1、“.....通过多年工作实践，中心完全具备根据有关标准对以上项目的检测能力。中心组织机构健全，管理制度完善。具有相对的建制，的帐目和经济核算，对外开展检验业务，是具有公正性的质检机构。地址院部邮编实验室电话院部实验室传真质量手册第章第页共页主题质量方针目标声明第版第次修改颁布日期质量方针以检测质量和诚信服务赢得顾客满意靠公正数据和科学管理谋求自身发展质量目标检测报告合格率检测报告无差错率以上。服务标准按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整清晰结论准确，完成合同及时率客户满意率以上认真受理客户投诉，及时调查处理，尽快给予答复，客户抱怨解决率客户投诉率低于。主任二五年十月八日质量手册第章第页共页主题质量手册的管理第版第次修改颁布日期概述质量手册是中心管理体系运行的依据，质量手册管理的目的是为了保证质量手册的时效性及适应性，并保证质量手册及时充分地为全体工作人员所利用，不断提高管理水平，改进质量管理，保证管理体系有效运行。职责主任决定手册是否改版......”。

2、“.....主任批准修订方案，质量负责人实施修订。主任决定手册改版的编制负责人及其它编制人员，改版编写后由质量负责人审核，改版后手册实施前由主任批准。技术管理员根据手册发放范围，实行编号登记发放。旧版手册由技术管理员全数收回，无法收回的，应说明情况后备案。手册废止由主任批准。质量手册由质量负责人负责解释。要求手册改版通过必要的信息判断确认手册已出现全面的不适应时。这些判断来自管理评审内部审核用户抱怨及用户反馈后的信息或因机构重大变化等情况。手册修订管理评审内部审核用户信息反馈或体系运行中出现的与手册不适应等情况之后。术语检测测试试验对给定的产品，按照规定程序确定种或多种特性进行处理或服务所组成的技术操作。检验通过观察和判断，必要时结合测量试验或估计所进行的符合性评价。校准在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的值，与对应的由测量标准所复现的值之间关系的操作。实验室间比对按照预先规定的条件......”。

3、“.....计量器具检定查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查加标记和或出具检定证书。测量不确定度表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。基准原级标准具有最高的计量学特征其值不必参考相同量的其它标准，被指定或普遍承认的测量标准。工作标准用于日常校准或核查实物量具测量仪器或标准物质的测量标准。溯源性通过条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准基准联系起来的特征。标准物质具有种或多种足够均匀和很好地确定了的特性，用以校准测量装置评价测量方法或给材料赋值的种材料或物质。有证标准物质附有证书的标准物质，具有溯源性。质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。质量管理确定质量方针目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划质量控制质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。质量体系为实施质量管理所需的组织结构程序过程的资源......”。

4、“.....复查中心技术负责人对检测过程中出现的异常或可疑项目，为进步确认其结果的准确性和正确性，要求对原样品进行再次检测。复检各类样品检测委托方对检测结果提出质疑或异议时，对原样品或保留样品进行重新检测。质量手册第章第页共页主题质量手册的管理第版第次修改颁布日期重检各类样品检测委托方对检验结果提出质疑或异议时，原样品或保留样品已销毁，重新取样检测。质量体系文件编号说明制定和实施纠正不符合工作的控制措施，就有效性进行验证批准恢复工作授权签字人负责检验报告的质量控制各组负责人对日常工作中出现的不符合工作采取纠正及纠正措施。不符合工作的识别处理本中心就不符合可能造成的后果分为轻微不符合般不符合严重不符合三种。轻微不符合是指检测人员工作疏忽对程序和检测方法规定不了解等原因造成的，不会对检测质量造成不良后果的不符合。般不符合是指对检测校准结果有定影响，但没有涉及法律安全和重大责任事故......”。

5、“.....质量手册第章第页共页主题管理要求不符合工作的处理第版第次修改颁布日期严重不符合是指对检测结果有严重影响的不符合使用异常的仪器设备进行检测使用失效的标准物质和标准方法环境条件极其恶略的环境能力验证或实验室比对结果离群中心员工发现不符合工作后，及时向负责人报告，如有轻微不符合及时指出及时纠正外，还应填写不符合项通知单做好相关记录，并向主管负责人报告。当不符合工作影响到检验检测工作时，技术负责人应扣发该批次报告或采用书面通知的方式告知客户取回已发出的报告。当不符合工作导致中心能力在相当段时间内不能满足客户要求的，技术负责人应通知客户取消工作。通过内审发现管理体系运行的严重不符合工作时，质量负责人视情节的严重性采取纠正措施。技术负责人在核实纠正措施到位后批准恢复工作。支持性文件不符合工作的处理程序质量手册第章第页共页主题管理要求纠正措施第版第次修改颁布日期总则本中心制定实施并保持纠正措施控制程序，在确认出现不符合工作技术操作中出现偏离质量管理体系政策和程序的情况时采取纠正措施......”。

