1、“.....宾馆客房管理信息系统的现实意义现代宾馆作为体化的接待场所，是个旅游城市的窗口，也可以说是个小型社会。作为种以服务为主的行业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。宾馆在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到宾馆的形象和声誉，如服务的安排调度是否周到客人的要求是否能迅速很好地得到满足市场的预测分析是否快捷准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息客人费用房间等的正确处理和保存。采用计算机这现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用包括办公自动化管理信息系统计算机辅助设计等，宾馆的计算机系统正是典型的应用。本宾馆客房管理信息系统，是针对宾馆的具体业务而开发的，业务管理以宾馆的前台管理为核心，为用户提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映宾馆的工作情况经营情况，从而提高宾馆的服务质量，并配合现代化的宾馆管理，获得更好的经济效益......”。

2、“.....宾馆的计算机应用具有以下几个特性间接性其经济效益不是直接产生的，是通过对人力物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞长期性计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的社会效益宾馆是个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。宾馆客房管理信息系统发展历史管理信息系统简称是信息科学的个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集传递储存加工维护和使用的系统。宾馆计算机管理系统是中的个重要分支，它实现的是计算机管理系统在宾馆中的具体应用。它最早是于年代初在国外开始发展起来的，到了年代，国外的宾馆管理系统的整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。国内的宾馆客房管理系统最早是在年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系西安交大和浙江省计算技术研究所。到了年代中后期，随着国外宾馆计算机系统的大规模引进，国外宾馆的先进管理技术进入我国，进步促进了我国宾馆管理技术的发展......”。

3、“.....再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事宾馆计算机管理系统的公司。到了年代中期，随着计算机在宾馆中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，宾馆计算机系统的发展到了个新的时期，新的系统平台新的软件功能新的系统特点及发展方向不断涌现。第二章宾馆客房管理系统分析系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的联系。针对现行宾馆客房计算机管理系统中存在的问题，为了提高信息采集的迅速性和准确性，利用计算机所具有的特殊功能处理宾馆客房管理系统中大量复杂的数据，及时输出各种管理信息和业务信息，为各级人员有效的管理和决策提供有力的依据，提高工作效率和经济效益，在全面调查的基础上提出了系统的总体逻辑描述。系统的初步调查在信息高度发达的今天，宾馆服务业涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿结算，而是更广更全面的服务性行业代表......”。

4、“.....从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便的服务，给宾客种顾客至上的享受，提高宾馆的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成宾馆业务规范操作，这样才能令顾客舒适难忘，增加顾客回头率。面对宾馆业激烈的竞争形势，各宾馆均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是宾馆走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的因素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高宾馆的管理效率，改善服务水准的重要手段之。据我国宾馆业的统计分析表明在现代的宾馆服务行业中，由于客户流量增长，传统的管理方法使得办公人员每天要处理的事务繁多，重复性的工作使其效率较低各类客户信息收集不齐全分类归档不合理，以至于造成查找困难保存方式不科学，使得资料文件受损，影响使用效果和时间......”。

5、“.....针对这种情况，各宾馆管理人员已意识到使用计算机管理信息系统的重要性，因此他们迫切需要开发个宾馆客房管理信息系统来进行管理工作。需求分析面对信息时代的机遇和挑战，采用全新的计算机网络和宾馆信息管理系统，已成为提高宾馆管理效率改善服务水准的重要手段之，在种意义上，宾馆管理的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。客房管理是宾馆管理的核心任务，为此，结合目前客房管理的现状，经过充分的调研和综合分析，开发了宾馆客房管理信息系统。该系统的数据流图如图所示。客房登记数据库登记数据操作员的录入登记信息退房登记打印机登记数据登记数据费用信息退房登记数据追加押金调房登记押金信息房间信息更新数据数据库登记数据调房数据更新数据信息查询查询结果数据操作人员用户权限设置打印机退房数据押金数据致谢在本次毕业设计的过程中......”。

6、“.....不仅使我在规定的时间内完成了系统的设计，还使我学到了很多有益的经验。在此，我谨向他们表示最衷心的感谢。同时，学校给了我这次毕业设计的机会，使我得到了很好的锻炼。在此，我也向学校的各位老师表示最诚挚的感谢。安徽大学本科毕业论文设计内封面题目宾馆客房管理信息系统的设计与实现学生姓名学号院系计算机科学与技术学院专业软件工程入学时间年月导师姓名琚川徽职称学位副教授硕士导师所在单位安徽大学计算机科学与技术学院宾馆客房管理信息系统的设计与实现摘要随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，要想提高劳动生产率，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，利用客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少管理方面的工作量......”。

7、“.....该系统基于客户机服务器模式结构设计，能够实现多台客户机同时远程管理，运用数据库系统和程序语言开发实现，主要包括客房登记调换客房退房登记客房管理房态查看等模块。本论文按照软件工程的方法，阐述了宾馆管理信息系统的分析总体设计详细设计系统实现测试等过程，重点解决系统安全性问题......”。

8、“.....人们对生活质量的要求越来越高，作为服务业之的宾馆业需要不断地提高自己的服务水平，完善宾馆的服务体制。宾馆管理者需及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据，更好地满足这需求需运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统可以更好实现这管理模式。宾馆客房管理信息系统的项目背景近年来......”。

9、“.....市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错,同时，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时准确地掌握线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营管理产品服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准高质量，而准确快速周全往往就是最基本的成功要素......”。