1、“.....社会满意度测评卫生行业倒数卫生经费投入不足医疗服务收费大幅度下调医保付费实行打折考核手段医院发展模式的转变扩大规模提高收费结果获得医院的发展，形成了暂时的繁荣，但发展乏力粗放型发展模式目的高效优质低耗节约型发展模式政策的导向生存的需要节约型发展模式突破口缩短平均住院日粗放型发展模式以鼓楼医院张病床为例，平均住院日年为天，如果能够缩短天，则病床周转率将上升，将增加约人次住院治疗，经济效益将增加万，且人均住院费用将可能下降......”。

2、“.....奖惩分明统认识明确责任确定质量先行兼顾效益的工作原则提出“落实核心制度保障医疗质量，缩短平均住院日”的口号强调项核心制度的落实强调非常规工作时段的质量管理强调人员和技术的准入强调医疗安全，加强医患沟通建立不良事件危急值报告，书面沟通等制度强化环节质量，特别是科室工作衔接处的质量和效率门诊与急诊临床与医技手术科室与手术室医疗与后勤保障五天工作七天运转在外科以缩短术前住院日为突破口在医疗上大力推免诊疗不及时而贻误最佳的诊疗时机。实用性提供的服务必须有明确的科学理论依据。不能为了医院或个人利益在检查用药护理过程中随意增加或减少项目......”。

3、“.....特别是急诊患者。高效率避免浪费，包括设备人员供应品时间精力。平等无论患者的性别年龄经济状况社会地位如何，都要视同仁，提供同样的服务。以患者为中心包括对患者负责，尊重患者。在诊疗和服务过程中，尊重患者的选择需求价值。在所有的临床过程中，以患者的价值导向为工作导向。质量控制目标医院建筑设计近年来，国内各大中城市的医院，都不同程度的在进行基础设施的建设，事实证明，低水平的重复建设与科学规划精心设计系统建设，其结果是完全不样的。因此，医院管理者们都越来越重视基本设施建设的总体规划设计，以适应医学模式和医疗技术变革的需要......”。

4、“.....重建设轻设计，所带来的不利影响也显而易见。应把握的核心内容把握好医疗建筑群的科学规划把握好单体建筑功能的科学布局把握好各功能单元的科学设置要把握好交通流线的科学组织要把握好环境的科学评估要把握好发展空间的科学预留医院建筑环境与病人的健康有着紧密的联系,同时存在重要的伦理意义,医院的规划布局病房候诊室绿化装饰等方面都要围绕以病人为中心这个医学伦理价值,提升人们的健康状态。建筑设计与医疗服务新的医院要求应用新的设计手法,以病人为中心,创造吸引人的公共空间美化诊断治疗用房以及病房。分散布局造成能源浪费与诸多不便,集中式或半集中式布局成为医院建筑的新的趋势......”。

5、“.....便捷舒适的环境不仅仅改善了室外环境,还有益于病人的痊愈。随着医院向保健医疗结合的趋势过渡，医院的休闲消费功能也日益彰显出来。银行花店咖啡厅书报亭等服务项目也逐渐成为重要的组成部分。休息厅会客厅娱乐活动室以及儿童娱乐区等为病人提供了交往活动的场所。医院服务功能的人性化扩展，使病人获得机体健康的同时也获得心理上的满足与安慰。以病人为中心医疗保健回归人性自我,体现在病人主体意识的确立和强化,人性化的医疗环境,成了医院设计的热门话题。温馨的家庭化私密病室,丈夫在场的家庭生育中心,母乳喂养母婴同室的爱婴医院等等都散放出浓郁的亲情......”。

6、“.....人性化设计私密性与开放性病人所住病房这环境空间从医疗过程病人感受等方面,体现了健康伦理的意义。多床位的大病房直观监护条件好,护理人员可以看到每个病人,及时了解各种需求,可进行揽子工作,减少往返,提高效率病人感到护士就在身边,易于掌握判断病房的各种信息,且有众多病友作伴,不感孤寂,能增强安全感开放病室更有利于节约面积,缩短护理距离,加强自然采光通风,在经济上有明显优势。特需服务设置档次较高生活设施比较齐全的病房，营建成个温馨的家庭，有自己的客厅居室厨房和洗漱间......”。

7、“.....解放思想改变观念加强医院内涵建设近几年医院管理主要围绕连锁经营模式解放思想改变观念创新发展思路资源重组与南京胸科儿童口腔医院组建鼓楼医院集团兼并南京市第三医院上海梅山医院加盟鼓楼医院集团联合收购宿迁市人民医院与美国公司合作建立宁益眼科中心与“开发区”合资组建鼓楼医院仙林国际医院发展之路开展中层干部竞争上岗强化科主任管理扩大科主任自主管理权业务决策权经济分配权医德医风奖惩权人事管理权行政领导权五权加强文化建设提升医院管理水平年管理文化年年医院文化年年医疗服务年年质量效益年年管理效益年年医院质量服务年年人文医院建设年医院文化建设初见成效医院工作重点落实到“以......”。

8、“.....更好地为病人服务”的办院宗旨人才梯队建设取得突破医院先后从国内外知名医院引进多名中青年专家，培养出批超越自己的年轻骨干学科群得到持续发展医院发生的变化经卫生部人体器官移植技术临床应用委员会审核批准南京鼓楼医院指定开展肾脏移植肝脏移植中医科成为经卫生部中国医师协会评审普外科泌尿外科和消化内科成为全国内镜诊疗技术培训基地全国示范中医科百姓不满意，社会满意度测评卫生行业倒数卫生经费投入不足医疗服务收费大幅度下调医保付费实行打折考核手段医院发展模式的转变扩大规模提高收费结果获得医院的发展，形成了暂时的繁荣......”。

9、“.....平均住院日年为天，如果能够缩短天，则病床周转率将上升，将增加约人次住院治疗，经济效益将增加万，且人均住院费用将可能下降。第阶段全面动员加强管理层层动员落实各科室责任人签订缩短平均住院日目标责任书以前三年平均住院日为基数制定目标将平均住院日指标列入基础管理考核，奖惩分明统认识明确责任确定质量先行兼顾效益的工作原则提出“落实核心制度保障医疗质量，缩短平均住院日”的口号强调项核心制度的落实强调非常规工作时段的质量管理强调人员和技术的准入强调医疗安全......”。