1、“.....明确性原则编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求责任的轻重业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。可比性原则对同层次同职务或同工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求致。可操作性原则考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求。相对稳定性原则绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改。适应性原则绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。第页共页第三章绩效考核细则高层管理者绩效考核高层管理者绩效考核方法第十四条高层管理者绩效考核中业绩考核与公司总体运营绩效挂钩。第十五条高层管理者绩效考核的周期与考核内容。高层管理者绩效考核分为周度回顾月度回顾季度考核与年度考核。高层管理者周度个人业绩回顾每周提交周质询报告，由总经理进行周质询。高层管理者月度个人业绩回顾每月提交月质询报告，由总经理进行月度质询。高层管理者季度绩效考核总经理对高层管理者进行季度考核。按照高层管理者绩效考核表进行。高层管理者年度绩效考核分成两部分......”。

2、“.....前者占权数，后者占的权数。年末高层管理者向总经理作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划确定下年度的工作重点和工作计划。由总经理对年度工作述职报告进行评判，按年度述职报告评价表进行打分。个人年度考核按照高层管理者绩效考核表进行。中基层管理者绩效考核中基层管理者考核方法第十六条中基层管理者绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任部门业绩考核。第十七条中基层管理者绩效考核的周期与考核内容。中基层管理者绩效考核分为周度回顾月度回顾季度考核与年度考核。中基层管理者周度个人业绩回顾每周提交周质询报告，由其直接上级进行周质询。中基层管理者月度个人业绩回顾每月提交月质询报告，由其直接上级进行月度质询。中基层管理者季度个人业绩考核由自评直接领导和跨级领导考评，得出考核结果，人力资源部汇总，报总经理批准。具体按照中基层管理者绩效考核表进行。中基层管理者年度业绩考核分成两部分......”。

3、“.....前者占权数，后者占的权数。年末中基层管理者向直接上级作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划确定下年度的工作重点和工作计划。由直接上级对年度工作述职报告进行评判，按年度述职报告评价表进行打分。个人年度考核按照中基层管理者绩效考核表进行。基层人员绩效考核基层人员考核方法第十八条基层人员绩效考核的周期与考核内容。第页共页基层人员绩效考核分为周度回顾月度回顾季度考核与年度考核。基层人员周度个人业绩回顾由其直接上级直接在部门周例会进行质询。基层人员月度绩效回顾由其直接上级直接在部门月例会进行质询。基层人员季度绩效考核由自评直接领导和跨级领导考评，得出考核结果，人力资源部汇总，报总经理批准。具体按照基层员工绩效考核表进行。基层人员年度绩效考核个人年度考核按照基层员工绩效考核表进行......”。

4、“.....第三十七条培训目的是使管理者掌握绩效管理相关技能，熟悉绩效管理的各个环节，掌握辅导方法，准确把握考核标准，克服考核过程中常见的问题，分享绩效提升经验。第三十八条人力资源部根据公司管理人员对绩效管理制度的掌握情况，不但在平时应组织管理人员进行绩效辅导的相关培训，在每年季度和年度绩效考核实施前周还应组织动员和培训。培训内容包括组织的目标绩效标准绩效考核流程和制度绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。绩效管理实施过程第三十九条绩效管理基本流程图见后附页图第四十条绩效沟通绩效沟通的目的是管理者和被管理者为具体的绩效实施达成共识，在动员会后个工作日内管理者和被管理者应签署绩效计划见附页。绩效沟通的内容如下团队的目标是什么为了完成目标，我们部门和律处分是对员工未能遵守已有的规章制度的种处罚性措施，年度绩效考核结果中工作业绩与工作态度的成绩是决定是否对员工实施纪律处分的依据......”。

5、“.....纪律处分具体方法需参见公司其它人力资源管理制度。第五十四条工作调动连续二次季度绩效考核被评为较差或极差的员工，公司将予以警告，连续三次季度考核被评为较差或极差的员工将予以降职年度绩效考核使被管理者与人力资源部充分了解员工的工作业绩与工作能力，如果被管理者或人力资源部认为员工在别的岗位更能发挥其能力并能提高其工作业绩，均可在年度绩效考核结束后个月内提出工作调动要求，经部门经理和总监同意并获得总经理批准后予以实施。第五十五条辞退根据员工年度考核结果，对于连续两年绩效考核结果为较差或极差的员工，公司可以终止与员工签订下年度劳动合同。部门经理向总监提交员工辞退报告，经总经理审批后由人力资源部负责签发员工辞退通知。辞退工作应在年度考核结束后个月内完成。员工辞退程序需参见公司人力资源管理制度相关内容。第页共页第六章绩效管理体系的优化绩效管理体系修订内容第五十六条在年度绩效管理过程中，人力资源部通过把握管理者与被管理者对管理体系的意见......”。

