1、“.....金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。酒店健康发展调查报告我在酒店的这段日子，我直在思考这样个问题。究竟什么是酒店经营成功的关键呢通过向我的上次和同事的请教，和我查阅资料后，我总结出有下几点，现将调查报告结果如下。绿色酒店崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。虽然有部分饭店是以接待商务会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的......”。

2、“.....同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿餐饮等的基本需要二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏休闲娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏,所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象......”。

3、“.....而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须省直机关的子弟，对计算机接触较早，对计算机硬件的了解已有定的基础。所以我把本节课的教学重点设置为计算机主机的组成及各部件的名称与实物的对接，教学难点设置为主机中各部件的作用。第三部分教唤坚实的行动。服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生......”。

4、“.....酒店文化饭店里无所不在的是服务文化礼仪文化地域文化饮食文化解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识文化和涵养。宾客在品尝道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源流传特色新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到些新的知识和信息，让他们从另个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作职业的微笑谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶......”。

5、“.....所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化风土人情景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的扇窗。还有种称之为解困文化......”。

6、“.....以学生为主体，以训练为主线的教学原则。教法以启发式教学为指导思想，引导学生发现问题，解决问题，从而发展学生智力，培养学生能力。由于初二年级学生个性活泼，思维活跃，好奇心强，我首先采用创设情景法激发他们主动求知的欲望，然后用程与方法目标通过学生交流，师生交流，人机交流等形式，培养学生利用信息技术和概括表达的能力。情感与价值观目标通过小组协作和竞赛研究活动，培养学生合作学习的意识竞争参与意识和研究探索的精神，从而调动学生的积极性。由于我校大多数学生都来自水果湖地区省直机关的子弟，对计算机接触较早，对计算机硬件的了解已有定的基础。所以我把本节课的教学重点设置为计算机主机的组成及各部件的名称与实物的对接......”。

7、“.....第三部分教学方法分析信息技术教学要遵循以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线的教学原则。教法以启发式教学为指导思想，引导学生发现问题，解决问题，从而发展学生智力，培养学生能力。由于初二年级学生个性活泼，思维活跃，好奇心强，我首先采用创设情景法激发他们主动求知的欲望，然后用演示观察法来丰富学的形式，充分调动学生的注意力。再通过不断答问质疑总结的过程向大家说明现今计算机主机的组成。竞赛分组，协作学习以个同学为个小组，将全班同学分成个小组。每个小组分发台事先打开了机箱盖的主机。让学生边观察边动手边思考，进步了解各部件的名称与实物的对应。经过小组的合作学习认真讨论......”。

8、“.....看哪个小组表达得更准确更详细。自主学习，探究新知引导学生看书浏览专题学习网站和教师机上共享的视频剪辑进步学习主机各部件的作用。教师巡视检查学习情况，辅导少数学习困难的同学。谈收获，自由学习让学生自己小结这节这节课获取了哪些知识，掌握了哪些学习信息技术的方法，在学习上还存在哪些困惑和疑点可以与旁边的同学交流，也可以向老师举手力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。酒店健康发展调查报告我在酒店的这段日子，我直在思考这样个问题。究竟什么是酒店经营成功的关键呢通过向我的上次和同事的请教，和我查阅资料后，我总结出有下几点，现将调查报告结果如下。绿色酒店崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视......”。

9、“.....而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。虽然有部分饭店是以接待商务会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿餐饮等的基本需要二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏休闲娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力......”。