1、“.....消费者行为受到影响不仅有来自个体内部因素，同时还受到个体以外的自然环境社龚振，荣晓华，刘志超，消费者行为学，第版，大连，东北财经大学出版社，年月会文化家庭社会阶层等情境性因素的影响。也就是说消费者行为是在定情境或背景下产生的。心理学认为，心理效应的情境性因素般分为五个方面自然情境社会文化情境时间情境任务情境以及以前状态情境。其中重要的有自然情境社会阶层和家庭等。自然情境对消费者的影响消费者产生的心理效应首先受到自然情境作用，即地理位置布置声音天气等系列因素的影响。有关研究认为，自然情境会影响消费个体的情绪，进而影响产品的态度。例如，少女品牌淑女屋，在商场布置时，有意将店面布置的清纯可爱，来营造种淑女生活环境的感觉，从而增加了销售。再如些品牌专卖店的装饰通常设计为较为轻松的环境，这样顾客就会呆的时间长些，这就有可能多买些东西。消费者心理学研究还认为......”。

2、“.....零售环境中的社会环境自然环境和现场环境的许多特点单独或整合地对消费者行为产生冲击，这些特点包括灯光过道宽度商场规模冷暖度拥挤程度等等。这里我们不仅要讨论商场或购物中心微观零售环境设计对消费者光顾该地的特有作用，还将考虑到消费者在复杂的零售环境中对购物区域的认知以及发现该路径的方式。人们贯认为地点是决定零售组织成功与否的最重要因素，如果像商品成本和使用价值这些其他的因素没有差别，人们会到最近的商店去购买所需商品，在可选择的情况下，附近最大的那个商店会成为首选目标。然而，当所需商品变得更具诱惑力从而使购买成本提高时，这两个因素远近和规模大小对选择购买地点的作用就变小了。对许多消费者来说，选择家他们要光顾的商店般可分为两步进行首先，选择购物区域商业中心或商业街，其次是该区域内的店铺选择。这样......”。

3、“.....那些橱窗广告正对着来来往往的人流的商店会比那些街巷深处远离人流的商店招徕到更多的顾客。透过橱窗对家店铺及商品的注目，往往会导致进去逛上圈并买上点什么，就像是在事先并无购买意愿的情况下存在着种对商店的进入冲动样，进到商店里走走看看以及购物都是对消费者需求的满足。消费者会形成有关零售环境的心智图或认知图，认知图的形成是人们接受存储解码和应用与自然环境有关的各种信息相互作用的结果。人们同样通过对空间信息形成的研究来了解环境认知与行为之间的关系。认知图是相对于客观距离的种主观的关于外部地理实际情况的内部印象。社会阶层对消费者的影响消费者心理学研究都认为，个体的消费能力，方面与经济收入有关，另方面还与社会文化与阶层有着密切的关系。消费心理学研究表明，同阶层的消费者在价值观需求特点消费动机等方面都具有相似性，而不同阶层的消费者消费观念有较大的差异性。消费心理学研究认为......”。

4、“.....因此首先要对消费者进行社会阶层确定，然后研究其影响消费行为的因素。这方面内容对广告策划与营销方案制定有着重要的作用。消费者心理学研究认为，不同社会阶层消费行为在产品选择生活方式和购买方式等方面具有定的差异性。这点对广告策划有重要的启示意义。在服装选择上的差异有关研究认为，像服装这类具有象征意义的产品，消费者大都根据自我意象或者根据对于自己所属阶层的知觉来选购而像家庭的日常用具，则更多地取决于收入。些研究表明，尽管各个阶层的妇女都对时装怀有兴趣，但上层和中层的妇女主要指经济收入较高的比下层的妇女在这方面卷入的程度要深，表现为更多地阅读时装杂志参观时装表演与朋友和丈夫讨论时装，原因可能在于上层的妇女在时装的品味上也有差别。进步地研究还发现，在服装这种能显示地位与身份的产品的购买上......”。

