1、“.....第十章员工能力和工作态度考核错误！未定义书签。适用范围及应用错误！未定义书签。考核指标定义及分类错误！未定义书签。考核指标确定及权重错误！未定义书签。考核周期及流程错误！未定义书签。考核结果计算错误！未定义书签。考核结果应用错误！未定义书签。员工晋升错误！未定义书签。员工培训错误！未定义书签。员工职业发展错误！未定义书签。附件错误！未定义书签。本资料来自本资料来自第章考核评分表设计及填表说明高层管理人员高层管理人员考核为年度考核。根据业绩合同进行考核，不考核能力和工作态度。考核时间为每年元月的日到日。考核组织人力资源部负责季度考核的组织过程监督汇总统计等工作。考核表格见业绩合同二部门经理与业务部门主管部门负责人考核分为季度考核和年度考核，两次考核的考核维度有所不同。季度考核考核维度包括业务绩效和周边绩效仅作为绩效改进用。态度维度不予考核。不考核能力维度，能力是项长期指标，作为年度考核指标。考核时间每季度考核在下季度第个月的日完成......”。

2、“.....考核表格见业绩合同本资料来自本资料来自考核表格部门负责人周边绩效季度考核期间年月至年月考核人姓名考核人部门岗位周边绩效序号指标部门部门二部门三部门四部门五主动性响应时间解决问题时间信息反馈及时服务质量考核人签字年月日备注周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人根据业务关系密切程度确定不同的比重，具体指标权重由各部门协商确定，并报上级批准本资料来自本资料来自表中层管理人员周边绩效考核评分表考核期间年月至年月考核人姓名考核人部门岗位季度年度重要职责权重主动性响应时间解决问题时间信息反馈及时服务质量部门关键事件考核人签字年月日备注部门部门二等要标示出各中层岗位名称。本资料来自本资料来自二年度考核考核维度季度考核的业绩绩效数据作为年度考核的基础数据，以定的权重进入年度考核中。不考核态度维度。对作为长期指标的能力和个人素质进行考核。考核时间元月日完成个人能力考核与个人素质考核......”。

3、“.....考核主体直接上级酒店领导对个人能力进行考核。其中分管总经理副总经理占的权重，其他酒店领导占的权重。考核组织人力资源部负责将季度的业务绩效得分进行汇总。人力资源部负责年度的个人能力考核的组织过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责年度考核的汇总统计工作......”。

4、“.....不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭团队合作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行解决矛盾巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会他人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力团队发展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标能够根据七所要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展尚能与他人合作，但协调不善，影响工作无法与人协调说服力本资料来自本资料来自能够表述自己的主张论点及理由......”。

5、“.....或咄咄逼人，或逃避退让应变能力待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动待人处世较灵活，能够根据七所要求，认可七所变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变对七所的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世刻板，适应性差影响能力能积极影响他人的思维方式和努力方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力领导能力评估能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能够按七所要求对他人作评估无法正确评估他人反馈和培训善于了解下属需要，通过对的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训授权善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力......”。

6、“.....完成任务欠缺分配工作权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言本资料来自本资料来自激励了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性有定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高工作主要靠命令与指示建立期望善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任务无法给员工建立期望责任管理能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助放任自流沟通能力口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释含糊其词......”。

7、“.....很快明白倾述人的想法和要求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时知半解不注意倾听，常常不知对方所云书面沟通表达清晰简洁，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较准确的表达意见文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图文理不通，意图不清，需作大修改判断和决策能力战略思考能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务性工作，有时也会注意七所的前景和对策等问题对七所的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战本资料来自本资料来自创新能力工作中能不断提出新想法新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够努力学习，提出新想法新措施与新的工作方法并有风险意识按步就班，很少提出新想法新措施与新的工作方法因循守旧，墨守成规解决问题的能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决发现问题，能够想办法解决，但有时抓不注关键遇到问题......”。

8、“.....缺乏方法和手段，结果不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程决策能力善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力准确性能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生工作无计划，随意，常出差错效率时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作不分主次效率低，经常完不成任务本资料来自本资料来自计划和组织具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率......”。

9、“.....制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力知识能力基础知识知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对些问题有较深的研究知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解知识面般，除本行业知识外，对其他知识略知二知识面较窄，除本行业外，对其他知识了解甚少专业知识系统全面掌握本专业理论知识，对些问题有见解，是本专业内的行家掌握本专业的理论知识，具有定的深度般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求对本专业知识仅有粗浅的了解，影响工作的正常开展实务知识全面掌握实务知识，精通实务内容，除出色完成本职工作外，还能指导同事的工作掌握实务知识，能出色完成本职工作，定程度指导同事的工作基本掌握实务知识，能处理较为复杂的实务工作实务知识没有完全掌握，需要同事的帮助才能完成工作技能技巧本职工作操作和处理关系娴熟......”。