1、“.....并大力宣传和贯彻实施。定期组织进行管理评审，确保体化管理体系的适宜性充分性和有效性。按实际工作需要，合理配置人财物等资源。肇庆市有限公司管理手册章节以顾客为关注焦点为确保顾客的要求得到确定和满足，增强顾客满意，最高管理者采取如下措施增强理念将顾客满意的理念贯输到全体员工，“使顾客全面满意”成为上下致贯彻的服务宗旨。重视信息在工作的方方面面，重视顾客信息的反馈，确保顾客的要求得到满足，并且随时修正和改进自身的管理水平。处理投诉对于顾客的投诉，按顾客满意度评价控制程序的要求处理，以达到持续改进。肇庆市有限公司管理手册章节质量环境职业健康安全方针质量为本客至上，持续改进建精品守法经营重诚信，文明施工护环境安全第除隐患，重视安全保安宁。上述方针与本公司的贯宗旨相适应，适合于本公司施工安装过程活动服务的性质规模以及环境影响危险特性......”。

2、“.....为贯彻实施该方针，最高管理者采取以下措施通过管理评审，检查方针实施情况以及在持续适宜性方面是否得到满足。通过管理评审检查，在方针的框架下制订的目标指标的实施情况。通过办公例会专题学习墙报等方式加深各部门员工对方针的认识理解与沟通。通过各种形式使相关方获知公司方针，让相关方了解和认同对体化管理体系的承诺。需要时，对方针修改按文件控制程序要求进行。肇庆市有限公司管理手册章节体化管理体系策划为实现体化管理体系总要求，公司对体化管理体系进行了策划。成立贯标工作小组，设立相应的组织架构，并明确各部门的质量环境和职业健康安全职能。由辨识评价小组对公司范围内的环境因素危险源进行辨识评价，制定相应的控制措施方法。通过组织公司全体员工对三个标准的学习理解，结合实际情况......”。

3、“.....以指导体化管理体系运行。考虑到建筑安装行业特点和公司实际，对标准中设计和开发要素进行删减。详见本手册按工程施工过程的控制要求环境管理和职业健康活动的需要并结合公司实际情况配置各种资源。详见本手册资源管理在体系运行过程中，按文件要求持续改进。在对体化管理体系的变更进行策划和实施时，保持体化管理体系的完整性。肇庆市有限公司管理手册章节管理手册颁布令肇庆市有限公司质量环境职业健康安全管理手册，是依据的标准，结合本公司的实际情况所编制的管理手册。本管理手册阐述了公司的质量环境职业健康安全方针和目标，是本公司建立实施和持续改进质量环境职业健康安全体化管理体系的总体描述和纲领性文件，是本公司在施工生产过程中，进行质量环境职业健康安全管理活动应长期遵循的法规和依据。对内是本公司全体员工参与体化管理的行为准则，对外是本公司实施质量环境职业健康安全管理绩效的承诺和保证......”。

4、“.....公司各部门全体员工必须认真学习和严格执行体化管理手册，确保质量环境职业健康安全方针和目标的实现，并不断有效地持续改进，使顾客满意。总经理肇庆市有限公司管理手册章节质量环境职业健康安全方针颁布令肇庆市有限公司必须遵守以下方针的精神，进行质量环境职业健康安全管理的各项活动质量为本客至上，持续改进建精品守法经营重诚信，文明施工护环境安全第除隐患，重视安全保安宁。质量环境职业健康安全方针的内容解释以“质量为本顾客至上”为经营宗旨，实现对体化管理体系持续改进的承诺，科学管理，精心施工，创优良样板工程，建精品工程。遵守法律法规和其它要求，文明施工，保护环境，预防污染。以“安全第”为原则，重视职业健康安全，进行危险源辨识和风险评价，实施风险控制，保证员工的健康和安全......”。

5、“.....特制定以下目标和指标质量目标竣工工程合格率。合格工程项目总数竣工工程合格率竣工的工程项目总数工程优良率。优良工程项目总数工程优良率竣工的工程项目总数消除工程结构倒塌和重大质量事故。每两年创市样板工程项，争创省样板工程项。环境目标和指标使用环保型灭火器。到年取消灭火器的使用。污染固体废弃物再利用。般可回收固体废弃物回收率。有害固体废弃物再污染率为。有害固体废弃物回收处理率。逐步减少水电办公耗材及其他资源的消耗。根据当地环管局和有关管理部门的规定实施。肇庆市有限公司管理手册章识，交由综合档案室保存归档。手册持有者使用的必须是有效版本并妥善保存。手册解释权手册的解释权属公司办公室。在整个体化管理体系的活动过程中，发生不协调情况或与相关规定有矛盾时，由公司办公室协调，重大问题由管理者代表协调处理......”。

