1、“.....负责所管辖区域果皮箱内垃圾的清运，及果皮箱的清洁工作。负责垃圾的分选及废旧物资的回收。负责垃圾的外运。负责对清扫部人员的考核管理以及培训。负责规定区域内冬季的扫雪工作。按时完成公司领导交办的其他工作事项。哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页保洁分公司领导岗位职责保洁分公司经理副经理岗位职责负责保洁分公司的全面工作，根据总公司的要求，结合保洁工作的实际制定工作目标，发展战略并组织实施。协调好保洁公司各部门之间的工作。根据工作需要合理调配人员。规范公司内部管理，负责对各部门负责人和各类管理人员的管理和考核，严格执行公司的各项规章制度。根据考核及工作需要提出负责人员的任免，待遇及岗位的设定等。主持保洁公司的经营管理工作，及时提出分析结果。市场调查与分析结果。以下情况须制定预防措施......”。

2、“.....经过统计分析，过程控制结果出现下降趋势。根据经验，容易出现质量问题过程或顾客反映较多的问题。通过市场分析，顾客潜在要求。内审中提出的潜在的问题。国家地方颁布新的有关各项服务法规等造成服务要求发生变化时。评价采取预防措施的必要性除上述的潜在不合格应采取预防措施，其他的不合格是否应采取预防措施，在分析潜在不合格产生的原因后，要对采取预防措施的必要性进行评审，若必要，方可制定纠正措施，否则，不然。预防措施制定综合部组织相关部门确定和分析潜在不合格及其原因，必要时制定预防措施方案，管理者代表组织相关部门评审并批准预防措施方案，确定采取预防措施的必要性和可行性。预防措施的实施各相关部门负责组织实施本部门的各项潜在不合格预防措施，有关人员做好实际情况记录。预防措施的验证应对预防措施的实施进行验证，并组织相关人员评审措施的有效性......”。

3、“.....采取预防措施，直至符合要求。相关文件不合格品控制程序质量记录纠正和预防措施处理单哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页附录采购产品检验规程采购产品包括保洁用工具条帚垃圾袋拖布等保洁设备绿化树苗树种等金属边角料等。检验项目及要求保洁用工具条帚垃圾袋拖布等检验项目及要求外观不得有破损现象。垃圾袋应是环保型可降解的，拖布应具有较强的吸水性易拧干，尺寸。保洁用工具尺寸检验应符合采购计划要求。保洁用工具应能满足使用要求。保洁设备检验项目及要求外观油漆光滑不得有掉漆起皮现象，不得有裂纹磕碰划伤等缺陷。空运转时无异常声音。使用时能够满足使用要求。绿化树苗树种草皮检验项目及要求外观不得有破损现象。树苗的尺寸符合采购计划要求。树种质量，如发芽率应符合相关要求。草皮质量应符合相关要求......”。

4、“.....检验方法保洁用工具检验方法外观检验方法目测尺寸规格检验方法用卷尺测量保洁设备检验方法外观检验方法目测保洁设备性能验收方法启动开车空运行试验，使用试验。设备资料验收。绿化树苗树种草皮检验方法外观检验方法目测尺寸检验方法用卷尺测量。树种发芽率检验发芽试验。金属边角料检验方法外观检验方法目测抽样检验数量保洁用工具抽样量条帚按购买数量的抽样进行检验垃圾袋按购买数量的抽样进行检验其它物品按抽样进行检验哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页保洁用设备抽样量全数进行检验。......”。

5、“.....公司组织机构图保洁分公司职责保洁分公司各部工作职责保洁管理部工作职责保洁工程部工作职责保洁服务部工作职责保洁开发销售部工作职责保洁质保部工作职责保洁清扫部工作职责保洁分公司领导岗位职责保洁分公司经理副经理岗位职责保洁管理部部长副部长岗位职责保洁工程部部长副部长岗位职责保洁服务部部长副部长岗位职责保洁开发销售部部长副部长岗位职责保洁质保部部长副部长岗位职责保洁清扫部部长副部长岗位职责哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页保洁分公司各个管理岗位人员岗位职责保洁管理部管理人员岗位职责保洁工程部管理员岗位职责保洁工程部施工技术员岗位职责保洁服务部管理人员岗位职责保洁开发销售部项目开发技术员岗位职责保洁开发销售部销售人员岗位职责保洁开发销售部客户服务管理岗位职责保洁质保部管理员岗位职责保洁清扫部管理员岗位职责保洁分公司其他岗位岗位......”。

