1、“.....提升企业形象，提高客户满意度提高企业管理层的决层能力，对市场趋势的判断和掌握强化企业对员工考核的公正性和及时性......”。

2、“.....对每个国家的国计民生社会稳定起着至关重要的作用，在人口众多的中国，其重要性更为突出。中国的化工行业随着国家经济的飞速增长和改革的日益深入，化工行业在蓬勃发展的同时，也在体制经营管理模式竞争格局等各个方面产生了深刻的变化......”。

3、“.....传统的化工经营模式和管理模式如何适应发展中的日趋国际化化工行业的管理和竞争需求已迫在眉睫。中国的化工行业，根据企业的发展和经营模式可分为化工生产和化工流通，他们的经营方式和规则大相径庭。相对来说，化工生产行业脱胎于传统化工行业，有坚实的产品研发基础，覆盖广泛的销售渠道市场运作体系及良好的品牌知名度，稳定的供应链和销售链等价值链体系，同时带来的问题是传统的经营模式国有国营转型到市场化的双轨痕迹，经营管理水平落后，效率和效益的双弱，生产和经营规模人均产出比率远比国际同类行业低，满足于眼前依然供不应求的化工市场需求，运用信息技术提升企业效率和竞争力停留在初级的内部运营管理阶段，远远不能满足企业整体经营管理水平提升的要求。中国化工行业的增长大部分仅是规模的扩大而不是效率的增加和效益的增长，存在有扩大而无发展的尴尬艰难局面。年，中国正式成为成员，迎来国际化市场和竞争，逐步向世界开放中国化工市场的现实......”。

4、“.....传统经营管理模式下的内部机制亟待调整，国际规则所提供给中国化工行业的调整毕竟是有期限的，中国的化工行业如何应对，无疑成为企业发展最为迫切的核心大事。在此，我将围绕化工行业以工程塑料为实例来讨论实施与研究。化工行业问题分析化工行业分布如下图所示浙江大学硕士学位论文第章绪论图化工行业分布图从产品导向型转向市场和客户导向型的管理革新化工行业的经营管理从关注内部资源生产流程管理成本控制，扩展和延伸到外部资源渠道客户和合作伙伴的管理上来，而对外部资源的管理从范围深度影响力等方面来看，企业管理和控制存在很大的难度。销售渠道多层次复杂化的管理难度包括分子公司办事处批发零售机构总经销和区域代理公司内部承包等各种交叉组合，优势是能将企业的化工产品销售传递到足够广泛和深入，但同时带来相应的管理难题，在日益激烈的竞争中如何同步提升渠道分支的管理水平，及时了解瞬息万变的市场信息，如何进行有效的费用控制，渠道和客户的信用认证管理......”。

5、“.....化工行业竞争现状优势拥有产品研发生产能力和基础拥有原料和产品供应链系统了解本土化工市场状况，市场运作能力强获得资本市场青睐，资金相对充足拥有广泛的销售渠道和强大的体系劣势企业数量多而散，规模扩张性发展，非效益增长性发展行业缺乏核心竞争力和良好平衡性管理水平低不规范成本控制力弱销售环节的信息流资金流和物流掌控力度弱，成本高机会体制改革国有国营转轨市场化带来的广阔市场进入国际市场竞争和发展先进管理理念和信息技术管理营销方法管理软件的导入和普及应用先进管理理念全面深入的导入挑战体制改革国有国营转轨市场化，化工行业逐渐规范带来的竞争加剧国外厂商参与国内市场竞争行业内厂商的发展加快，不进则退成本竞争从内部生产环节延伸到外部的销售和客户管理环节浙江大学硕士学位论文第章绪论其中外部因素有来自国内市场的化工行业价格下调，竞争激烈。随着化工产品制度的改革，国家出台了系列相关政策......”。

