1、“.....并将故障信息显示到维护终端上现场技术支持包含提供给最终用户关于服务产品已知等通告故障解决后，将会提供服务报告软件修复和支持如果问题得不到解决，将会提供软件修复这个问题公司负责提供关于软件更新服务质量保障体系为了保障服务质量，我们在接到故障申报后，就会自动进入技术支持服务流程在段时间未解决故障，将会自动上报到更高技术和商务层面从更多方面着手解决相应问题服务总结报告将提供详细服务过程报告，报告周期取决于协议内容，个基本报告将包含以下内容总结在报告期间服务次数和故障级别报表总结在报告期间解决故障时间报表总结在报告期间服务等级安排总结在报告期间故障日志列表热线服务技术咨询和指导远端紧急故障处理。热线电话技术服务标准服务方式响应时间服务内容电话天小时......”。

2、“.....软件系统产品使用培训现场维护不包括系统软件产品出现问题修复软件系统产品配置变更另收费软件系统产品数据移植另收费软件系统产品客户终端计算机配置前必须选定该条信息接收组就可以完成向任意多个手机用户实时或定时发送指定信息设置，然后由该系统自动发送。通讯录批量导入把生成含有大量被通知人中小企业负责人手机号码文本文件或其他形式文件，直接导入即可，而无需人工逐录入号码。信息定时发送利用定时功能在指定时间，向指定用户或用户群发信息，如节日祝贺政务知识培训先进企业交流会制度通知最新文件信息等。平台监控管理该功能是对整个系统性能指标进行监控，其监控界面可以显示系统当前状态，包括登录用户数可发条数定时条数累计已发条数信息包余额登录用户信息等。功能扩展移动政务系统具有很好扩展性能，管理部门可以根据自身业务需要自由扩展......”。

3、“.....系统还允许短信息上行，企业负责及相关负责人可通过发短信方式向政务机关，提出合理化建议以及其他信息。邮件提醒当中小企业推动服务中心系统上有新邮件收发时，可以自由触发条短信到目录引言项目背景项目提出原因项目可行性项目需求及分析项目需求需求分析信息发布信息交互移动政务平台业务实现移动办公通知下发信息发送审核信息群发通讯录批量导入信息定时发送平台监控管理功能扩展核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,邮件提醒移动政务优势提升服务水平，拓展服务渠道实时性强，提高办事效率简单易用，覆盖面广避免热线电话占线问题提升对外服务形象和工作效率移动政务技术实现政务平台网络架构通讯协议模块主要功能支持协议业务处理模块通讯录短信管理资源管理自动回复流程日常办公平台管理模块通过滤功能，过滤垃圾邮件。日程提醒用户可按指定时间段设定日程提醒，到指定时间后，平台就会向用户发送设定提醒内容。用户按指定时间重复提醒，比如周到周五叫醒口，再由企信通平台处理适合于不同之间大流量合作业务，流程由业务程序自由控制......”。

4、“.....也可以在两个公网之间使用该接口。接口按照指定格式，把数据打包成，通过调用指定服务器页面，页面直接返回下行内容，再由移动政务平台处理适合于不同之间小流量合作业务，通过页面来实现业务。页面主要是页面通过和中存储过程结合，可以快速实现流量不超过条秒。合作业务可以借助服务器和数据服务器快速实现。适合于不同平台之间系统对接，如业务系统放在服务器上，企信通平台放在服务器上，企信通平台通过这种方式可以实现于平台下系统快速衔接。移动政务平台运行环境移动政务平台采用技术，基于体系架构设计。数据库采用或者，可安装在，等操作系统上运行。采用模式管理方式，无论在什么地方，只要能上网就可以轻松管理系统。最低硬件配置网卡软件环境服务器操作系统或数据库管理系统或服务器系统或更高版本或更高版本。项目实施项目组织结构及系统实施公司将提供中小企业推进服务中心移动政务平台项目实施及运营咨询工作。移动政务平台项目工程是项比较大复杂系统工程......”。

5、“.....我们根据业已被证明行之有效实现方法，提供个符合实际组织需要技术性解决方案，以确保项目开发和交付过程遵循上述标准，并且确保交付质量我们建议方案整个实现过程展开为个阶段过程。前期方案咨询与设计阶段项目确立实施阶段监督测评与变更控制阶段交付后维护培训与技术支持服务第阶段为项目前期方案咨询与设计阶段，公司根据服务中心需求提供项目咨询及前期设计服务。第二阶段为项目确立实施阶段，该阶段是整体工程质量管理重点与关键。该阶段包括系统详细需求分析与体系结构设计，软硬件平台组织构建，应用软件设计开发，系统集成与产品化，现场工程安装，系统与应用环境与业务流程磨合，交付实际工作成果等。系统工程实施基本步骤如下图所示第三阶段为项目监督测评与变更控制阶段，该阶段是确保项目目标无偏离准确实现。第四阶段为项目交付后维护培训与技术支持服务，主要进行正式项目或项目阶段验收工作，以及许多管理活动，如项目文件存档工作总结维护培训以及后期支持等。前期准备阶段公司设立项目管理小组......”。

