1、“.....尽力帮助就诊患者解决困难，为他们介绍专家及门诊的布局，为其提供轮椅眼镜针线等便利条件，做好导诊工作，以亲切热情的服务减少患者的陌生感，以细致周到的介绍降低因不熟悉环境而发生往返周折耽误时间的概率。门诊住院处护士的服务对需要办理住院的患者，住院处护士以饱满的热情为其提供快捷准确的服务，并电话通知科室做好接诊准备，请病房护士到住院处迎接患者，弥补了住院手续办理后患者无人照看到处找科室的不足。入院时的护理服务病房护士接到接诊患者通知后，派接诊护士前往门诊，病房接诊护士即是该患者的责任护士。接诊护士到门诊后向患者及家属做简单的自我介绍，协助患者办理住院手续，陪同患者前往病区，沿途向患者介绍院区环境，使患者能够迅速熟悉医院的环境，最大限度地减少患者的陌生感。接诊护士负责把患者带到病区安置好床位......”。

2、“.....以获得家属的支持与配合。尊重生命，关爱患者护士要经常与患者沟通，观察病情和了解其情绪变化，根据患者年龄性别职业分别给予相应称呼，始终保持微笑服务。在每项护理操作前均实施告知程序，都事先向患者解释目的及注意事项，操作时应注意保护隐私，使患者能切身体会到护士对他们的尊重和关怀。出院护理服务护士为患者作出院指导，指导患者饮食服药，帮助患者办理出院手续，记录患者联系电话，以便随访。体会提高了工作效率流畅的服务链条，大大提高了医疗工作效率，使患者的整个医疗过程变得更加紧凑，从入院到接受针对性治疗的时间缩短，大大方便了患者，尤其是外地来就诊的患者。患者对护理工作满意度提高护士到门诊接诊的护理行为使患者感觉到种尊重，种亲切随和温暖关心和谐的感觉，使他紧闭的心灵自然敞开......”。

3、“.....都使患者感到尊重和关爱。患者在护理中感觉到的关怀越深，对护理的满意度越高。护理质量提高全程护理服务模式使护士改变了旧服务理念，主动服务意识增强，能够更用心地去对待每位患者，为患者提供更优质的服务。尤其是危重患者，在全程护理服务模式下，有专业人员陪同，能够及时处理各种病情突变情况，降低了患者就诊过程中的医疗安全风险。小结全程护理服务模式的核心是尊重患者的生命价值和人格尊严，营造高层次的人文关怀和服务理念，以其温馨和谐的人文环境给患者带来了良好的心境，为其提供优质护理服务，既提高整体护理质量，又提高患者的满意度，真正体现了我们所倡导的以病人为中心的护理服务理念，增加了患者的认可度，不仅有利于患者的尽快康复，也树立了医院的良好社会形象，为医院赢得信誉......”。

4、“.....护理工作的对象内容和规范都发生了巨大的变化，患者对医疗服务也提出了更高的要求，护理服务模式与患者日益增加的护理服务需求不相适应，要在医疗市场上面对激烈的竞争，就必须不断地满足患者的实际需求，改进服务模式。为了使患者在就医的全过程中享受到身心两方面的优质服务，我院自年起实行了人性化的全程护理服务模式，对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务，以满足患者的需求，改变了护士的服务理念，提高主动服务意识，促进护理服务质量建设。现将全程护理服务模式的实施和体会报告如下。全程护理服务模式的运行入院前的护理服务门诊导医护士的服务门诊导诊护士提前就位，亲切接待前来就诊的患者，缓解就诊前的焦虑不适，帮助患者有秩序地进入就医状态。尽力帮助就诊患者解决困难......”。

5、“.....为其提供轮椅眼镜针线等便利条件，做好导诊工作，以亲切热情的服务减少患者的陌生感，以细致周到的介绍降低因不熟悉环境而发生往返周折耽误时间的概率。门诊住院处护士的服务对需要办理住院的患者，住院处护士以饱满的热情为其提供快捷准确的服务，并电话通知科室做好接诊准备，请病房护士到住院处迎接患者，弥补了住院手续办理后患者无人照看到处找科室的不足。入院时的护理服务病房护士接到接诊患者通知后，派接诊护士前往门诊，病房接诊护士即是该患者的责任护士。接诊护士到门诊后向患者及家属做简单的自我介绍，协助患者办理住院手续，陪同患者前往病区，沿途向患者介绍院区环境，使患者能够迅速熟悉医院的环境，最大限度地减少患者的陌生感。接诊护士负责把患者带到病区安置像，采用“问读议”的方法具体学习课文，从中释疑......”。

