1、“.....三突发盗窃事件处理预案当秩序维护员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材对讲机或电话向秩序维护领班报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗现场，维持现场秩序，保护现场，禁止切人员进出现场，并采取以下措施秩序维护员到达现场后立即了解被盗的具体地点时间及情况物业管理有限公司秩序维护员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语“领班，请你速到位置”秩序维护员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向秩序维护领班报告。秩序维护负责人接报告后立即用通讯工具指挥调遣秩序维护员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥与当值秩序维护领班联系，要求对案发现场进行保护秩序维护负责人到达现场立即了解案情，根据案情需要作出布置向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后......”。

2、“.....物业经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关报告案情。四突发打架斗殴事件处理预案当值秩序维护员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，秩序维护员应立即用通讯器材向秩序维护领班报告具体位置已伤的人数参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围将现场围观的人员隔离或劝离现场，维持现场的道路交通秩序，保护好现场将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。秩序维护负责人接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的秩序维护员和当值机动秩序维护员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥与当值秩序维护领班联系......”。

3、“.....根据现场的事态作出布置调遣机动秩序维护员对打群架的事件进行增援调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救对事态轻微的事件进行调解对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回秩序维护部进行询问物业管理有限公司笔录，并交由公安机关处理。秩序维护负责人将收集的资料及作出的工作布置向物业经理汇报。物业经理收集有关资料及信息后做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告集团领导。五突发抢劫事件处理预案当值秩序维护员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时应立即上制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向秩序维护领班报告如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回秩序维护部，并请事主起到秩序维护部后交由公安机关处理向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况......”。

4、“.....敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，边追边联络”的方法，等支援的秩序维护员或公安人员赶到后起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。秩序维护负责人接报告后，立即用通讯器材指挥调遣案发现场附近的秩序维护员和当值的秩序维护领班对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥与当值的秩序维护领班联系，要求秩序维护领班及案发区域的秩序维护员参加现场的保护工作秩序维护负责人到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置调派秩序维护员增援抢救围捕保护现场向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别询问并制作笔录将有关的资料线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。秩序维护负责人将收集的资料讯息及作出布置向物业经理汇报。物业经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关，积极配合公安机关工作......”。

5、“.....并为现场进行保护，同时用通讯器材向秩序维护负责人或上级领导报告封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理对伤者应立即送往医院抢救在搬抬过程中所走过的路线及碰过接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。秩序维护负责人接报告后立即上报物业经理，并迅速赶赴现场指挥调遣指挥现场附近的秩序维护员和当值的秩序维护领班及机动秩序维护员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录协助公安机关工作，提供资料及线索。物业经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥秩序维护人员配合公安人员工作，并将案情报告集团领导......”。

6、“.....抢救伤者对重大的交通意外事故需请示秩序维护负责人进行支援。秩序维护负责人接报后立即报告物业经理，并迅速赶赴现场参加抢救调遣指挥当值的秩序维护领班交通意外事故现场的秩序维护员机动秩序维护员维护现场秩序交通秩序送重伤者到医院抢救报交警大队事故组电话物业经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和集团领导。八遇强风潮汛时的处理预案接到防风防汛的通知后，物业经理进行总动员，并根据各部职责做出具体工作布置，积极做好抢险准备工作。物业管理有限公司张贴通知于公告栏，提示关好门窗，做好应急准备工作在险情到来之前巡查辖区，做好补救措施，尽量消除有害隐患，减低损失程度检查高空悬挂物是否牢固，防止坠落监控中心及秩序维护员加强警戒，以防其他事件发生。准备好防汛工具，加强值班力量......”。

7、“.....九发现可疑人员的处理预案秩序维护门岗执勤中如发现可疑分子时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入辖区。秩序维护巡逻岗如发现可疑分子时，要查验证件，必要时带到秩序维护部进步审查。发现有作案嫌疑人要严格审查，必要时可送到派出所审查。在处理各类可疑人员时，不允许私自处理放人，更不允许敲诈勒索私自罚款。十触电事故的处理预案发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源在未关闭电源之前，切不可用人体按触触电人，以防自己被触电。应用绝缘物把线头或人拉开立即进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医院急救。物业管理有限公司二四年元月十六日物业管理有限公司滨海期号地块物业安全接管方案前言滨海项目计划于年月日进行首批业主交房验收，根据项目工程与销售进度需要，物业公司特制订项目安全接管方案，以期顺利完成项目承接交验工作。为确保项目安全接管工作的有序进行......”。

8、“.....实行分工责任分步实施突出重点的工作职责分派，将安全接管工作做为当前工作的重中之重，全力做好项目安全接管工作，维护项目安管秩序，协助项目部维护工地人员与物品管理秩序，确保项目接管工作的平稳过渡。目录成立安全接管小组二基础管理保障三安全接管程序四接管后重点工作五突发事件应急预案物业管理有限公司成立安全接管小组由总物业办及秩序维护部组成安全接管小组，负责做好项目安全接管各项准备，并按计划保质保量如期推进工作进程。安全接管小组组织安排如下序号部门负责人次级落实主要职责总物业办统筹协调本次物业接管工作，处理各类突发事件负责岗位人员后勤物资到位情况秩序维护部保障现场稳定交接，安全接管负责项目接管后人员车辆出入与物品进出管理物业管理有限公司二基础管理保障人力资源组织人员需求序号职别岗位班次人数具体要求管理岗主管正常班人统筹安排秩序维护部管理工作......”。

9、“.....机动补充岗位空缺合计物业管理有限公司人员培训接管培训时间年月日至日序号类别科目日期时段备注实操门岗接管模拟演练月日上午实训考核合格后方可上岗巡逻岗接管模拟演练月日上午紧......”。