1、“.....都是街道门面独自经营，经营的品种是日常生活用品居多，装修方面只是简单休整下就开业了，更谈不上服务水平了。工业工业基础非常薄弱，方面是数量少，另方面是规模小。综上，十五规划的大环境为品发展提供了个很好的机遇城市外环龙腾大道南泉大道的节点为品发展带来了个良好的契机城镇商业氛围工业发展得不是很理想使得品开发的空间巨大还有品天然的青山绿水茂密竹林以及其浓厚的人文环境都是相对理想的投资地点。第二部分市场调查和竞争分析重庆酒店发展状况重庆作为中国西南地区惟的直辖市，经济发展势态良好，商务活动频繁，各种大型会展也经常在此召开，地区性作用逐渐增强，国际资金纷纷涌入，产业不断升级换代，酒店业市场发展潜力巨大。从全国酒店业发展来看，各地对酒店开发可谓是方兴未艾，而重庆酒店业还处于发展中阶段，期待着有更多眼光和胆识的人涉足。从目前重庆的城市规模城市形象商务旅游需求角度分析，重庆的高端酒店数量已经在逐步增加。据统计，年前......”。

2、“.....其中仅有家五星级酒店，而现在，重庆星级酒店总量已达家，三星级以下酒店含三星占总体酒店数量的，四星五星级酒店已有家占酒店总量的，如重庆申基索菲特大酒店五星重庆万豪酒店五星重庆国贸豪生大酒店五星重庆洲际酒店五星等。尽管金融危机尚未见底，甚至逐渐扩至实体经济，酒店业入住率下降供大于求减价揽客等不利竞争频频出现。重庆酒店业在金融危机中推出了特色套房系列，为客人提供细分化服务等措施，酒店业还是表现出了稳步增长的迹象。近年重庆四星级以上酒店平均客房入住率保持在至之间，高星级酒店的经济效益普遍较好。假日期间，重庆四星级以上酒店平均入住率达到以上。酒店区位概况酒店位于重庆市主城区南部巴南区，全区幅员面积平方公里，辖个街道个镇，总人口万，是重庆市南部新兴工业大区，近郊短程特色旅游区，重要农副产品生产加工基地，属重庆都市经济发达圈。巴南区工业基础雄厚，境内大中型企业众多，是重庆市汽车摩托车生产基地。年......”。

3、“.....巴南区区位优势明显，北距重庆市中心公里。长江横贯区境，鱼洞李家沱和马桑溪三座长江大桥沟通南北。渝黔高速公路上界高速公路和即将动工，通信网络电水气等基础设施充足完备。酒店附近有宝岛康体中心航空俱乐部台湾女子高尔夫俱乐部生态休闲体验园黄金沙滩等娱乐休闲场所，是人们挥洒活力汗水放怀畅快的好地方。此地文化底蕴丰厚，历史悠久，人杰地灵，自然风光和人文景观均有定特色，是旅游的好去处。全区的森林覆盖率超过，以山水园林洞为代表的旅游资源十分丰富，是中国优秀旅游城区。重庆四大温泉巴南独占其二，即南温泉东温泉，尤其是素有天然桑拿浴美誉的东温泉热洞更是亚洲绝川东小峨眉圣灯山被誉为植物基因宝库，樵坪山云篆山古战场遗迹依稀可辨。酒店经营指标分析重庆实施十五以来，在市委市政府和国家旅游局的正确领导下，开展生态旅游主题年为主线，以及主办重庆三峡国际旅游节和重庆山水都市旅游节，大力宣传促销，不断拓展海内外旅游客源市场，旅游业实现了又好又快的发展......”。

4、“.....假日旅游快速发展入境旅游增势明显。重庆市主要旅游经济指标常年保持高速增长趋势,为酒店的客源提供了保障。重庆市近几年接待旅客览表单位万人次年度接待人员类别年年年年年年接待国内旅客接待境外旅客总接待旅客旅游总收入亿元占全市酒店竞争对手分析及发展态势年以来，重庆五星级及其以上的酒店有家，其中已经建成的有家，在建的有家。重庆酒店几家五星酒店览表房间牌价元晚酒店数目标间豪华间折扣重庆申基索菲特大酒店重庆万豪酒店重庆国贸豪生大酒店重庆海逸酒店重庆洲际酒店重庆南方君临酒店重庆欧瑞锦江大酒店重庆金科大酒店今年四月，重庆首家超五星级酒店喜达屋集团旗下的艾美酒店在南岸区南坪商圈封顶，预计年底开业。近日，重庆正大力发展服务外包产业，巴南规划了南泉服务外包产业园，位于巴南鱼洞和李家沱之间将建立龙洲湾新区五星级酒店嘉瀛豪生酒店，是巴南与世界强的合作项目，建成后将结束巴南区没有五星级酒店的历史......”。