6、“.....教师再做点播，启发想象思考。归纳总结。通过学生绘声绘色的表演读重新获得对课文主题的整体感知。课堂练习。指导生字书写。作业设计根据教学目标，强化教学效果，我设计如下作业有感情朗读课文。课外延伸说说如果小壁虎不回家，他还会向谁借尾巴能借到吗为什么三说教法㈠情境教学法创设和谐美好的学习情境，可以使学生积极主动参与教学过程。图示法低年级形象思维活跃，适当运用简笔画能激起学生兴趣，加深对课文的理解。导入新课时，我在黑板上画出只栩栩如生的壁虎，下子吸住大家的注意力当讲到壁虎挣断尾巴时，我随手将尾巴擦掉反复读后，纷纷选择第句，觉得这句多了“姐姐”“您”“行吗”等文明礼貌用语，说明小壁虎是个有礼貌的孩子，于是，借读训练学生语感，对学生进行思想教育。再如出示“爬呀爬”，问学生“这个词应该怎么读......”。

7、“.....学生联系上下文反复诵读后，觉得这个词应读得慢点，因为壁虎失去尾巴，爬不快，从而说明壁虎尾巴强以帮助爬行。最后在学生能流利朗读的基础上，引导学生范读齐读比赛读分角色读及表演读，层层深入，突出体会“姐姐”“伯伯”“阿姨”“您”“行吗”等礼貌用语道出壁虎委屈难过焦急的心情，从中领司借尾巴的经过说明了各种动物尾巴的功能。四说学法㈠教给学生自学的办法。针对本课图文并茂，内容生动有趣，情节多有反复，图文结构大体相同的特点，设计“教扶放”的教学模式，看录象导学第三自然段，师生总结出“自读质疑讲座释疑感情朗读”四步法，指导学生按四步法自学第四自然段，再放手让学生运用学习方法，完全自己去学第五自然段。㈡教给质疑释疑的方法。教学中设计“读问读议”的学习方法，在课文开始就鼓励学生大胆质疑......”。

8、“.....支持学生提出看法，说说他们这样做对不对，为什么借此进行求异思维训练，质疑的同时，教给学生以读促思读中求解的释疑方法，培养学生质疑释疑的能力，从而达到创新教育的目的。五本课设计的特色㈠做到以生为本，学生是学习的主动者，针对学生的年龄特点，设计符合低年级学生的教学方法，使学生成为学习的主人。㈡利用多媒体教学及简笔画来创设情境，制造学习氛围，使学生乐学好学。以读为主，以读代讲，以读促思，读中求解，充分发挥朗读对理解课文发展语言陶冶情感的作用。在读中渗思想教育，又训练语感。㈣重视创新教育在学科中的渗透，引导学生质疑，大胆提出自己的见解，让学生在探索成功的喜悦中燃起求知和创造的信心和决心，培养学生的意识和创新能力。人教版小学语文小壁虎借尾巴说课稿说教材㈠教材分析小壁虎借尾巴是篇有趣的童话故事......”。

9、“.....讲述了鱼牛燕子尾巴的用处和壁虎尾巴可以再生的特点。㈡教学目标大纲指出，低年级要求学生学习结合上下文和生活实际了解词句的意思，以及学习正确流利有感情地朗读课文，能大致了解内容。据此，本课要达到的教学目标有学会本课个生字和由生字组成的新词。理解课文的词句和每段的意思，了解小鱼老黄牛和燕子尾巴的用途及壁虎尾巴可以再生的特点。能正确流利有感情地朗读课文，在分角色朗读课文的过程中获得文明礼貌的教育。由于低年级儿童知识水平有限，生活圈子窄小，对于些自然科学现象不甚了解，因此，小鱼老黄牛燕子尾巴的用途是本课的重点，壁虎尾巴具有保护自己的作用及可以再生的特点是本课的难点。二说程序㈠课前准备课前让学生查找壁虎的有关资料。熟读课文，了解课文大意。教具准备。㈡学习新课新课导入。采用创设境......”。