1、“.....世界各运营企业对效益的重视程度将超过对增加 用户的热情。运营企业尽可能地避免降低资费吸引低端用户的扩张性做法，而加快成长性较 好的新业务领域的扩张力度，把市场经营的重点放在商业用户和个人高端用户的增加以及用 户价值的进步发掘，成为各跨国运营企业的核心战略之。 调整国际拓展战略，投资理性增强 经过泡沫期的盲目扩张，又熬过寒冬洗礼的各跨国电信企业加快海外拓展的步伐，不过 在具体操作过程中将更加理性化。大扩张时期的并购活动基本表现为量的扩张，以占据市场 份额完成公司全球化战略为目标。这种模式引发了众多电信运营企业严重的财务危机。在 复苏的调整期，各跨国企业首先消化以前盲目扩张所带来的问题，改善财务状况，并加强对 核心业务的投资，进步整合业务和市场资源，在初步摆脱困境后，企业的兼并或收购将更 为谨慎。 跨国运营企业在资本与业务层面开展合作 尽管跨国运营企业全球扩张的步伐有所放缓......”。

2、“.....中国电信行业在向外资开放的同时也应加快向民营资本开 放的步伐，努力实现中外企业在电信投资领域相同的国民待遇。 创新战略信息产业 和传统的产业有些不同点，有几个基本定律，个是摩尔定律整个半导体产业每 个月性能就提高信，而相应带来价格下降半。第二个定律吉尔德定律互联网的带宽数 量，六个月翻番，有的叫九个月翻番，发展速度非常快。我国电信行业受计划经济的影响 在研发方而的投入较低，而信息以及电信业的发展需要在技术管理上不断创新。加大研发 投入比例，提高科技人员的薪酬标准，使技术上处于同行业领先地位是每家电信企业不得 不面对的现实问题。 人力资源开发与管理战略 中国电信行业属于典型的知识型企业，需要不断创新才能维系竞争优势。然而没有高素 质的员工，就没有知识型企业的创新活动。在企业中......”。

3、“.....因此，需开 发利用和发展知识型员工的创造力与潜能，提高知识型员工的工作热情，培养他们的责任 感和团队归属感，增加企业的凝聚力，从而实现企业与人员共同持续发展。在开发和管理过 程中，基于知识型员工不同于传统员工的特点，企业应以自我管理为基础，以企业共同目标 为引导，建立和完善绩效考评制度激励制度和薪酬制度，创造套以人的全面发展为目的 的管理模式。 满足个性化需求的优质服务品牌战略 电信服务企业应当以用户为中心，以市场为导向，以创新为动力，坚持发展不动摇，紧 密跟踪国际电信技术发展趋势，积极采用先进技术，增强通信能力，完善网络功能，提高运 行质量实施积极的市场发展战略，大力发展电话和上网业务，加快培育宽带接入以及各类 信息服务根据用户个性化的消费需求，积极推行业务与服务集成，提供多样化多层次 个性化的服务或揽子解决方案......”。

4、“.....每个电信企业 都视服务为企业生存发展的命脉，实施品牌战略，进步提升服务质量，树立崭新的企业形 象，以诚信立足，以信誉赢得尊重，以品质求得发展。完善以用户为中心的服务质量保证体 系，健全激励与约束机制，加大服务投入，改进服务手段，优化服务结构，改善服务环境， 提高服务效率，深入推进服务规范化建设，使电信服务企业小仅在网络规模上，而且在服务 上具有更强的竞争力。 二中国网通公司现状介绍 中国网通公司介绍 中国网络通信集团公司，简称中国网通，是国务院国资委管理下的国家特大型国有企 业，属于国家电信主体运营企业，现有固定资产多亿元，员工万多人。年月， 为打破原中国电信在本地固定电话网络上长期形成的绝对垄断局面，鼓励竞争，促进我国电 信事业的健康高速发展，国务院决定将原中国电信按地域划分为两大公司，南方的省电信 公司组成中国电信集团......”。