6、“.....对现有管理体系内容进行修改，以更好适应下年的绩效管理工作。修改的内容包括绩效制度的修订本年度该员工绩效考核指标内容考核标准考核流程工作业绩考核中各项目考核之间权重分配本年度该员工工作业绩考核标准能力态度的权重分配绩效管理体系修订程序第五十七条绩效管理印象修订形式为定期修订，日期为每年年度考核结束后周内，若出现以下任意情况可以进行不定期修订，修订日期由绩效管理委员会决定目前绩效管理体系不能适应公司的发展，阻碍公司经营公司发生重大变更，必须改变绩效管理体系绩效管理委员会中有以上人员提议第五十八条修订议案的提出任何对公司绩效制度有疑问的员工都有权提出绩效制度修订提案，提案发起人可以按照公司文控流程操作。第五十九条修订议案的受理绩效管理体系修订议案的受理在修订期间员工提出的修订书面议案将集中转交人力资源部，人力资源部针对修订提议收集基础资料并在随后的周时间内提交到绩效管理委员会讨论。第六十条制度修订过程在绩效管理委员会会议上，修订提案通过与否采取投票方式决定......”。

7、“.....会后总经办负责整理通过的修订提案，并根据修订提案修订绩效管理制度，由总经理签发后生效不论提案通过与否，人力资源部都要将最后结果反馈给提案发起人。第页共页第七章绩效记录文件的使用与保存绩效记录文件保存的格式第六十条记录文件保存的格式员工绩效记录袋内绩效文件按年度顺序排列，各年内季度记录文件再按时间顺序排列。各部门员工的绩效记录袋统整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效记录袋按岗位编号顺序排列，同岗位员工记录袋顺序按员工编号排列。绩效记录文件分类编号第六十二条绩效记录文件编号方法绩效记录袋是指用于存放员工季度和年度绩效记录表的档案袋，人力资源部以员工编号作为绩效记录袋编号，公司各员工绩效记录袋编号唯。记录文件的编号严格按照公司文控流程执行。绩效记录文件保存方法第六十三条绩效记录文件保存方法由人力资源部统保管绩效记录文件，考评结果以绩效记录袋形式和电子文档形式存档，保存资料在员工离开公司年后销毁。在季年度绩效记录完成后天内......”。

8、“.....人力资源部需要妥善保存员工各年绩效记录文件以便相关部门查阅。本绩效管理办法采用活页文件夹的形式，由人力资源部统制作和发放，各建立部门负责人指定专人领取记录和管理。绩效记录文件查阅权限第六十四条绩效记录文件查阅权限为达到存放绩效记录文件工作的目的，绩效记录文件设定查阅权限，以便于相关员工查阅文件查阅权限分为查阅和复印二种，查阅或复印考评文件都需要进行签字。第六十五条各部门经理在以下情况有权查阅其下属考评资料，但不得跨部门查阅为了解下属员工历年绩效记录情况。在岗位轮换过程中，可以查阅对应部门员工的绩效记录文件。总经理和总经理助理有权查阅公司全体员工绩效记录文件。部门经理有权查阅本部门绩效记录文件。总经理和总经理助理有权复印全体员工绩效记录文件，行政人事总监和人力资源部经理在总经理授权的条件下有权复印全体员工绩效记录文件。第页共页第八章绩效申诉申诉条件第六十六条在年度绩效管理过程中......”。

9、“.....有权在绩效期间或考核结束个工作日内向人力资源部申诉，超过个工作日视为接受。申诉形式第六十七条申诉形式员工申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人力资源部负责将员工申诉统记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录存档。申诉处理第六十八条申诉处理人力资源部经理与申诉人核实后报行政人事总监对其申诉报告进行审核，将处理意见提交总经理。总经理根据人力资源部提交资料决定是否需要召开绩效管理小组评审会议，申诉人的直接上级如果在绩效管理小组中，将采取回避原则，不参加有关会议。如果员工申诉内容属实，绩效管理小组需要按绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即该员工该绩效期间的最终考核成绩。绩效管理小组还需要确定管理者对被管理者考评过程中是否存在不公平现象。如果发现管理者在考评过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。对于绩效考核过程中出现的不合理或营私舞弊现象，绩效管理小组任何成员都有提出申诉的权利。经核实后，总经理有权对责任人进行相应的处罚......”。