1、“.....明确规定各项工作的具体要求，工作方法操作程序及负责人员等，供职能部门使用。作业文件根据管理手册和程序文件的要求，描述完成项工作任务的具体做法，是份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。表格和记录用于描述公司工作实践的条件过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录图表事件和事故记录调查和反馈记录等，具有可追溯性。策划为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划培训计划和审核计划等。资源公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力物力及财力支持。东莞市宏运鞋业有限公司社会责任管理手册文件编号版本号页数标题手册的管理日期建立实施和维持套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册程序文件及作业文件和记录......”。

2、“.....为公司制定程序文件作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。公司社会责任管理者代表负责建立实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经公司总经理批准后公布执行。管理手册的编写保存及修订应根据文件和记录控制程序进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。手册的解释权归公司社会责任管理者代表。公司社会责任管理者代表负责建立实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经公司总经理批准后公布执行。管理手册的编写保存及修订应根据文件和记录控制程序进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录......”。

3、“.....东莞市宏运鞋业有限公司社会责任管理手册文件编号版本号页数标题社会责任政策日期本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者客户公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理样，社会责任管理也是本公司日常动作的个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这要求延伸到供应商和分包商。公司声明禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。提供平等和公平的工作环境......”。

4、“.....尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。东莞市宏运鞋业有限公司社会责任管理手册文件编号版本号页数标题管理责任日期总经理对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制定和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常地运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。人事部主管作为公司社会责任管理者代表，负责制定并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘工资标准工资发放员工福利员工培训及奖惩措施等。作为公司安全管理者代表，他负责建立和维持社会责任管理体系，推动协调和监督社会责任活动的实施。作为安全卫生管理代表，他负责制定和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生法规......”。

5、“.....确保公司财产安全。财务部主管根据公司社会责任政策和原则，负责制定公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。工厂经理根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。采购部主管根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，在人事部经理的协助证，定期评估供应商和分包商的社会责任表现加强合作，逐步应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有份劳动合同。公司工资计算方法包括月薪制，日时薪制和计件工资制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知工人，并要工厂张贴，工人可以随时咨询工资计算方法。工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和严重或任务，有关记录应至少保存两年......”。

6、“.....确保公司供应商分包商和分供商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。职责采购部在管理者代表的指导下负责供应商分包商管理，并采取行动要求和协助供应商和分包商对分供商的社会责任管理。控制要求采购部应建立供应商分包商和分供商的社会责任档案，保持供应商分包商和分供商评估结果和改善措施的证据和记录。采购部应根据供应商分包商和分供商的社会责任表现挑选供应商分包商和分供商，优先选择社会表现好而且愿意改善的供应商。所有供应商分包商和分供商得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和社会责任标准。采购部应每年至少安排次供应商分包商和分供商现场审核，评估供应商分包商和分供商的社会责任表现，跟进改善措施。发现有供应商分包商和分供商故意使用童工，强迫劳动力或其他违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系......”。

7、“.....确保与所有利益相关者就公司社会责任表现进行适当沟通。职责人事部负责与内部员工当地政府工会和其他外部利益相关者的信息沟通，采购部负责与供应商和分包商的信息沟通，销售部负责与客户买方的信息沟通，管理者代表提供指导和支持，必要时报高层经理批准，其他部门和工人代表支持和配合对内外信息沟通。控制要求信息沟通可以采用口头形式，也可以采用其他适当的方式，如电话传真电子邮件座谈会研究会和新闻发布会等。有关质疑质询和投诉信息，应安排合适人选调查，核实情况，分析原因，作出处理，然后回复给提出质疑质询和投诉的人员。重大问题应报高层经理批准。对内外信息沟通均应保存适当的记录和证据，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。若有员工向外部提供公司资料，应解释公司内部投诉和申诉程序，不得采取惩罚或歧视性措施。管理者代表定期访问本地利益相关者团体......”。

8、“.....通报公司实施标准的进展和效果，提供相关的数据资料，包括管理评审和监督活动的结果。如果有合同要求，管理者代表应对利益相关者提供合理的资料和取得资料的渠道，以核实公司是否符合标准的要求，如果合同有进步的要求，公司应该透过采购合同的条款，要求供应商和分包商提供上述安排和渠道。公司在工作场所设立意见箱收集工人意见和投诉公司实行开门政策，工人在任何时候都可以向主管和经理提出问题工人代表积极协收集工人意见和建议。相关文件无东莞市宏运鞋业有限公司社会责任管理手册文件编号版本号页数标题事故不符合项补充及纠正行动日期总则建立并保持事故和不符合项的报告，调查和处理的程序，应明确根据法规规定报告意外事故的机制。建立并保持不符合，补救及纠正行动的控制程序，避免类似问题再次发生。职责人事部应根据程序文件的规定，负责事故意外事故和不符合的报告调查和处理工作......”。

9、“.....控制要点事故报告调查和处理重大事故发生后，人事部经理负责事故报告调查和处理工作，般事故可以指定其他人员负责。任何人旦发现意外事故，应立即报告人事部经理和所在部门经理，重大事故必须立即通知总经理。所有责任部门要按照三不放过原则进行处理，人事部要建立事故档案。不符合项补救和纠正行动的控制要求人事部应确定不符合产生的原因，提出补救和纠正行动报告。有关部门根据要求及时采取行动，及时消除或控制不符合项。人事部应跟踪检查补救和纠正行动的实施效果。相关文件事故调查程序急救控制程序东莞市宏运鞋业有限公司社会责任管理手册文件编号版本号页数标题文件及记录控制日期总则建立并保持文件及文件控制程序，确保所有社会责任活动保持合适的记录，有关部门的记录文件得到有效的程序。职责管理者代表负责建立和维持公司社会责任文件记录体系，并负责社会责任手册程序文件及必要的运行记录的管理......”。