1、“.....为了让百姓参政议政，便于百姓投诉，市政府开通了热线电话，我们局也开通了百姓办事零障碍平台。对这些网上来的信息，我们把他们和领导批示件样的办理，样启动局办理督办件程序。每个信息有记录都有结果，真正做到让来电人满意，实现百姓零障碍。今年收到处理热线件，热线件......”。

2、“.....五严格制度，提高数字化城管中心案件办理效率。根据上级要求我们局建立了数字化城管平台，成立了由局长任组长，分管领导为副组长，工程处人员为组员的领导小组，安排专人每天跟踪，发现案件迅即办理。今年收到市数字化城管中心案件件，我局处置案件件，结案率......”。

3、“.....三年为了确保政令畅通和工作落实作出我们应有的贡献。我们准备从几方面入手首先从健全完善工作机制入手，以有力的措施保证各项工作的开展和落实，并积极探索新的工作方式方法......”。

4、“.....健全完善组织领导。根据区政府对政务督促检查工作的要求和部署，我局将召开局办公会，研究讨论政务督查工作，成立局督查工作领导小组，完善组织，明确职责，确保政务督查工作的顺利开展。二建立督查工作制度。为政务督查工作建立专门的工作制度......”。

5、“.....提高督查的效率和质量，使督查工作规范化制度化科学化。三运用多种督查方式。书面督查，确定督查目标和重点内容，通过书面形式了解和掌握实施动态。实地督查，在书面督查的基础上，对区委区政府部署的工作实地督促检查，客观准确的了解工作开展情况，掌握第手资料。会议督查......”。

6、“.....通讯督查。主要以电话为联系方式，对重大项目和重点工作及时进行即时性了解，特别是落实过程中存在的困难和问题，及时掌握情况，尽快解决问题。住建局政务督查工作报告今年以来，在区委区政府督查办的正确领导下，在领导的关心指导下，我局的政务督查工作取得了定的成绩，为促进决策落实，保证政令畅通......”。

7、“.....有效维护了政府权威，促进了全区经济社会的发展，主要有以下几个方面加大力度，提高督办件办结突出重点，紧跟上级工作布署抓落实。我们局成立了以重点办为主的重点工作督导小组，有专门人员跟踪各项工程的进展情况，任务到人，责职到人。根据工程节点计划，随时检查及时下发督办单，跟踪督查落实情况，进度情况......”。

8、“.....使重点工程项目得以较好的完成。今年城建重点工程项目共项，其中项已完成，项正在建设，项正在加快推进，项已取消。共下发督办单件。二注重实效，提高领导批示和交办事项办理的效率质量。我局坚持批则必查，查则必清，清则必办，办则必果的原则，将领导批示件视为特件处理，明确分工......”。

9、“.....明确处理时限和基本要求。由局办公室将各督办件分门归类，分派到各相关科处室。办公室进行跟踪督促迅即办理办理进展情况直至办理完结。领导交办的事项严格按照交必办办必果果必报的要求，认真组织办理，履行登记拟办办理报告存档等工作程序，将办理情况及时准确的报送相关领导。今年办理省市区信箱件件......”。