1、“.....实现了对用户程控交换机发来的话单 计费接受操作员键盘命令对欠费用户实行自动催费和自动降 低服务等级接收用户电话查询。系统安全可靠结构严谨可 扩充能力强。与已有系统相比，本系统具有以下特点 本系统全部采用中文弹出式菜单操作，界面友好，简便易学。 而原有系统不是采用菜单操作。 本系统在台计算机上实现全部功能，硬件要求较低， 上即可良好运行。 系统直接从程控交换机中获得数据并进行计费和处理其他事 务，不需要额外的数据交换，从而提高了系统效率和可靠性。 本系统采用事件驱动的思想设计，对于用户键盘输入程控 机串行通讯数据用户电话查询以系统中些定时事件如自 动检查欠费等，均作为事件处理。系统有个事件管理模块， 当系统空闲时，事件管理模块便依次查询有无事件发生，采 用先来先处理的方法进行处理......”。

2、“..... 系统在后台实现了用户电话查询，不影响操作员前台命令。 用户电话查询有密码设置，避免无关人员随便查询用户数据， 用户查询时系统可以用语音报出该用户上月的总话费本月 的总话费长途话费市话费和该用户目前的话费余额。 系统实现了自动检查欠费和自动催费。在个单位内，往往 管理人员同用户都认识，催费往往是管理人员的件麻烦事， 本系统不需管理人员干预即可实现自动检查欠费和自动催 费，并自动降低欠费用户的服务等级，目前是不允许播打外 线。 系统采用两级密码制度，拥有低级密码的人就可以进行管理 性的操作，但只有拥有高级密码的人才可以修改低级和高级 密码。密码经加密运算后直接存放于可执行文件中以增加系 统保密程度。 对于电话管理系统而言，计费方法是非常重要的事情，因为 不同的部门计费方式往往都不样......”。

3、“.....在费率方面，任何起始号码都可以 单独设置话费和受话地区在计费类型方面，有四种计费类 型可以设置，即只计国际计国际国内计国际国内郊区 全计在半价方面，可以设置周的任何天有无半价， 年的任何天有无半价以及夜间半价的有无和起止时间，可 以单独设置四种电话类型的每种是否有半价，它们是国际 国内郊区农话市话在郊区农话方面有两种计费类型可 供选择，郊区农话郊区农话，它们有不同的计费方法 在附加费方面，用多个参数可供设置，它们是国际每分钟附 加费国际每次附加费国际附加百分比国内每分钟附加 费国内每次附加费国内附加百分比郊区农话每分钟附 加费郊区农话每次附加费市话每次附加费......”。

4、“.....由于有些内部部门要求统交费，所以本系统 设立了合同管理功能，对于需要统交费的单位可以用个 合同管理，即为此部门建立个合同，将该部门的全部电话 机加入到电话机可以归属 于个合同号，这样在按合同统计的时候就等于按他所需要 的分机统计。 在系统可靠性方面，系统采用随时存盘。采用工业控制计算 机硬件保证数据安全。所有数据采用纯文本保存，便于在出 现意外时恢复。另外，系统采用较多小文件而不是采用少量 大文件，这样在出现以外时的损失较小。 在输出方面，本系统可以打印出各种报表，如收费凭证财 务报表详细话单数据各种统计数据欠费话机列表以及 长途费率表。在报表中，系统还可以将金额用人民币大写输 出。 系统中全部金额数均采用长整型数，以分为单位，避免了出 现舍入误差......”。

5、“.....中文支持采用。打 印利用自身的打印支持功能。电话支持接口采用台湾 产的型电话语音卡。界面全部采用中文菜单，简便易 学。系统全部采用语言编成使用少量嵌入式汇编，共 ,行源程序......”。

6、“.....接受提供操作员的键盘 命令，维护话单合同用户的数据，是整个系统中程序量最大 的部分。本部分全部采用自定义文本格式文件存盘。 初始化 检查密码 主菜单 退出处理 退出 话单管理 本部分负责对所有话单的操作并修改相应用户的剩余话费。 菜单中的年月日是做为对话单操作的缺省日期......”。

7、“.....操作员可以自由修改。详细话单在硬盘上的存储是 天个文件。话单的状态指该话单在当天话单中的序号。 显示话单 本模块负责查找符合定要求的话单，采用模糊查找。选择 该项时，系统将弹出个菜单，共有五项主叫号，被叫号，起 始时间，终止时间，确认。请输入您所要查询的话单的已知详细， 然后选择确认系统将根据您输入的信息显示话单。其中起始时 间和终止时间是指用户所查话单的话始时间的范围，必须同时输 入才算有效。不输入的项目则认为可以为任意值。如您想查询播 往的话单，只要在被叫号处输入， 然后选择确认即可。如果该日没有符合您要求的话单，系统将弹 出个窗口显示没有话单。 增加话单 系统将弹出个菜单，共有五项主叫号，被叫号，起始时 间，通话时长，确认。选择确认后系统将根据用户输入的信息计 算话费，查找受话地区并显示话单。其中终止时间是以秒为单位......”。

8、“.....如果话单不 应计费，系统将不记录该话单。 注意系统是根据增加话单时的系统设置来计算话费。 增加话单的流程为 输入话单 话单是否有效 有效无效 向文件中添加话单显示无效 向文件中添加话单的流程为 计算话费 向日累计文件中增加话单 向月累计文件中增加话单 扣除该话单的话费 摘要 随着通信事业的发展,很多单位都配置了用户程控交 换机,随之也带来了计费查询及欠费的问题。人工催缴和 人工降低服务等级又带来人情上的问题和管理上的不便。 本文论述了用户交换机计费查询及催缴系统的 设计和实现,提出了种在单用户操作系统下实现多 任务管理和事件驱动的机制。本系统是在总结市场上现有 系统的基础上开发的套目前功能较完善的用户程控交换 机管理服务系统......”。

9、“.....系统安全可靠结 构严谨可扩充能力强。系统在陕西韩城矿务局下峪口矿 通讯站现场调试通过。证明见附件。 , , , , , , , 目录 系统特点 系统结构 系统细节 致谢 参考文献 附件关于系统在现场调试通过的证明 附件源程序清单 系统特点 随着通信事业的发展，很多单位都配置了用户程控交换机。 但也带来了些问题，如欠费问题。在韩局下峪口矿通讯站以前 使用的系统是龙人公司的话费管理系统，但该系统没有电话催费 和电话查询功能，市场上的些电话语音系统由于没有计费管理 部分使得需要在计算机之间进行较多的数据传送。本系统是在总 结市场上现有系统的基础上开发的套目前功能较完善的用户 程控交换机管理服务系统......”。