1、“.....内容包括明确项目运作关键成功因素针对关键指标，对公司项目运作与竞争对手项目运作的比较公司项目运作优势劣势分析项目运作的市场分析结果项目运作的竞争力分析结果竞争能力评估产品的市场竞争机会市场竞争分析结果制定市场竞争分析报告市场竞争分析评估市场竞争分析报告评估市场分析报告审核市场分析报告并通报有关部门年度销售总结制定市场计划流程名称年度营销计划和预算制定流程拥有者经营部经理时间经营部经理总经理财务部业务员开始启动计划预算项目提供本年度计划完成和预算执行数据销售年度总结市场工作总结汇总销售工作总结初步的下年度市场计划及预算初步的下年度销售计划及预算汇总营销策略方向下达整体销售和利润目标初步分解市场目标初步分解各业务员和利润贡献目标销售计划协调，召集协调会流程名称年度营销计划和预算制定续上页流程拥有者经营部经理时间总经理财务部经营部经理汇总销售计划业务员确认销售和利润目标不同意同意营销计划协调会修改市场计划修改总体销售计划参与修改业务员计划和预算目标下达......”。

2、“.....划预算生效认领市场任务及预算认领销售任务和预算签字认领记录备案对计划进行财务分析结束制定销售计划和预算修改销售计划质询会签字认领认领销售任务和预算流程名称年度营销计划和预算制定流程说明流程拥有者经营部经理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关文档总经理启动年度计划预算工作财务部提供本年度计划完成预算执行情况的数据本年度计划完成预算执行情况相关数据业务员进行年度总结年度计划完成预算执行情况销售工作总结汇总各业务员销售工作总结各业务员销售工作总结销售工作总结汇总拟定下年度初步销售计划和预算销售工作总结汇总下年度初步销售计划及预算年度销售工作总结年度计划完成预算执行情况年度销售总结市场工作总结年度市场工作总结拟定下年度初步市场计划和预算年度市场工作总结下年度初步市场计划及预算总经理汇总营销策略及方向下年度销售计划预算下年度市场计划预算下达整体销售和利润目标公司整体销售及利润目标经营部经理初步分解市场目标整体销售及利润目标流程名称年度营销计划和预算制定流程说明续流程拥有者经营部经理流程......”。

3、“.....营销计划和预算市场竞争分析需求制定针对性的市场和竞争对手分析的计划审核确定市场竞争分析方法及所需要的信息确定市场竞争对手信息调研方法判断采用什么方式开展市场调研审核提出采购申请外包自行运作未批准批准其它采购招投标流程未批准批准根据市......”。

4、“.....填写付款申请结束评估市场竞争数据收集报告，审批付款申请财务部核对合同，审批付款,预过审批的市场计划下拨市场营销活动费用经营部经理判断是否需要业务员支持经过审批的市场计划业务员协助实施市场项目经过审批的市场计划经营部经理领导实施市场项目经过审批的市场计划经营部经理汇总报销费用总经理审核市场费用财务部审核费用是否超过预算财务部制作市场费用使用汇总表市场费用使用汇总表市场费用使用汇总表市场费用使用汇总表流程名称客户档案维护流程流程拥有者经营部时间财务部经营部业务员经营部经理结束填写客户信息变更表，并发送回总部更新客户信息了解客户基本信息变动情况是否有信息变更是否发现客户的运作异常情况......”。

5、“.....并通知经营部结束月度评估以及平时发现异常情况填写信用水平修改申请判断是否需要同客户交涉进行调研，了解异常情况发生的原因,并作为考核业务员的依据同客户进行交涉根据销售政策，该异常情况是否严重是否否是开始修改客户信用水平等级流程名称客户档案维护流程说明流程拥有者经营部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单根据财务提供的历史回款情况对客户进行月度评估，或在与客户的接触过程中以及由其它渠道得知客户的资金以及运作出现较大问题客户的异常表现月度客户评估报告财务部根据历史回款情况，并把异常情况反应给经营部客户财务回款的异常情况在与客户的接触过程中，或由其它渠道得知客户的资金以及运作出现较大问题把情况向大区经理反应客户的异常表现经营部经理进行调研，查明异常情况原因,并作为考核业务员的依据根据销售政策中的规定判断该情况的严重程度是否在允许范围之内销售政策如果情况十分严重，通知经营部暂缓履行进行中的合同根据销售政策判断......”。

6、“.....填写信用水平调整申请表信用水平调整意见信用水平调整申请表根据公司的信用水平政策修改其信用水平对信用水平修改进行审核对其信用水平变更进行记录流程名称客户档案维护流程说明续流程拥有者经营部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单通过拜访协议户，了解协议户基本信息的变动情况如果发现客户基本信息的变更填写客户信息变更表，并发送回经营部客户信息变更表客户信息变更表由经营部更新客户的基本信息流程名称客户信用水平核定流程流程拥有者经营部业务员项目部客户信用等级评定表信用等级评定标准和配套政策客户信用等级评定表总经理是否批准否是初步拟定客户信用等级的评定标准和政策信用评级提供竞争对手信用标准和政策时间客户信用调查分析销售统计分析经营部存档......”。

7、“.....对信用政策的制定提供参考意见经营部对业务员和项目部建议的评定标准和政策进行分析审核和筛选，并参考其他竞争对手给予客户的信用等级及配套政策情况，最后结合实际情况初步拟定客户信用等级的评定标准和政策总经理对信用评定标准和政策进行审批业务员配合进行客户资信背景情况的调查经营部结合客户背景的调查进行客户信用分析经营部对历史销售数据进行统计......”。

8、“.....评估是否可行，计算目标的销量和折扣等经营部经理对合同的财务分析进行审核，决定是否投标。如果同意，下拨准备标书和发展客户资源所需的人力财务资源对合同的财务评估如果同意进步跟踪合同，开始准备标书，同时发展客户关系标书法律人员对准备好的标书进行审查经营部经理对标书进行审核投标并进行跟踪如果客户对标书不满意，与则另寻商业机会如果经营部经理不同意根据客户要求而修改过的标书，则寻找新的备选解决方案备选方案如果经营部经理不同意备选方案，则退出投标进行标书的评审如果评审不通过，则与客户进行合同谈判与客户签署合同正式签署的合同合同归档保存流程名称投标管理流程拥有者经营部流程名称销售费用使用流程拥有者经营部经理时间财务经营部经理业务员总经理开始销售预算申请销售费用,填预领款单将销售费用下拨经营部根据权限进行审批申请销售费用......”。

9、“.....报销,冲预领款结束财务经营部经理业务员总经理填写费用报销申请填写费用报销申请根据权限进行审批根据权限进行审批根据权限进行审批通过不通过通过不通过通过不通过制作销售费用使用汇总表销售费用使用汇总表销售费用使用汇总表流程名称销售费用使用流程说明流程拥有者经营部经理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单财务部门根据经过批准的销售计划和相应的预算，将销售费用下拨到经营部月度销售计划销售费用预算销售费用预算，销售费用下拨单业务员填写预领款单,申请销售费用预领款单预领款单经营部经理填写预领款单,申请销售费用预领款单预领款单经营部经理总经理根据权限进行审批预领款单经过审批的预领款单预领款单业务员使用销售费用经营部经理总经理根据要求......”。