5、“.....处于巴南区的西南方向，属于都市经济发达圈中的主城区和外围都市圈的结合点，交通和区位优势都不错。•土地资源品地区土地资源较为富裕。许多还没有得到开发经济迅速发展的主城区等可供利用的土地资源日趋紧张，主城区用地结果必须延伸和发展，而品的区位优势将使品的土地不断增值。微观方面拥有超前的管理产品与服务水平，本地区尚未有其他同级别酒店，这使本店开始就占领了制高点。拥有大的方便的停车场地，对有车族较有吸引力。投资方与业主的良好合作，双方优势互补。投资方的创业热情，良好的市场推广意识，保证了创新能力和服务水平。产品定位着力打造成为城市休闲点，商务生活圈。产品定位为高档的以会务为主要核心竞争力的国际型酒店。功能主要有餐饮客房各种各样的会议大厅和小室，娱乐康体休闲保健等。产品与服务主要提供会务餐饮娱乐和住宿服务。具体细分如下•酒店文化陪都文化两岸文化及山水文化„•专业服务条龙服务......”。

6、“.....更设有经济型的家常菜•国际商务会议专区•功能齐全的娱乐设施泳池馆酒吧书吧„•生态型高级酒店景中有房，房中有景•风水文化集中展现风水优势•居住环境典雅环保恬静舒适，并配备先进助眠系统贴心枕头，保证吃好玩好睡好。真正做到人性化情感化•特色住宿每层客房及各个房间都各具特色•服务精细化团队和散客分区服务•建立客史档案客史档案应该包含以下三个方面的基本内容第，客户的常规档案。包括单位客户档案和散客档案。单位客户档案主要有双方协议签订时所提供的单位名称性质经营内容地址负责人姓名联系人姓名联系方式主要消费需求认定的房价消费折扣率付款方式等信息。散客档案则是指客人在办理预定和人住登记时所留下的第手资料，主要包括客人姓名性别出生年月日所属单位常住地有效身份证件类别号码联系方式到达原因人住房价人住时间付款方式等要素。第二，酒店有意识收集的顾客消费个性化档案。这主要是指在酒店各服务区域，通过不同渠道方式......”。

7、“.....包括顾客家庭状况学历职称职务洗浴用品的品牌追求枕头高低床垫软硬度选择阅读习惯电视节目娱乐喜好饮食习惯口味特征，茶叶咖啡酒类爱好灯光空调温度洗澡水热度要求卫生标准个人其它嗜好对酒店产品与服务的评价等。第三，客户信息分析档案。客史档案是客户信息的总汇，植根于对客户信息科学分析基础上所形成的经营服务策略，是客史档案价值的真正体现。客户信息分析主要从以下几方面进行客户概况分析，包括客户层次风险爱好习惯等客户忠诚度分析，主要指客户对酒店各项服务产品的认同度和购买热情客户利润分析，主要指客户消费不同产品的边缘利润总利润额净利润等客户未来分析，包括客户数量类别潜在消费能力等未来发展趋势争取客户的手段方法等客户促销分析，包括广告宣传情感沟通计划等......”。

8、“.....新项目电脑检测健身旋式浴池培训网吧钢琴吧美式西部牛仔吧池畔长廊供应酒水烧烤阳光泳池情人岛。多间兴趣室可提供钢琴芭蕾舞插花剑道等学习提高机会。目的利用新项目巩固了市场，扩大了市场占有率服务理念•新服务构建新环境•新环境带来新体验•新体验就是新生活推广理念•高品质的专业支撑确保产品的高性价比与高增值•设计引领并实现种山川文化生活方式•打造全国流集度假休闲会务为体的国际型酒店推广计划当前最重要的是尽快建立本酒店的知名度，使本酒店为众多消费者知晓。推广方式如下•品质促销酒店品质包括硬件设施和软件设施•人文促销客户维护人文促销客户维护的好坏决定着个酒店是否能够拥有批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。老客户是酒店生存的基石，而顾客回头率也是衡量家酒店营销的重要标尺。我们往往在开发新客户的时候对客户说的是天花乱坠，而当客户真正的来到酒店后，我们却往往忽略了酒店的内部营销，客人在酒店感受到的是被轻视......”。

9、“.....所以说酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导，对每个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户，这需要营销部，前厅部制定出整套完善的客户维护体系。•特色营销,未找到引用源。考虑到客人的需要，宾馆将客房退房时间延长至中午两点，入住客人订票免收订票费，不定期的推出房价倒减活动，通过这些我们赢得了客户的赞同，巩固了老客户并通过老客户开发出很多新客户。,未找到引用源。强大的会议功能满足各类会议的需要。•广告销售•网上促销互联网不但为酒店整合营销提供了有效的工具和手段，也为酒店营销开辟了新的市场空间。网络环境下的整合营销使酒店可以集中优势资源，通过整合营销传播吸引潜在顾客，利用网络开展深度营销以提升顾客体验•公关促销公关人员的职责是保持与客户的联系，听取客人的意见，加深与客户的感情，关心营销人员同客户之间的关系是否融洽......”。