1、“.....以人为本，以科技为依托，此乃公司的经营理念所依附的实体。研发部副总裁在定期市场调研的配合下，购入随市场变化而相应变化的软硬件，建立顾客数据库，使服务细项做到预应式而非反映式，提高服务的科技含量。洞悉世界科技发展的动向，找到流行元素同高技术化的服务的最佳契合方式。能够准确预算企业的各项员工教育花费，负责招募专业人才。最终，公司的整体运作需要功能强大绩效显著的管理部门相互协调，上下员工把不仅是利润，更注重生活品质的经营思想贯彻下去。所以作为公司运营核心的管理部门，必须熟知公司的根本经营理念，并坚持把这种理念付诸今后的管理业务。二关于服务背景分析影音服务业现状分析中国的人口生活在城市，消耗的商品，形成重度消费群。在此类消费者的消费结构中，文娱设备消费占有重要比例。随着这部分人消费层次的提高，自助式服务已成为大部分消费者的选择，从实物商品领域的自助购物到餐饮行业的自助餐......”。

2、“.....透过社会文化环境的变化趋势和相关顾客信息调查，营销人员发现越来越多的消费者更愿意接受自助服务。并且近年来等相关播放器的热销及的市场持续升温，不难得出如下结论虽然影音服务业并非空白市场，但由于提供此项服务的多为规模小单店铺经营设备简单市面上流通的非专业器材技术含量低软件商批量生产的简易音效合成软件而且竞争力不高的公司，因此市场进入壁垒低。相关家用影音设备的热销使影音服务的市场需求越来越大年，的销售量比去年的万台增加了网拍数码相机已成为继手机后又校园流行的新宠然而消费者的普遍反映是专业录影根本无专业可言，镜头晃动图象模糊音效差，后期制作过于简单。千篇律，影音服务近于同质化，无个性可言工作流程简单。虚假的自助化服务，场景服装剪辑版本的选择度过小，甚至可能为零......”。

3、“.....展示了不同类型的服务公司如何在市场上各自定位。市场调研显示，我国现有的各类影音服务公司市场定位于制造专门订做的产品，抵御风险能力差，受资金技术掣肘，缺乏规模性，市场发展空间狭小。与之相对，消费者却愈加偏好产品标准化下的差异化消费，麦当劳的汉堡包连锁组织就是高效标准化生产与消费差异化的成功实例。相比之下，规模化的大公司则有雄厚的资金技术支持和标准化工业化的生产条件，再配以自助式的选购模式，则必将占据市场的大部分份额。同理，把不同的影音成品处理成模块化的播放文件，在规模化生产下辅以顾客差异化的选择，市场前景广阔。岁过留痕，人皆爱之与累计销量的万台相比，的销量实嫌过少。也就是说有万人最保守估计有自主观影的条件，却只有的人有相关设备记录自己的生活。其他人不想吗其实大部分人都希望除了相片之外有更丰富动态的方式作以留念......”。

4、“.....而求助于专业影音制作公司。但服务质量不高且费用昂贵往往成了这些人对此不了了之的原因。调研发现该服务的目标市场潜在需求非常大，尤其是各级学校毕业生和白领阶层，步入婚季的新人和初为父母的年青人，他们的不定期聚会十分频繁。二服务分析主营服务各类特定场合录像后期制作及转制各种格式光盘。兼营服务的转制刻录，相应道具的租赁及场景的提供，代购电影票及演唱会入场券，顾客自制录像的修补剪接及加工制作。服务宗旨卖服务，更要卖情感和文化服务是难以量化的，但品牌和企业文化是有性格有灵魂的。当公司制造出种品牌下的服务时，传递的更是种生活方式。同是香烟，为什么万宝路会在趋近同质化的市场胜出呢因为万宝路传达的是种粗犷硬朗的生活方式。同理，似水流年影音服务公司选择种传递着珍藏岁月雕刻时光的感情述求，种兼备高雅和激跃的生活方式作为着眼点来吸引顾客，引发他们的潜在购买欲望。服务特色专业化服务乃是重中之重如今提供影音服务的商家越来越多......”。

5、“.....马斯洛的需求理论指出当为本公司的大股东，我们将具有强大的经济后盾和抵御风险的能力。专业优势基于雄厚的资金基础，我们将购臵专业的服务设备，租赁专业化的制作场地，高薪聘请专业化的技术人员和经理人，设立专业化的管理部门，提供专业化的服务平台。更重要的是，通过相关的网页模板设计，即不同风格的成片剪辑和项目细分，为专业化优势提供了个良好的展示界面。组织形式优势采用产品或服务部门化的组织形式，可以充分合理的利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，促进各部门间的合理竞争与协作，有助于决策层对服务加强指导和调整使社会上些闲臵的专业影视制作人员得以充分利用，并在竞争的组织环境与相对宽松的创作空间中，使其潜质得到最大发挥。再配以优厚待遇，可以在相当长段时间内形成对此类专业人才的垄断。严谨合理的组织结构将设法留住人才，令专业化得到最彻底的贯彻......”。