6、“.....责保洁工程部维修电工岗位职责保洁工程部维修工岗位职责保洁工程部维修水暖工岗位职责保洁工程部工程施工人员岗位职责保洁服务部保洁领班岗位职责保洁人员岗位职责保洁服务部公务员岗位职责保洁清扫部清扫领班岗位职责保洁清扫部分选领班岗位职责保洁清扫部司机领班岗位职责哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页保洁清扫部清扫人员岗位职责保洁清扫部分选人员岗位职责保洁清扫部司机岗位职责日常保洁工作标准办公室保洁标准生产区保洁标准卫生间保洁标准门厅保洁标准楼梯间走廊保洁标准会议室休息室吸烟室更衣室保洁标准电梯间保洁标准玻璃门窗镜子不锈钢扶手保洁标准浴室保洁标准清扫间保洁标准带电清洗保洁标准专项保洁工作标准地毯保洁及清洗标准石材养护及保洁标准幕墙保洁标准玻璃幕墙保洁标准石材幕墙保洁标准哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页铝......”。

7、“.....多个见附件保洁操作规范保洁工具使用规范共个见附件保洁用清洁剂使用规范共个见附件保洁设备使用操作规范见附件日常保洁操作规范办公室操作规范卫生间操作规范门厅操作规范楼梯间操作规范走廊操作规范哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页会议室操作规范休息室操作规范吸烟室操作规范更衣室操作规范电梯间操作规范玻璃门窗镜子操作规范不锈钢扶手操作规范浴室操作规范清扫间操作规范家电清洗操作规范专项保洁操作规范地毯保洁及清洗操作规范石材养护操作规范幕墙清洗操作规范玻璃幕墙清洗操作规范石材幕墙清洗操作规范铝塑板幕墙清洗操作规范金属扣板幕墙清洗操作规范家具保洁操......”。

8、“.....规范保洁开荒操作规范石材翻新操作规范哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页地面结晶打蜡操作规范室外清扫操作规范垃圾清运操作规范垃圾周转清运操作规范垃圾外运操作规范垃圾分选的操作规范维修工作操作规范日常保洁流程门厅大堂的保洁流程走廊楼梯的保洁流程电梯电扶梯的保洁流程卫生间的保洁流程办公室保洁流程日常保洁操作检查标准办公室操作检查标准生产区保洁检查标准卫生间保洁检查标准门厅保洁检查标准楼梯间保洁检查标准走廊保洁检查标准会议室休息室吸烟室更衣室保洁检查标准哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页玻璃门窗镜子不锈钢扶手保洁检查标准电梯间保洁检查标准玻璃门窗镜子保洁检查标准不锈钢扶手保洁检查标准浴室保洁检查标准清扫间保洁检查标准带电清洗检查标准专项保洁检查标准地毯保洁及清洗检查标准石材养护检查标准幕墙清洗检查标......”。

9、“.....准玻璃幕墙清洗检查标准石材幕墙清洗检查标准铝塑板幕墙清洗检查标准金属扣板幕墙清洗检查标准家具保洁检查标准保洁开荒检查标准石材翻新检查标准地面结晶打蜡检查标准室外清扫检查标准垃圾清运检查标准哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页垃圾周转清运检查标准垃圾外运检查标准不合格控制程序指纹考勤管理制度见附件保洁人员轮岗管理制度见附件车辆管理制度见附件垃圾外运管理制度见附件垃圾分选管理制度见附件设备管理制度见附件微波炉使用管理制度见附件职工培训工作管理制度见附件新进设备验收管理制度见附件物资采购管理制度见附件库房管理制度清扫部库房管理制度见附件工程部库房管理制度见附件服务部库房管理制度见附件销售管理制度见附件领班交接管理制度见附件工具管理制度见附件合同管理制度见附件哈尔滨哈飞综利环境工程有限责任公司保洁分公司工作手册第页共页质量记录......”。