1、“.....了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行......”。

2、“.....情感沟通。关心客户，学会感情投资。应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。心态平衡，不要急于求成，熟话说心如波澜，面如湖水。让客户先痛后痒。不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。学会进退战略......”。

3、“.....努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯的方式就是加强学习。二脚踏实地......”。

4、“.....作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有定的承受压力能力，勤奋努力，步个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每件事。认真对待，及时办理......”。

5、“.....三存在问题通过段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二由于能力有限，对些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中......”。

6、“.....收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就定能够做好。回首,展望,祝在新的年里生意兴隆，财源滚滚,也祝我自己在新的年里业绩飚升,销售人员年终工作总结加入公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的......”。

7、“.....找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断......”。

8、“.....很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就定不会有希望成功是给有准备的人在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步......”。

9、“.....现将我的些销售心得与工作情况总结如下销售心得不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短......”。