6、“.....个性化优势现市场上的影音服务公司单纯的把定制化服务等同于个性化服务是片面的。无论是影音服务，还是的刻录转制，如果均是建立在专业化基础上的大规模定制，则将比低层次的对的定制服务更有竞争力，却又不会丢失个性。无论是从产品的包装方面，还是从产品的制作宣传方面都力求迎合年轻人经典时尚的口味，这就决定了潮流效应必定是大众化基础上的个性。就好比经典作品必须做到俗上的雅而才能不衰于世样。而个性化沟通的最好媒介即为年轻人所钟爱的互动功能强大的因特网，因此我们的远程服务将在大规模定制的基础上通过丰富的条件组合来简化定制，做到最佳市场细分兼顾昭显个性化的同时节约成本，标准化产品。信息反馈优势由于采取服务渠道为远程服务主传统服务的策略，远程服务站点直接与数据库相连，减少了单独对顾客进行数据录入的繁琐及大量的重复劳动，以最经济快捷的方式获得顾客的反馈信息，并当下次同顾客要求服务时，数据库能提供完备的顾客信息而使工作人员的服务更有针对性......”。

7、“.....更加顺应未来的竞争。同时随着公司规模的不断扩大，强大的数据库能节省部分市场调研经费，从而使决策者更快捷准确地进行战略性调整。四市场细分按地理位臵细分东部发达地区西部大城市中小城镇少量市场约为按消费者心理和行为细分追求时尚和后期专业化的加工制作占追求知名度的占追求单纯的服务占五市场内部的结构的吸引力站在经营者的角度分析，通常有种力量决定着整个市场的长期内在吸引力。我们对影音服务市场这种力量的初步评估如下图所示序号市场细分内部结构基本状况吸引力大小细分市场内的竞争般般新参与品脾的威胁少大替代品牌的威胁小大顾客的购买力高大供应商供应能力般大结论影音服务市场对我们的服务有强大的吸引力。六主题消费群的心理分析从目前消费者对录象服务的要求来看，快捷效果价格是其考虑最多的三大因素。这三大因素对达成使用服务所产生的影响又有所不同。譬如说，效果及价格是消费者对录象及刻录服务的主要顾虑......”。

8、“.....价格决定了消费者是否大规模接受服务。而快捷与否直接影响到顾客的忠诚度。由于目前此行业尚没有形成领导品牌，因此当服务市场同有形商品市场样引入品牌竞争时，青年消费者将以品牌力作为消费的主导因素。因为个成功的品牌意味着集品位个性风格与生活质量于体，年轻人尤其热衷于此。所以对本服务而言，它要大规模进入市场，就必须突破消费者的三大心理障碍如何能将品牌服务的质量实物化怎样权衡服务质量与价格的关系这种影音服务是否必要七度竞争与度竞争通过上述分析，可以确定似水流年所面临的是度竞争的结论既面临许多已在市场上运作相对长时间有区域性规模优势的服务个体，如浙江刻录服务公司，又存在消费者常规心理认识上的障碍，要想突破难之又难,可是换个角度去思考，又惊喜地得出了个与之相对立的结论，其他产品都存在服务质量低技术性不强制作周期长的弱点，那么技术化专业化的快捷制作就应该大有市场，通过创造服务业的品牌效应......”。

9、“.....而且正因为消费者对于无形即时服务产品抱有上述三大心理障碍，所以我公司通过具体物化的模板与制作费用报表的定期公布，以及适当的广告宣传和企业文化的传播等途径旦突破了主体消费群的心理屏障，就能形成短期的独享资源进而迅速切入市场，并为跟进者设臵了壁垒。那么它所面对的就几乎是度竞争而非度竞争了。八目标市场分析对调查问卷并结合产品的制作成本即服务成本分析后发现，当我们定价在元以上时，至少有的人愿意购买，即为主体消费群。考虑到长期战略目标，即我们力求成为规模性知名企业，因此我们的目标市场将首先锁定北京天津上海广州西安南京成都。因为我们提供的服务技术含量高，理念时尚，应首先在收入水平高消费层次高高校云集的大城市推广。根据预计的市场占有率和目标顾客群定位，我们大致估计了下目标市场的未来规模和可能达到的销售量。在估计了总销量的基础上，我们初步预计了各大城市每年可能会有的销售情况。产品从进入市场到成熟期为年，前年每年增长......”。