5、“.....例如，般来说，在上层消费者的服装档次和品味都很高。中层消费者般有很多存款，但他们中的很大部分人对服装的要求不是特别讲究，服装不少，但高档的不多。下层消费者，在服装上投资较少。但是他们偶尔会购买与其收入不相符合的服装，这就是下层消费者的支出行为从种意义上带有补偿性质。方面，由于缺乏自信和对未来并不乐观，他们十分看重眼前的消费另方面，低的教育水平使他们容易产生种冲动性购物。服装广告与营销信息接收和处理上的差异广告与营销信息搜集的类型和数量也随社会阶层的不同而存在差异。上海明略市场策划咨询有限公司就目前服装市场结构及消费状况对上海的家经销商和位岁至岁的消费者进行了次抽样调查，综合了解了服装市场的市场潜力和发展趋向。重视自我追求个性调查现代人的服装消费观念结果显示重视个性的合适的服装才是首选的消费者占主导地位，其比例分别为和只有少数人有从众和追求流行趋势心态......”。

6、“.....对于各种流行潮流，现在的人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费正在呈现出个性化，更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，他们个性张扬，也乐于大胆尝试。打折成了市场的命门此次调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折逢年过节大型活动期间打折，也是种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有定的比例，其余促销活动的吸引力较低。有关研究人员认为从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的杠杆，通过杠杆原理，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的种平衡......”。

7、“.....这种方式受到了许多消费者的青睐。限时限量打折受追捧如今，每进入家商场就可以看到各式各样醒目的打折标识。其中最受顾客青睐的换季打折对商家而言只是为了处理即将过期或积压产品，相对而言是种降低损失的被动行为。相比之下，限时限量打折则是为商家赢回了积极主动性。这种限量降价促销术若实施得当，将为商家赢得更多的利益。除了明折明扣的打折促销外，其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大，也是商家让利促销的表现。上海服装市场的消费者行为研究洋品牌表现强劲给国内品牌带来启示调查数据显示，的消费者比较倾向于国外的服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占。调查结果表明，在款式面料颜色做工价格等各方面，不同生产地会存在定的地区差异在国内范围，上海服装最受消费者的好评，各项指标的得分均领先于其他产地的服装。广东地区的服装在款式颜色及花型有着值得借鉴的面。而浙江江苏服装各项指标的得分较低......”。

8、“.....品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度和美誉度。而品牌作为商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高，其购买的人群范围越广。在服装行业，洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。方面国内品牌的品牌意识还不强，市场化意识不高，另方面，洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜筹，也的确较国内品牌更具竞争力。连锁专卖成为亮点上海及其周边地区是传统的纺织工业基地，在服装业的发展水平上基本处于同港台地区相差无几，但其成本和价格较港台服装更占优势，而且上海已经成为了中国服装文化最为时尚的个现代化大都市，中国加入后，上海在纺织服装业上的优势将进步得到体现，从今后的发展趋势来看，上海及其周边地区的服装品牌走向世界的同时......”。

9、“.....为了使上海的服装生产企业能更好的面对瞬息万变的市场，上海明略市场策划咨询有限公司的研究人员结合目前服装市场的实际情况指出在繁多的服装品牌的销售点中，最具市场亲和力的是连锁专卖的品牌经营模式。比如真维斯等服装在休闲服饰的销售业绩都相当高。它们的市场定位主要是至岁的青少年的休闲系列牛仔针织等。通过专卖店的形式，方面扩大了品牌影响力，另方面也提高了产品的销售额。目前，这种模式已经是品牌服装经营的主要方式。不断创新乃大势所趋人们的观念时刻在变化，消费观念也不例外。很难想象成不变的款式和风格能立足于现在的市场上。服装市场，除了变幻不停的流行趋势，个性化的款式也层出不穷。商家除了要有敏锐的市场眼光，善于捕捉市场机会，树立动态市场理念外，还应主动开发设计些便于搭配风格迥异的服装，满足消费者求新求异求个性的需求。消费者的定位分析建立在消费者对不同品牌的认知程度与认知内容的基础上......”。