1、“.....机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章人力资源概述人力资源的概念及其内涵人力资源的概念机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章概念彼得•德鲁克年在其管理的实践书中引入了“人力资源”这概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。美国学者伊万伯格认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力技能和知识。内贝尔•埃利斯提出，人力资源是企业内部成员及外部的与企业相关人，即总经理雇员合作伙伴和顾客等可提供潜在合作与服务及有利于企业预期经营活动的人力的总和。雷西斯•列科提出，人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。郑绍廉则主要从整个社会经济发展的宏观角度来对人力资源进行界定......”。

2、“.....它应包括数量和质量两方面。这观点在国内的宏观人力资源问题研究中，具有定的代表性。机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章什么是人力资源•广义的人力资源是在定时间空间或地域内的人口所具有的创造能力之和。•狭义的人力资源是指个特定组织或企业员工总体所具有的生产和经营能力之和。•企业人力资源不仅包括特定时期区域组织的人员数量质量结构特征，还包括员工的技能水平适应力工作态度等能动性因素及其组合......”。

3、“.....美国的舒勒等在管理人力资源书中提出，人力资源管理是采用系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人社会和企业的利益。加里德斯勒在其所著的人力资源管理书中，认为人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。迈克比尔则认为，人力资源管理包括要影响到公司和雇员之间关系的人力资源性质的所有管理决策和行为。台湾的著名人力资源管理专家黄英忠则提出,人力资源管理是将组织所有人力资源作最适当之获取开发维持和使用，为此所规划执行和统制之过程......”。

4、“.....合理利用与科学管理。机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章对于什么是人力资源管理，众说纷纭，但各自仅是在定义表述上强调不同的侧面，其实质内容并无大的分歧。所谓人力资源管理，是指围绕组织的战略和目标，对组织人力资源进行规划和管理，通过人力资源的招聘使用保留和激励等各个环节的管理活动，以实现组织的既定目标。机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章现代人力资源管理的意义竞争焦点转移突出了人力资源的战略价值•经营环境的变化促进竞争焦点的转移新的环境•全球化竞争无所不在，从地区到全国全球•技术发展改变了工作和生活方式，时代•顾客需求个性化，以市场和消费者为导向•人的观念工作与生活的新趋向......”。

5、“.....人及与人有关的因素正成为竞争优势的新来源传统竞争优势来源•产品工艺技术专利保护市场保护融资能力规模经济新的竞争优势来源•无形资产有效的人力资源管理组织文化和创新能力机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章企业人力资源管理目标企业将所有的成员都作为种可开发的资源，通过科学的管理，求得以下三方面的和谐第，求得人与事的最佳配合，使事得其人，人尽其用第二，求得人与人的合作，依靠全体员工的力量，共同获得事业的成功第三，求得每个人都能胜任其工作，人的潜能与人的绩效之间的最佳体现，发挥每个人的潜力......”。

6、“.....怎么琢磨人琢磨人的什么•人力资源管理就是解决好这矛盾机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章企业战略人力资源战略工作分析人力资源规划招聘与录用员工培训职业生涯管理绩效管理薪酬管理劳动关系管理企业绩效图人力资源管理的基本职能与功能资料来源作者根据资料整理而成......”。

7、“.....•了解人力资源管理的基本职能。•了解人力资源管理的发展历史。•了解人力资源管理的学科和理论基础。•了解人力资源管理部门角色定位和人力资源管理者具备的素质。•了解人力资源管理的发展趋势和前沿问题。机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章本章主要内容人力资源管理概述人力资源管理的发展历史人力资源管理的学科基础与理论基础人力资源管理发展趋势与前沿机械工业出版社主编张小兵人力资源管理第章开篇案例科创公司的人力资源管理与企业核心能力科创公司是北京家著名的高科技企业。该公司主要从事网络技术方面的软件开发，其市场主要面向中国北方和沿海城市的企业客户。该公司成立于年，近六年来随着行业的高速发展......”。

8、“.....但另方面，随着行业竞争的日益加剧和企业规模的迅速扩张，企业在市场拓展业务运营方面感到越来越力不从心。企业要进步做大，必须进步吸纳业界的优秀人才，努力培养内部的业务和管理骨干，并加强管理的规范化。但现状则是，虽然企业业绩斐然，为员工提供的待遇也很不错，但却始终无法强有力的吸引流的人才。恰恰相反的是，人才流失的现象却越来越严重，企业所面临的人力资源管理的问题也越来越突出，并且严重束缚了公司的发展。在面对这样的形势下，公司高层痛下决心要建立套完整的人力资源管理制度。于是，公司在聘请的外部专家顾问的帮助下，建立起了包括招聘录用培训开发绩效考核和薪酬管理在内的套人力资源管理制度。为了建立这套人力资源管理制度，公司调动了多方面的力量，耗费了不少的财力人力和物力......”。

9、“.....他们却发现，这套人力资源管理制度在实际的运行过程中发生了很多的问题。科创公司是家高科技企业，其所面对的软件市场，竞争要点在于对市场的反应速度和软件的质量，但公司在设计人力资源管理系统时，却没有充分考虑其市场特点和战略要求，结果导致人力资源管理制度主要从成本控制的角度来进行安排，无法与企业的战略和行业的特点相匹配，无法帮助公司在激烈的市场竞争中获得竞争优势。其结果是，线的管理者和员工对人力资源部辛辛苦苦建立起来的人力资源系统不屑顾，人力资源管理的规范化和制度化无法得以有效的推行，企业在经营管理中面临的系列问题也没有得以解决。那么，科创公司的人力资源管理制度建设为什么没有获得成功其失败的根源在于哪里人力资源管理系统的设计应该为什么服务呢从这个案例我们可以看出......”。