6、“.....为国家级施工资质的建筑安装企业。公司于九九三年六月成立，随着业务的不断扩大发展，于九九九年十二月经肇体批准改制为有限责任公司。公司成立八年来，逐步建立套科学的组织管理体制及完善的质量安全保证体系。公司拥有工程技术和经济管理人员多名，其中级项目经理人，二级项目经理人，三级项目经理人。高级工程师人，工程师人，助理工程师人，技术员人，高级会计师经济师各人，及经济管理人员人。公司下设总经理室总工室预结算部技术部质安部办公室财务部设备部材料采购部以及五个工程项目部，汽车运输队，同时还拥有各类大中型建筑施工机械设备及检测设备。由于公司拥技术熟练设备完善的专业设计和施工队伍及配套的管理机构，同时本着“热诚服务，信守合同，质量为本”的宗旨而赢得良好的声誉，以精心设计，精心施工取得较好的社会效益和经济效益。公司每年承建的工程面积达十几万平方米，每年竣工的工程优良率达以上......”。

7、“.....综合施工水平技术含量高的工程项目。主要有肇庆市交警通讯指挥用房，楼高十七层，建筑面积，获省优良样板工程肇庆市国税干部培训教学楼，建筑面积，获鲁班奖工程厚岗路宿舍楼建筑面积,获省优良样板工程。雅图商业城，建筑面积发展广场二十五层，建筑面积风华高新技术集团有限公司厂房，建筑面积肇庆中学，建筑面积市粮食储备仓，单跨米逸舒制药厂，单跨米等工程，以上工程获市优良样板工程。高肇庆市有限公司管理手册章节要移动通讯综合大楼获省安全文明施工优良样板工地及在建的碧湖大厦，层高二十九层，建筑面积等大型工程项目。公司的发展方针是“以质量求生存，创名优求发展”，建立了套科学的组织管理体制和质量安全保证体系，每年力争创项省优工程。九九年验收的工程优良率达，几年来工程质量实绩名列全市第名。本企业坚持履行“优质快速履约服务好”的经营宗旨......”。

8、“.....今后我们将如既往，遵循持续改进，以质量取胜，不断改善施工环境和职业健康安全，努力满足用户及社会的要求。肇庆市有限公司管理手册章节范围总则公司根据标准规定的要求，制定本管理手册，通过贯彻实施，确保有能力稳定地提供满足顾客业主和相关法律法规及建筑标准要求的建筑工程，并使体化管理体系有效地和持续改进地运行。体化管理体系强调以“预防为主”的管理思想和管理模式，在工程施工过程中采取预防措施防止不合格品的产生。体化管理体系注重及时收集和评价顾客业主对工程质量环境职业健康安全的有关信息，以便持续改进，满足顾客业主的需求。肇庆市有限公司管理手册章节应用本管理体系适用于公司所有工业与民用建筑工程的施工过程。由于上述的建筑施工服务过程，都是根据顾客提供的设计图纸进行施工和服务，不存在工程的设计和开发活动，因此公司对标准中款内容进行了删减......”。

9、“.....肇庆市有限公司管理手册章节管理手册本管理手册是体化管理体系运行的纲领性文件。在管理手册中，制定了质量环境职业健康安全方针和目标指标，明确了体化管理体系的范围，其中在对标准的过程要求进行合理删减后见，可覆盖公司的全部管理活动。结合工程项目施工过程的特点，形成相应的程序文件和工作文件，是本管理手册的支持性文件，是对本手册实施方式的具体说明和指引。本手册各章节里描述了体化管理体系的过程和各环节之间相互作用。本管理手册是公司体化管理体系文件的个组成部分，按文件控制程序的要求作为受控文件进行控制。肇庆市有限公司管理手册章节文件控制为对体化管理体系的所有文件包括记录表格进行控制，编制文件控制程序，对如下内容作了规定将文件进行分类，规定不同文件的批准人，文件发布前要经相关人员批准，以确保文件的充分性和适宜性。对文件的评审修改方法审批手续以及文件的更新作出规定......”。