1、“.....每次不应少于小时。第二节观察范围与实施流程第十八条观察的区域范围包括生产施工仓储装卸交通办公及生活服务等区域，生产和施工区域是观察的重点。实施观察时，应重点关注生产和施工区域内的各种作业活动及作业环境设备设施运行状态。第十九条观察与沟通流程确定观察区域可能引发伤害行为的工作流程或任务根据以往事故案例未遂事件以及近期观察的结果中存在风险较大的区域具有潜在危害的区域或令人担心的区域其它。二观察准备观察人员应事先完成以下准备工作回顾近期与观察区域相关的以往伤害调查未遂事件调查回顾相关作业程序和作业安全分析回顾同观察区域近期完成的观察结果与区域负责人安排沟通讨论会的时间......”。

2、“.....四与员工沟通在观察后的个分钟内，基层单位车间总监负责组织召开沟通讨论会，至少观察人员和被观察单位的岗位员工参加。讨论应按以下顺序进行对观察到的安全行为和做法给予正面鼓励以建设性的方式回顾可能违背安全作业标准的不安全行为和不安全状态的事项，查明根源，并制定解决方案，防止再次发生引导员工讨论工作地点的其他安全问题总结整个观察过程，对员工的配合表示感谢。五问题整改的确认与验证对于观察与沟通报告表中反映的问题，按照谁主管谁负责的原则，由基层单位车间总监落实整改责任部门和责任人或向主管部门领导反馈。管理部门或基层单位车间管理人员按职责权限负责整改结果的验证和确认。第三章审核偏离报告第二十条各地区分公司应把观察与沟通管理作为审核的项重要内容，必要时可针对观察与沟通管理组织专项审核......”。

3、“.....应报炼油与化工分公司批准各地区分公司安全观察与沟通管理程序在执行时发生的偏离，应报地区分公司主管领导批准。偏离应书面记录，其内容应包括支持偏离理由的相关事实。每次授权偏离的时间不能超过年。第二十二条参与观察人员要做好现场调查数据，对不安全行为和不安全状态要及时纠正及时提醒，分析危害性，并记录在观察与沟通卡内。第二十三条各地区公司负责统制作观察与沟通卡见附件。为了方便公司员工随时随地的实施观察，可根据岗位设置情况在每个工作岗位上放置定数量的观察与沟通卡。第二十四条各基层单位车间管理人员应认真审核分析汇总和统计本单位每月上交的观察与沟通卡每月日前将本单位有计划的观察与沟通结果进行统计分析，并将观察与沟通月报表上报地区分公司管理部门。管理部门在统计分析后于每月日前录入炼油与化工公司安全受控信息管理系统。第四章奖励与处罚第二十五条各地区公司应结合本单位实际情况......”。

4、“.....给予定的物质嘉奖。第二十六条适时地进行调整。第二十八条本规定由炼油与化工公司负责解释。第二十九条本规定自印发之日起执行。附件观察与沟通卡正面观察与沟通卡让安全成为种习惯让习惯变得更安全被观察的单位部门观察区域设施被观察的作业观察日期年月日时分至时分是否本班组部门责任区域是否不安全行为不安全状态未遂事件推荐安全行为情况描述措施及改进建议被观察人数不安全行为人数不安全问题数报告人单位部门反面观察提示项让安全成为种习惯让习惯变得更安全实施观察时，可从下面几个方面展开，并将观察情况填入观察卡的正面员工的位置个人防护用品可能有被碰撞的危险有被绊住的危险摔倒滑倒绊倒烫伤冻伤化学烧伤有被辐射的危险有触电的危险有坠落的危险有中毒的危险作业区域未警示隔离作业空间狭窄或受限其它未使用或未正确使用......”。

5、“.....可从下面几个方面展开，并将观察情况填入观察卡的正面作业证和程序物料装卸工作未经许可许可证签署不正确许可证已超出时限现场未放置许可证作业超出许可范围安全措施未落实未按规程操作其它人工搬运过重物装卸方式不规范装卸设施不完好其它保洁环境出入口处被挡住工具材料乱放不恰当的隔离区分其它污染水源污染空气噪音超标固废物乱堆乱放油化学品泄漏油气水就地排放注观察与沟通报告表设正反两面，正面记录观察到的事实，立即采取的措施以及提出的建议背面用来对观察到的不安全行为和不安全状态进行分类......”。

6、“.....您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗您们如何开展安全培训为实现无事故......”。

7、“.....或者使用起来具有危险性为什么您的主管经常关注哪些安全问题采取什么手段您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的您什么时候接受过相应的安全培训培训的方式有哪些您还需要哪些方面的培训在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径您这样做的原因是什么您曾经为安全措施方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡......”。

8、“.....您将做出哪些改变怎样改变为什么当您碰到安全问题时您向谁求助在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故有关操作的哪些方面最易于出现问题是否参加过安全会议这些会议值得开吗它们提供双向沟通的机会吗观察与沟通管理规定第章总则第条为进步提高员工的意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据集团公司行为安全观察与沟通管理规范，特制定本规定。第二条观察与沟通是指各级管理人员和基层单位班组长，在日常工作中有意识地关注员工作业行为作业环境设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。第三条观察与沟通是主动关注团队安全表现的方法......”。

9、“.....不断地改进和完善管理。第四条本规定适用于炼油与化工分公司所属地区分公司实施观察与沟通的管理。第二章职责第五条地区分公司主要职责统筹全公司的观察与沟通的总体安排二确保各级观察与沟通活动落实到位。第六条各级相关职能部门主要职责二协助分管本部门的公司厂级领导按计划组织开展观察与沟通活动三跟踪本专业管辖范围内观察与沟通活动中所提出问题的改进措施，并提供必要的资源。第七条各级部门主要职责负责制定地区分公司厂级领导观察与沟通实施计划二负责对地区分公司厂观察与沟通活动监督检查和总体运行情况考核三每月定期汇总统计分析观察与沟通卡的信息和数据对实施情况进行审核验证和评估，提出改进建议四每季度至少次向地区分公司厂主要负责人委员会和基层单位通报观察与沟通的统计结果。第八条基层单位车间职责主任厂长书记主要职责按计划组织实施观察与沟通......”。