料出入库台帐负责及时完成涉及维修的相关事项。三维修管理原则对属于土建公司保修期内的维修事务，由责任班组负责维修并承担费用，如责任班组经土建公司告知不来维修的，可委托公司维修班负责维修，所发生的费用包括切人工和材料费用等，人工按工算两工计算由该班组承担，在该班组的质保金或余款中扣除。对于已超过土建公司保修期但仍在房产公司保修期内的维修事务，由房产公司负责维修并承担费用具体可以房产公司与土建公司签订委托维修协议，由土建公司派班组或派公司维修班进行维修，费用由房产公司承担。四土建公司保修期内的维修管理流程附件物业公司各楼盘管理处按照业主反馈和平时发现的房屋质量问题及公共部分配套工程质量问题，进行登记汇总后天内上报房产工程处较严重问题应天内上报，在报告单中清晰地列出具体幢号户号联系人联系方式需维修部位等，并由物业公司负责人签字。物业公司对业主反映的问题必须经现场踏看，初步分析原因，审核保修期限。第页共页房产工程处经接到物业公司的维修报告，天内到现场进行实地踏勘审核并进行拍照，并负责初步确认引起质量问题的原因，填写房屋维修通知书附件发给土建公司，同时抄送给督查处质安资料处等处室。土建公司在接到房产工程处房屋维修通知书后，天内派技术人员到现场仔细检查，提出具体维修方案，方案须具体说明维修的部位尺寸面积，和所需的材料品种数量价格以及相应班组的用工材料分摊等问题，后与房产工程处进行沟通协商并做出统的维修方案，然后由土建公司负责依据内部劳务承包合同或其他合同约定，确定维修责任班组并将其填写入房屋维修通知书，并以挂号信电话短信等形式通知责任班组负责人，并保存好通知依据，并建立详细完整的档案和台账若已超过合同中约定的维修期限，需公司维修班维修的，土建公司也应在房屋维修通知书中写明情况包括原先的责任班组和维修期限等。责任班组负责人接到土建公司通知后，派人来维修的，由土建公司联系物业公司负责人带领维修人员到现场进行维修作业，并由物业公司督查处负责监督维修作业，对于维修完成后，由房产工程处组织督查处质安资料处材料处土建公司以及物业公司共同进行验收，参加验收人员共同签署房屋维修验收单附件。如责任班组负责人接到通知后，未派人来维修或明确表示不来维修的，则由土建公司委托房产工程处，由房产工程处指派公司维修班前去做好维修工作。维修班接到通知后，天内派人到现场踏勘，确定维修方案，具体说明维修的部位尺寸面积，所需的材料规格型号数量以及相应班组的人工材料分摊等问题，填写维修审批单附件，维修单经房产工程处土建公司财务处材料处督查处及分管领导汇签后，由工程处上报总经理，经总经理审批通过后，送材料处。材料处接到审批后的材料清单，天内负责采购或调拔维修材料给维修班特别急的，在天内，维修班负责实施维修作业，由督查处物业公司负责监督维修作业，记好维修工人的考勤数据，维修完成后，由房产工程处负责组织督查处质安资料处材料处土建公司以及物业公司共同进行验收，参加验收人员共同签署房屋维修验收单。维修班负责人须列清每次维修所使用的材料人工考勤工数等，汇总各种材料人工等并填写房屋维修记录表附件送工程处，工程处复印份后交予土建公司。房产工程处和报材料处，调拔回总仓或退还给供应商。维修班负责列清本次维修所使用的材料人工考勤工数，并填写房屋维修记录表经督查处材料处质安资料处土建公司房产工程处审核后，上报建设财第页共页务处。财务处根据维修班上报的房屋维修记录进行汇总，然后依据维修协议中的规定向房产公司进行结算。六在维修过程中施工人员发生安全事故的，由质安资料处按照民工工伤处理管理制度进行处理。七凡是由土建公司外包班组承担维修责任，而该班组没有履行维修义务的，必须由土建公司负责收集好相关资料，做好法律依据，具体操作详见班组未履行维修义务法律依据收集操作流程附件。八不在土建公司承包范围内的其他工程，由房产工程处负责通知有关责任单位实施维修。九本制度由房产工程处负责解释，经公司制度调研与建设领导小组审核以及董事长审批发布之日起实施，修改亦同。原制度浙中实房工制字号作废，以本制度为准。十附件附件商品住宅质量保修理期限附件房屋维修通知书附件维修审批单附件房屋维修验收单附件房屋维修记录表附件房屋维修分摊确认表附件班组未履行维修义务法律依据收集操作流程附件土建公司保修期内的维修管理流程附件超过土建公司保修期且仍在房产公司保修期内的维修管理流程第页共页附件商品住宅质量保修理期限参照如下序号保修项目土建公司房产公司保修期限竣工验收合格后保修期限交房后备注屋面防水年年有防水要求的卫生间房间和外墙面的防渗漏年年厨房地下室渗漏年年电器管线给排水管道年年墙面顶棚抹灰层脱落及地面空鼓开裂大面积超砂年年装饰工程年门窗年年管道堵塞年个月基础设施工程房屋地基基础工程主体结构工程设计文本规定的使用年限第页共页附件房