6、“.....根据咨询与采购合同要求对中小企业推进服务中心移动政务平台项目进行全面规划与设计。为确保系统顺利实施和项目开展，中小企业推进服务中心移动政务平台项目组组织结构如下。例如，内部相关文件学习通知，以前需要把文件发到各部门，并提醒到人。这样工作量大，而且往往并不能保证完全通知到每个人。但通过移动信息化建设就可方便基于短信实现这点。简单易用，覆盖面广拇指经济蓬勃发展，说明以短信为代表移动增值消费模式通信模式已经被广大群众所接受并已经成为很多人日常习惯。对于普通企业负责人来，没有太多时间坐在办公桌前上线。但是，他们可以使用手机并发送短信。而且，电信运营商可以在手机菜单中嵌入移动政务程序，更加方便民众使用。避免热线电话占线问题很多部门热线电话，存在占线问题。采用多中继线接入建立呼叫中心固然可以在种程度上缓解这问题。但是。这方案成本较高，很难大面积推广。短信息系统，不容易出现堵塞问题，可以有效解决这难题。同时，相对低廉建设成本也更容易让部门接受......”。

7、“.....按市场术语来讲，增强了易接近性。它应用畅通了服务渠道，提高了形象，提高了工作效率。例如，以前对于新区先进企业回忆交流通知工作，需要工作人员亲自发通知或者打短信息系统，不容易出现堵塞问题，可以有效解决这难题。同时，相对低廉建设成本也更容易让部门接受。提升对外服务形象和工作效率移动政务移动信息化使得中小企业推动服务中心和其服务对象企业等交互更方便。按市场术语来讲，增强了易接近性。它应用畅通了服务渠道，提高了形象，提高了工作效率。例如，以前对于新区先进企业回忆交流通知工作，需要工作人员亲自发通知或者打电话，工作强度很大。采用了移动信息化以后，政务部门可以设置通知群发，通过这种方法加强办事效率。创建现代主动服务型政务职能部门。树立优秀新型地方政务部门新形象。为企业提供高效优质全面地方政务服务......”。

8、“.....进行了较大改动和优化。极大提高了模块数据处理能力，使数据接受和发送速率有了很大提高。基于移动政务平台系统通信协议层完全遵照短信协议开发，不使用其他厂家。真正做到经安装，无须调试，即可使用。跨接多种网关，符合不同短信平台接口协议，满足不同运营商接口要求。保证短信平台在连接不同短信中心稳定性，实现从与不同运营商短信中心互连互通。分离了各个通讯协议模块，都运行，互不干扰。从而提高了我们平台容错能力和数据处理能力。支持协议移动政务平台通信协议模块按百分之百短信协议开发，没有使用其他厂家，完全支持各类网关协议。中国移动协议及系统移动政务平台完全支持中国移动所制定中国移动通信互联网短信平台接口协议版本简称引言项目背景项目提出原因项目可行性项目需求及分析动政务平台系统要求建立套功能强大信息管理发布系统......”。

9、“.....为服务中心提供多种接入方式。移动政务平台系统在容量可靠性安全性稳定性等方面必须满足电信运营系统使用要求。移动政务平台系统建设应符合国际标准化组织制定相关国际标准同时遵循工信部颁布相关技术标准和规范。移动政务平台系统应在满足现有需求基础上，考虑可持续发展策略，具有灵活扩展性。可以以增加功能模块方式快捷地增加新服务功能。移动政务平台系统应保持硬件良好扩展能力而且兼容性强安全性高，设计规划中不允许出现单点故障。移动政务平台系统可用于部门对部门对雇员对于企业以及对公民。需求分析移动政务平台系统根据中小企业推进服务中心需求，在功能上可大体可以分为两类信息发布以及信息交互。信息发布信息通知政务会议通知招商类招募通知企业间交流通知部门对部门之间例如经委内部召开经验分享会议，友情邀请其他相关部门参加，可以通过移动政务平台及时有效通知到其他部门有效解决了政务内部信息不对称对雇员之间例如当服务中心有重要会议通知需要下发，可以通过移动政务平台向各部门相关人员发送短信......”。