1、“.....我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说没复印好再复印次就。心里涌出股暖流，想着在这样个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我定要好好努力发挥自己的优势里去......”。

2、“.....当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧,直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止......”。

3、“.....我们严格要求自己向她学习，以便更好更快的胜任我们的本职工作。三人行，必有我师。我们给游客讲解景区景点就是个资源共享的过程，不单单是游客味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。次带团过程中，走在回程的养生步道时......”。

4、“.....其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的更确切的畲族民族风情。我感激的说谢谢您,给我们提供这些很有价值的信息。我们直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族瑶族畲族的信息......”。

5、“.....但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。诸如此类的例子还有很多，就不给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如普通话不够标准知识面不够广工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处......”。

6、“.....大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。景区讲解员述职报告尊敬的各位领导各位同事大家好,我是经营部的讲解员。我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中......”。

7、“.....在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己迎客走在前，送客走在后全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。结合景点自然景观传播科普知识......”。

8、“.....随时解答游客提问，不得敷衍。做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。接待热情耐心，微笑服务对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。不得迎合个别游客的低级趣味......”。

9、“.....不得欺骗胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。接下来我给大家报告，我在工作中遇到的些问题及其解决的办法。到神龙水世界的第个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有次，央经理急着要开会......”。