6、“.....不断改进质量管理体系和检验工作的质量。职责中心质量负责人和各专业组长确定不符合工作或潜在不符合工作。中心技术负责人负责制定预防和纠正措施并提出改进意见。内审小组负责记录纠正预防措施的实施结果。实施监控和附加审核在检验工作质量管理体系或技术运作中，当识别了不符合项后，责任部门应按本中心制定的纠正措施控制程序实施纠正措施。在对问题纠正调查活动或制定纠正措施的过程中，引起有关文件的变更要制订成文件，并加以实施。识别人员对本中心工作范围内不符合检验工作的纠正措施进行跟踪验证，以保证纠正措施得到有效控制。内审员对内审中发现的不符合工作实施的纠正措施进行跟踪验证，质量负责人对申诉的纠正措施的有效性进行跟踪验证。对问题纠正调查活动所形成的记录纠正措施的内容和结果的验证，均要归档保存。对不符合或偏离的鉴别导致对本中心是否符合质量管理体系或标准规范要求产生怀疑时，特别是发现存在严重问题或业务风险时，在采取纠正措施后，必须依据内审管理控制程序实施附加审核......”。

7、“.....对出现的不符合工作应有纠正措施对潜在的不符合工作应有预防措施，并通过实施纠正和预防措施不断改进中心的管理体系。职责质量控制小组提出预防措施的要求，及对其有效性验证管理部门制定并实施预防措施计划质量负责人负责预防措施计划的审批。实施质量控制小组就技术和质量管理两个方面收集识别潜在不符合信息，包括趋势和风险分析以及能力验证结果在内的资料分析，确定不符合的潜在原因和所需的改。提出预防措施的要求并编制预防措施的制定执行监控计划。根据预防措施的需求，制定具体的预防措施计划，经质量负责人确认审批后，组织实施。质量控制小组对预防措施实施情况进行跟踪验证，以确保预防措施实施结果的有效性。对包括潜在不符合的原因分析措施计划的内容以及结果的所有记录要归档保存。预防措施的完成情况及其有效性评价，由质量负责人提交管理评审......”。

8、“.....实现管理体系的持续改进，不断增强满足客户要求和法定要求的能力。职责中心主任应对管理评审质量方针和质量目标以及管理体系的有效性适宜性实施评价和改进。副主任负责纠正措施和预防措施的审批，管理组负责组织对检验校准检定结果质量保证的持续改进的策划。质量负责人负责对体系持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时，采取纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。各组负责实施相应的改进纠正和预防措施。实施质量负责人定期通过质量方针和目标的贯彻过程审核结果数据分析纠正和预防措施的实施管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要改进的方面，组织相关人员进行策划，制定改进计划并予以实施。支持性文件纠正措施控制程序预防措施控制程序质量手册第章第页共页主题管理要求记录控制第版第次修改颁布日期总则记录是为完成的活动或达到的结果提供客观证据的活动过程形成的文件，也是质量活动的见证文件......”。

9、“.....技术管理员负责记录的编制填写部分更改收集维护和存档。各检测人员负责检测记录的填写和更改。记录的管理和要求中心建立和维护识别收集索引存取存档存放维护和清理质量记录和技术记录的程序。质量记录可以表明质量要求得到满足的程度，同时也为管理体系要素运行的有效性和为质量活动的可追溯性提供客观证据。客观真实准确及时的做好质量记录是全体员工必须遵守的准则。质量记录应包括来自内部审核和管理评审的报告及纠正和预防措施的记录。所有记录应清晰明了，并以便于存取的方式存放和保存在具有防止损坏变质丢失等事宜环境的设施中，同时还应在程序中明确规定记录的保存期。中心要求所有记录应予以安全保护和保密。中心建立相应的程序来保护和备份以电子形式存储的记录，采取加密加权限防病毒等保护措施，防止未授权人的侵入和修改。记录要体现检测人员的签名仪器设备编号样品编号检测方法名称环境温度等，以保证在原有条件下能够重复。质量记录的格式设计与管理体系文件同步，由相关体系文件产生......”。