屋维修通知书填写日期年月日物业名称楼幢号维修内容维修责任土建公司房产公司责任班组原因原因必须能使班组信服具体维修方案维修预计使用的材料清单序号材料名称规格型号预计数量备注房产工程处通知签发人现场核实人签字土建公司收件人签字现场核实人签字第页共页附件维修审批单填写日期年月日工程名称幢号部位存在问题维修方法应分摊班组项目结算余款项目负责维修用工小工工价金额大工工价金额小计维修用料材料名称数量单价金额材料名称数量单价金额小计金额合计大写小写维修班组意见土建公司意见财务处意见工程处意见督查处意见材料处意见房产总经理意见董事长审批意见第页共页附件房屋维修验收单填写日期年月日小区名称楼幢号维修内容维修班组名称完成时间验收结果业主签字物业公司维修班组签字质安资料处督查处房产工程处土建公司第页共页附件房屋维修记录表填写日期年月日小区名称楼幢号维修内容维修使用材料清单序号材料名称规格型号申报数量实际使用数量退回总仓数量备注维修人工考勤作业记录序号姓名工种工数主要作业内容合计维修班负责人签字工程处房产公司第页共页附件房屋维修分摊确认表填写日期年月日小区名称楼幢号维修内容维修使用材料清单序号材料名称规格型号单价使用数量金额备注合计维修人工考勤作业记录序号姓名工种工数工价金额备注合计应分摊金额合计班组负责人签字物业公司督查处材料处质安资料处土建公司房产工程处财务处现场监理说明材料费用按实际采购单价加的采保费用计算人工按实际工算为工计算。第页共页附件班组未履行维修义务法律依据收集操作流程第步，由土建公司负责人用电话通知该责任班组长承包人时，做好电话录音，告知需要维修的事项，约定维修时间如果合同中已有约定，则按合同约定。落实录音保存方式，将电话录音保存到电脑上，土建公司法务办各留份。第二步，如班组长经电话告知后未来维修的，由土建公司以书面形式发函给班组长，函中必须明确维修内容要求及不履行应承担的责任，并通过邮政特快专递寄送给班组长。在特快专递单封面必须写好函的主要内容，然后保留好其中的联。第三步，对于需要维修的部位在维修前必须拍照片，然后将照片打印出来，由物业管理处人员房产工程处负责人或业主以及土建公司负责人等人员签字予以确认。第四步，由公司维修班实施维修的，按维修作业管理制度的规定，收集好房屋维修通知书维修审批单房屋维修记录表等单据。第五步，维修完成后，对现场必须进行拍照，然后将照片打印出来，由物业管理处人员房产工程处维修班负责人土建公司负责人以及业主进行签字确认，同时，填写房屋维修验收单，并由上述人员在验收单上进行签字确认。第六步，维修完成后，由土建公司依据上述单据，编制好房屋维修分摊确认表，并经物业管理处督查处材料处质安资料处土建公司房产工程处等签字确认后，与上述照片资料及各类单据统装订成册，交由法务办进行审核，经法务办审核无误后，原件交给财务处，土建公司留存复印件。第七步，在该责任班组向公司来结算质保金时，扣除应承担的维修费用。或由法务办通过法律途径追究该班组的经济和法律责任。第页共页维修作业管理制度为及时维修业主提出的房屋质量问题，规范操作流程，合理控制施工维修成本，分清责任人，做到有据可循，结合公司实际，特制定本制度。适用范围本制度适用于所有房屋，包括所有已交付使用的楼盘在保修期内和集团公司所属办公楼厂房车间营业房住宅等物业以及陈总个人资产等房屋或在建工程的维修。房屋维修主要分为两大类第大类在土建公司保修期内的维修事项第二大类超过土建公司保修期但仍属房产公司保修期内的维修事项由土建公司及房产公司负责承担维修责任的保修期详见商品住宅质量保修理期限附件。二管理职责土建公司职责负责与班组签订承包合同，原则上合同中保修期应与总承包合同中的保修时间致，按实际的竣工验收之日起年为准，如遇特殊情况应汇报领导进行特殊审批负责与房产公司签订委托维修协议负责现场查看需要维修的内容及确定维修责任班组负责通知维修责任班组来完成维修作业如责任班组未在规定时间来完成的，由土建公司做好班组未来维修的法律依据，并出具委托书，由房产工程处委派公司维修班进行维修，并做好分摊依据维修前后的拍照物业或业主等第三方证明材料及人工清单等以及在班组结算或申请退还质保金时协助财务处扣除相应的费用负责检查维修完工的验收负责对公司维修班作业的监督检查负责完成其他上级领导交办的事务。二房产工程处职责负责起草委托维修协议，并完成与土建公司的协议签订事宜负责现场检查需要维修的内容及确定维修责任即维修是属于房产公司保修期还是属于土建公司保修期负责管理维修班的日常管理工作第页共页负责对完成维修的事项进行现场验收负责按月按不同维修项目统计好维修班所用材料人工以及分摊事项，并在每月初日前将上月的数据上报财务处材料处土建公司及督查处负责监督维修班组是否存在材料浪费等现象负责及时完成涉及维修的