1、“.....我们心甘情愿,收费员日复日地重复着文明用语忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容......”。

2、“.....但是为了高速公路事业的兴旺发达，辛苦我人，幸福千万家，使我们有了奉献之心,当四周漆黑片万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队万家，使我们有了奉献之心,当四周漆黑片万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭......”。

3、“.....伴我们同行。当大地像位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。直以来，我们就在这种经常反复昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言,大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人远离朋友，更有缠绵的恋人天各方，承受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤......”。

4、“.....要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初也无例外，可是我们都能忍受,我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如家人。我们在工作上相互支持帮助，在生活中互相关心照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐......”。

5、“.....我们在努力践行着态度和蔼百问不厌不急不躁车道畅通耐心解释的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到对年长者亲切对暴躁者忍耐对困难者帮助对询问者细心。以服务人民奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满意来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳努力却让少数司乘人员不理解......”。

6、“.....委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务委屈服务礼貌服务。可是，我们无怨无悔,这就是我们高速公路的收费人员，群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻无私奉献的收费人员。高速公路收费员个人工作总结时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了......”。

7、“.....我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上道独特亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了个共同的奋斗目标高速公路事业的发展......”。

8、“.....这里没有城市的喧嚣繁华高楼林立车水马龙灯红酒绿霓虹闪烁，有的只是边荒艰辛与寂寞。在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理......”。

9、“.....上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿,收费员日复日地重复着文明用语忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色各式各样的车辆......”。