1、“.....不同类型的数据业务需要按照不同的营销流程来进行营销推广与管理。增值业务数据业务传统语言增值业务来电显示来电提醒语音秘书彩铃功能等主要的推广方式与语音推广方式相似，以套餐捆绑交叉优惠方式进行营销。基础数据业务短信彩信等主要的营销方式是设计合适的套餐，稳定用户的业务使用量与收入。以应用与内容拉动基础数据用户与业务量面向内容与应用的新兴数据业务彩铃下载手机报无线音乐俱乐部中央音乐平台飞信手机导航手机证券手机上网手机邮箱业务等。充分了解业务特征与客户的需求，优化产品的宣传推广方式，简化用户的使用方式，拓展内容建设，进行精确化的营销......”。

2、“.....以市场管理理论为指导，结合业务特征与本地市场发展现状业务分析与产品设计目标客户群定位依托经分系统强大的数据分析能力，采用先进的统计分析与数据挖掘技术打通经分系统与各个营销执行系统的数据藩篱，强化营销监控管理流程营销推广与执行本省经济发展分析移动业务发展分析数据业务发展现状分析。咨询顾问与业务人员充分沟通，理解业务功能特征与营销特征。明确新业务的参考业务竞争对手，进行业务价值分析。充分借鉴其他省份其他行业营销推广的经验。分析用户的终端功能，结合用户的业务开通信息进行基本分析。历史数据分析，发现用户的使用行为与消费行为特征。通过数据统计分析......”。

3、“.....采用数据挖掘技术，通过增量预测关联分析模型挖掘潜在客户群。根据营销推广方式，打通与系统客服系统等业务系统的数据通道，优化电子渠道的推广方式，进行全方位立体营销。管理流程职能确定与绩效考评是营销执行的保证。对营销流程进行逐级监控分析，及时发现问题......”。

4、“.....挖掘专题所需数据量至少为。•系统管理含用户角色权限应用管理和营销流程支撑所需数据量约为•因此数据业务深度运营平台整体需要数据量至少，最优配置。•硬件新增服务器以上数据仓库空间需求数据挖掘专题系统管理营销流程支撑等功能共需至少数据量，最优......”。

5、“.....营销活动管理闭环建议采用的营销管理平台产品进行营销活动管理......”。

6、“.....多维分析集成多维立方体的发布与展现及权限管理。即席查询采用基于的页面预定义格式开发。前端展示层技术架构基于产品包采用平台用户个性化定制的用户业务关注点，支持第三方嵌入页面业务指标监控用户界面数据业务深度运营平台业务指标监控用户界面中国移动通信集团河北有限公司功能介绍页面布局菜单和维度区指标图形区指标数据区功能介绍菜单组织•右侧分析图表按照指标类别分类用户规模收入考核指标同业对比指标概览功能介绍维度选择•系统定义了三个维度•分析频度日频度月频度季频度年频度•时间维度•机构维度石家庄功能介绍指标列表•左侧指标列表可以看到实际值比上期比年初比去年同期完成计划监控类分析图表用户规模收入业务量•结构饼图或结构柱状图子指标数值不可能小于的采用结构饼图子指标数值可能小于的采用结构柱状图•历史趋势图根据频度确定横坐标的时间和数量。频度为日以前日的数据频度为月以前个月的数据频度为季以前个季的数据频度为年......”。

7、“.....小于预警值为红，否则为绿指标值越小越好时，大于预警值为红，否则为绿盈利类指标按照年计划值采用线性算法折算当期计划值其他类指标若有季计划值则采用本季计划值为当期计划值......”。

8、“.....问属性等等消费行为属性点对点短信使用费点对点彩信使用费流量费梦网短信使用费彩铃换歌费用信息费等等接触行为属性促销活动响应度满意度投诉次数投诉渠道投诉类别等等客户统视图信息模型个人组织家庭客户现有客户关联人员过去客户潜在客户用户合同产品配置客户定购信息营销信息咨询投诉客户服务信息故障处理客户特征信息忠诚度信用度活跃度价值支付方式客户账务信息余额信息消费积分私密信息客户关系客户扩展信息•客户组织•客户层级•关联关系•财务收入•兴趣爱好•人口统计联系方式客户基本信息•标识信息•背景信息••联系地址•联系电话•业务使用信息客户行为信息缴费行为信息客户细分规则管理中国移动通信集团河北有限公司营销管理闭环支撑数据业务深度运营平台营销管理应用模块数据业务主动营销流程经营分析系统营销平台渠道系统部门岗位输入步骤输出筛选名单是地市分公司部门经理钻取挽留名单客户预警挽留流程客服部门经理形成项目需求并报批接收项目基本需求是否接受客服营销部外呼组主管接收任务任务下发客服营销部策划人员客服营......”。

9、“.....销部外呼人员制定策略方案提交任务下发接收任务是否可行任务分配外呼执行接收任务信息记录信息整理提交报告效果评估是否项目培训是否客服项目部经理地市分公司项目部经理地市分公司执行人是否批准调整需求或结束是否批准是否否是否接受任务下发是否是开通客户体验新业务体验平台客户客户是否接受体验是否渠道渠道渠道渠道渠道数据业务营销系统间互动流程示例经营分析系统外呼系统后台营销平台形成项目需求钻取挽留名单筛选名单项目上报审批任务下发外呼任务接收外呼方案制定外呼方案审核外呼项目立项项目执行过程中外呼效果评估外呼状态监控系统推送挽留名单推送挽留名单推送项目任务信息推送审批结果推送项目任务信息调整任务后再次下发推送任务接受拒绝信息推送外呼项目状态推送外呼方案推送外呼明细数据推送外呼明细数据外呼效果分析返回任务接受拒绝信息返回外呼方案返回审核结果反馈项目状态返回外呼明细数据发送抽取客户业务数据请求返回客户业务数据外呼系统前台平台登录系统软电话向注册注册成功选择外呼项目选择外拨任务发起呼叫呼叫客......”。