1、“.....康美食品厂以该幼儿园不是消费者为由，拒绝承担责任。消费者权益保护法是调整消费者与经营者因生活消费而发生的商品和服务关系的法律规范的总称。二消费者权益保护法的原则了解第自愿平等公平诚实信用原则第二对消费者的合法权益给予特别保护的原则......”。

2、“.....他怀疑是假货，便买了副，找到索尼公司驻京办事处证实为假货后，他返回隆福大厦，又买了副相同的耳机，要求商场依照消费者保护法予以加倍赔偿。商场同意退回第副耳机并赔偿元，但拒绝对后副给与任何赔偿，理由是，他是“知假买假”“钻法律的空子”。王海感到愤怒。他相信自己的目的不是赚钱而是维护消费者利益，决心继续战斗......”。

3、“.....王海再度到北京光顾了多家商店，购买了他认为是假货的商品，经证实后便向商家要求加倍赔偿。多数商店满足了他的要求，但也有少数加以拒绝。年月，中国消费者基金会向他颁发了奖金。年初，王海转战中国南方，在许多大商场买假索赔。但是，商家白眼相向，地方政府漠然处之，使他不得不无功而返。王海的做法成了法学界争论的话题，你怎么看讨论年月日......”。

4、“.....由于该医药超市收银员的疏忽，未将赵所购药品消磁，致使赵在离开时，该药店报警器铃声大作。该医药超市的保安人员王将赵的提包及电脑结算单带到结帐处检查。值班经理李在未查明真相的情况下，将赵拉到办公室进行强行搜身，造成许多群众围观误解，时间持续了两个小时。在搜不出其他任何药品的情况下，王不得不将赵放走。但赵羞愧难当......”。

5、“.....从而病情加重，赵的家人连夜将其送往医院就诊，共花去医药费交通费等费用余元。第二天，赵向当地人民法院提起诉讼，状告该医药超市，要求该医药超市承担自己的医疗费和交通费，公开赔礼道歉并赔偿其精神损失。案例分析刘先生向蓬莱市消协投诉，年月份在家具商场订购了款优惠价为元的品牌鞋柜，并交了元的定金。当货送上门后......”。

6、“.....而是“淄博产”，且质量色泽亮度都不如样品，多次交涉无果，诉至工商部门。消协经查，因青岛厂方暂时不能发货，经销商担心不如期供货，要支付违约金，所以就用其他品牌的产品代替。•问该案如何处理案例分析第三节消费者权益保护法的由来起源于美国。年月日，美国总统肯尼迪向美国国会提出关于保护消费者利益的国情咨文......”。

7、“.....我国在年被吸收为成员国。•肯德基鸡翅中含苏丹红肯德基年月日在上海被抽检出两款产品含有“苏丹红号”后，不得不宣布在全国范围内停售这两款产品。•空壳奶粉事件年，度泛滥安徽阜阳农村市场的“无营养”劣质婴儿奶粉，已使名婴儿营养不良，其中轻中度营养不良的人。经国务院调查组核实，阜阳市因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计人......”。

8、“.....掌握消费者九大权益的区分，懂得相关的案例分析。消费者九大权益的区分重点消费者九大权益的概念及界定。难点消费者九大权益的区分。概述消费者指为生活消费需要而购买使用商品或接受服务的自然人......”。

9、“.....案例分析幼儿园年月日收到康美食品厂寄来的订货单。订货单说该厂新研制出种高营养儿童米粉，内含多种维生素，对幼儿身体成长有很大帮助。幼儿园为孩子们的健康成长着想，向康美食品厂购买了该米粉。食用后，幼儿园发现该米粉并无特殊之处，遂请有关技术部门进行鉴定。鉴定表明，该米粉根本不含订单上所述的维生素。幼儿园要求退货......”。