5、“.....加上原中国网络通信控 股有限公司网络通信国际公司及原吉通通信有限责任公司，融合而成的新兴的中国网通集 团。两大电信集团公司相互进入，在全国的电信市场上形成有效的竞争。 中国网通集团作为国家通信主导运营商之，具有完善的覆盖面广的网络规模，先进的 公用固定电话网和优质的公用数据通信网。在打破电信垄断，形成有效竞争市场环境，推动 中国通信发展起到了关键性的作用。公司规模中国网络通信集团现有固定资产多亿元。 员工万人，其中北方省区市万人，南方省区市万人。南方网通二 十省在年陆续相继成立分公司，除拥有电信拆分时的长途网络资源，其余是片 空白。经过近年的网络建设和市场发展，目前南方二十省已拥有主要网络资源和定的 客户资源。年月至月，南方网通创造收入亿元......”。

6、“.....包含本地无线环路经营基 于电信网络的语音数据图像及多媒体通信与信息服务按国家规定进行国际通信业务对外 结算，开拓海外通信市场经营与通信及信息业务相关的系统集成技术开发技术服务信 息咨询广告出版设备生产销售和进出口设计施土等业务经国家批准后，可从事国内 外投融资业务，设立集团财务公司和投资公司经营国家批准或允许的其它业务。同时，承担 普遍服务和党政专用通信抢险救灾应急通信等任务......”。

7、“.....中国电信业在发展和引入竞争等方面的进展，为世界各国广泛关 注。中国网络通信集团公司，作为国有特大型电信企业，以及国内六大电信运营商之，其 发展对我国电信业有重大的影响。本文在介绍国内外信息业战略发展情况的基础上，通过对 其现阶段战略分析，从而了解其发展中出现的转型问题和核心竞争力问题，并提出解决问题 的建议并根据我国电信业经营环境的变化，电信业内竞争态势的分析以及中国网络通信集 团公司内部因素的变化提出相关发展战略......”。

8、“.....作为支柱性产业，对个国家的发展起着举足轻重的作用。对于我国，直到 年，电信产业还是制约经济发展的瓶颈。此后，随着全国改革的深化，产业政策的调整， 电信产业跃成为了我国国民经济中发展最快的行业之。近十余年来，更是发生了翻天覆 地的变化。年，实施邮电分营，年，在此基础之上，实施电信重组。在这种进步 深化电信改革，以顺应我国市场经济发展充分打破垄断引入竞争及加入后带来的机 遇和挑战的大背景之下，中国网通作为电信行业体制创新，改革探索的新型运营商应运而生。 从而，我国电信市场上，形成了中国电信中国移动中国联通中国网通等电信运营企业 和由中国公用计算机互联网等互联网络相互竞争共同发展的格局。中国网通的成立，标志 着整个电信市场垄断被彻底打破，竞争开始激烈起来，而且各项资源网络资金市场 变得更为丰富，市场运营机制随之发生变化而融合过程中......”。

9、“.....那么，如何来应对内外环境改变后的新局面，如何加强网通的竞争实力呢这都 要求网通，要重新审视外部环境及内部环境的变化，重新针对变化做出战略的调整，制定出 新的切实可行的符合网通发展实际的长短期战略，合理调配各项资源，真正做到融 合创造力量，从而实现探索建立中国新代通信公司的管理发展和竞争模式，为国企改 革电信体制改革和知识创新的战略服务的目标。 本文拟将中国网通公司作为研究对象，深入分析其存在的内外环境的改变，找出其发 展的实施战略，为中国网通，这个新型的电信运营商，面对新的纷繁复杂的环境，如何参 与竞争，提供借鉴与参考。 简要回顾电信业战略理论 电信业基础概念介绍 电信业的定义 从电信技术和业务发展角度来看，电信的历史可以追溯到电报发明的年。电信 概念原本是指电报和电话，但随着电话业的发展，电报逐步被电话替代而日趋萎缩。历史上 的电信业主要是指电话业......”。