6、“.....企业的盈利空间缩小，竞争日趋激烈。迫使企管理层领导小组负责。项目经理项目经理由软件供应商选派，对项目起具体组织推动工作，此人必须有丰富的知识熟悉软件和企业管理流程，并具有较强的项目组织和关系协调能力，领导调研开发和实施小组，配合企业的项目主管共同推动项目的进展，制定阶段计划和目标解决项目推进中出现的各种问题，协调双方关系，能够使项目得以顺利推进，并最终对项目管理层领导小组负责。软件设计开发组调研阶段可以由企业和软件供应商双方组成，负责调研企业管理模式，了解业务流程和功能需求，编写系统需求报告和系统设计报告，双方进行讨论确认。项目领导小组方主要领导项目经理齐银项目协调人软件设计开发组项目实施小组项目维护小组客户项目组业务相关人员客户项目经理项目经理领导小组浙江大学硕士学位论文第章项目管理根据系统调研设计组的系统需求报告和系统设计报告，由软件设计人员进行规格化详细设计......”。

7、“.....在项目实施和维护阶段程序工程师担任定的实施和维护角色。实施小组由若干系统实施顾问和实施人员组成，按照制定的项目实施计划，分阶段进行系统实施，内容包括系统安装初始化调试和试运行协助企业进行基础数据准备工作负责操作人员的培训处理系统与业务之间的差异编制操作规范和相关管理制度编写实施周报月报，记录实施日志。项目维护组负责项目实施完毕后的运行维护，内容系统运行故障排除系统优化定期寻访，了解系统运行情况并反馈。本章小结本章具体写项目实施策略与项目组织结构，说明项目管理的重要性。浙江大学硕士学位论文第章价值体现第章价值体现通常而言，个优良的企业信息管理系统将帮助企业更好地突出企业的核心竞争力，降低企业的总体运行成本，提高企业对市场变化的反应速度，对企业的长远发展产生强大的促进作用。规范的流程管理管理系统是套包含企业销售管理思想和流程的软件，在企业中的运行，体现了化工行业的销售环节管理特征和规范......”。

8、“.....通过系统的统运行，销售渠道和企业总部的管理模式达到同步和致，对规范和提升分支机构的销售与品质管理行为，具有重要的促进意义。对工程塑料企业来说，销售环节的特殊管理规范政策，如产品销售规则的推行和贯彻非常重要，甚至成为商业化销售的工程塑料企业生存基础，分销管理系统的运行为在企业销售环节的快速贯彻起到极好的规范和促进作用。良好的成本控制信息完整准确，清晰透明，便于企业的成本控制。库存管理流畅，成本控制可降低分销系统比较完整的收集和记录了企业销售环节前端数据，企业可及时掌握产品的库存状况，便于建立合理库存，增加库存周转次数，并准确有效的进行产品的物流调度，降低产品库存管理损耗和成本可达。产品的品质管理更严密，损耗成本大大降低产品的质量控制在个统的系统中进行，信息互通，控制效率提高，最终达到降低企业产品损耗率，降低成本。控制应收账款，提高企业资金运行效率系统数据可清晰和完整的查询到与没笔产品销售业务相关的应收账款......”。

9、“.....降低应收账款。批发商的信誉度由总部统控制，有助于控制应收帐款，降低资金风浙江大学硕士学位论文第章价值体现险。提高工作效率，提升企业形象，提高客户满意度产品订单实时录入和审核，库存产品实时调配，高效率的处理工作，能更快捷满足渠道和客户的需求和供应配送产品，服务质量得到改善，从而提高客户满意度。提高企业管理层的决层能力，对市场趋势的判断和掌握分销管理系统采集销售环节完整数据，并通过网络化的应用，为企业管理层提供尽可能完整量化和及时的基础数据，为准确快速的决策提供了良好的依据，提高决策的准确性，降低决策失误风险市场竞争的瞬息万变，要求企业管理层对市场的趋势了如指掌，这不能够再依靠拍脑袋凭经验办事，分销管理系统从前端到後端的信息收集和传递，能很好的反应市场的变化状况，提供的数据能帮助企业更好的把握市场趋势，调整营销和产品策略，满足市场和消费者需要。强化企业对员工考核的公正性和及时性......”。