1、“.....情人金饰，情人节献礼黄金饰品全场惊爆价!金饰品全场折满元即减元银饰品全场折满元即减元二新鲜浪漫情人礼情人鲜花会鲜花满，蓝色妖姬月光天使白雪公主水晶恋人金色情缘等大情人玫瑰惊现大厦!三炫魅情人礼手机，情人礼中礼活动期间购手机均有好礼相赠。寻找有缘人，月日出生者，凭身份证购机再享情人特殊礼价值元的品牌料理机台!情人节当天购手机再送精美巧克力礼盒!月日月日，每日前位购机超元的顾客，情人节当天代送大束玫瑰花到情人手中。四完美情人礼化妆品，名牌香水全场情人礼兰蔻水芝澳碧欧泉等进口品牌达额送好礼。欧莱雅玉兰油等合资品牌消费满元即返现金元，并有达额礼品赠送。欧诗曼自然堂等国产品牌满送，并有达额礼品赠送。香水热卖元起活动期间，在化妆品区域当日消费满元即送元香水现金消费券满......”。

2、“.....情人礼中礼活动期间购手机均有好礼相赠。寻找有缘人，月日出生者，凭身份证购机再享情人特殊礼价值元的品牌料理机台!情人节当天购手机再送精美巧克力礼盒!月日月日，每日前位购机超元的顾客，情人节当天代送大束玫瑰花到情人手中。四完美情人礼化妆品，名牌香水全场情人礼兰蔻水芝澳碧欧泉等进口品牌达额送好礼。欧莱雅玉兰油等合资品牌消费满元即返现金元，并有达额礼品赠送。欧诗曼自然堂等国产品牌满送，并有达额礼品赠送。香水热卖元起活动期间，在化妆品区域当日消费满元即送元香水现金消费券持该券到香水区可对等消费香薰全场买送。套化妆品礼盒限量热卖折起。每天限量套五诱惑情人礼内衣，送给爱人最贴心的惊喜爱慕曼妮芬伊维斯黛安芬芬狄诗兰卓丽等新款知名品牌内衣满额送好礼。六甜蜜情人礼巧克力红酒......”。

3、“.....情人节送甜蜜!七时尚情人礼男女服饰鞋等，春季新款上市活动内容三情人节最后小时疯狂购月日会员日，积分双倍送。月日营业时间延长至，情人节最后小时，各楼层均推出心动价狂欢价商品，力度空前，折扣空前，疯狂欢乐购!活动内容四激情闪烁情人夜月日晚大厦时尚浪漫的狂欢，在大厦门外举行，激情闪烁情人夜!情人节最后辆轿车现场大揭晓!敬请期待。活动内容五欢天喜地抢年货食品商场全国各地采年货，最贵的最好吃的平时买不到的，汇聚中华名优特产和礼品年货。情人节促销活动策划方案活动时间月日月日活动主题天情人节，台轿车送情人，大主题情人礼活动内容台轿车送情人月日月日，顾客在大厦累计购物满元可凭购物小票或信誉卡到各楼层换券处换取摇奖券张，累计满元，换取张......”。

4、“.....依此类推，余额不累计换券。特殊品类如电视音响冰洗空调电脑照材手机裘皮黄铂金进口表跑步机按摩椅累计元换张，元换张。每张摇奖券的副券投入奖箱参加摇奖。换券标准不同的信誉卡或购物小票不能累计换券。月日月日每天和月日在大厦门外举行大摇奖活动，每天现场摇出台轿车，张奖券天天摇，张奖券次中奖机会!活动内容二大主题情人礼永恒情人礼金店，金生金世，与你结缘天枚名牌钻戒折大放送每天限量枚钻石饰品折起，折后价满元立减元，购物达额再送情人礼。情人金饰，情人节献礼黄金饰品全场惊爆价!金饰品全场折满元即减元银饰品全场折满元即减元二新鲜浪漫情人礼情人鲜花会鲜花满，蓝色妖姬月光天使白雪公主水晶恋人金色情缘等大情人玫瑰惊现大厦!三炫魅情人礼手机，情人礼中礼活动期间购手机均有好礼相赠。寻找有缘人，月日出生者......”。

5、“.....每日前位购机超元的顾客，情人节当天代送大束玫瑰花到情人手中。四完美情人礼化妆品，名牌香水全场情人礼兰蔻水芝澳碧欧泉等进口品牌达额送好礼。欧莱雅玉兰油等合资品牌消费满元即返现金元，并有达额礼品赠送。欧诗曼自然堂等国产品牌满送，并有达额礼品赠送。香水热卖元起活动期间，在化妆品区域当日消费满元即送悉心探讨，我把奖惩制度电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客进店的规范礼貌用语微笑服务以及职业道德的观念菜品搭配，规范餐饮六大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店时有迎声，迎宾员能主动热情地上前服务，介绍餐厅的特色菜，当宾客准备点烟或点起烟时......”。

6、“.....在月份时，酒店举行了技能大比武系列活动，美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动，养成了个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。抓管理建章立制的执行度前期，美食广场很多工作存在问题，主要的毛病存在于规范的制度没有按章执行，员工不明确制度，些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨，我把奖惩制度电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程个人卫生要求工作中存在的问题协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。起草函件拟的内容不够严谨，周全。工作中细节问题处理不到位，应加强改进。经营缺乏务实性作为班组主管......”。

7、“.....所以工作中我将不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动本班组员工共同提高。上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些成绩，也是在酒店领导关怀下，各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。三下步工作设想目前，外面的市场还没有完全打开，需要我们继续努力，我将朝这几个方面努力总结经验，进步明确部门的指导思想，紧紧围绕酒店的经营理念，牢固树立服务思想，为班组员工做好信息及时传递服务工作。不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时，不断认识新的客户，稳定老客户......”。

8、“.....留住客户，做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好餐厅各项工作。及时掌握员工动态，多了解心理学，做好员工的心里辅导老师，并做好员工的职业生涯规划结合实际，提高班组的整体工作水平，以服务求实高效为原则。严格执行酒店各项规章制度，做好员工档案管理加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气，增强学习氛围等工作。密切配合酒店完成各月不同的经营任务努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进步做好监督检查酒店各项函件决定指示下达到班组后的落实与执行情况。及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜，按领导要求及时处理好突发事件。紧跟市场，做好各项经营工作，在年初准备做好餐厅早茶开业!以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导同事们提出宝贵意见......”。

9、“.....新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，感谢各位领导对我的关心和指导，也感谢各位同仁对我的支持，回顾年的点点滴滴，历历在目。个月来，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报履行职责情况从年月日任职后，前几个月月主要担任金阁副主管职务，负责班组排班排休餐具管理和预订部的管理工作，后几个月月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，调至美食广场担任主管职务，月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，在做管理工作时，我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足列出病单，进行全面性的培训汇报和现场督导......”。