1、“.....毫无怨言的工作着，每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的个月工作中，每天早晨四点多至晚上十点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言......”。

2、“.....每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的个月工作中，每天早晨四点多至晚上十点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情......”。

3、“.....无论什么样的困难最后都克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能计算机俄语思想道德教育等来提高服务水准。四学习方面分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合......”。

4、“.....我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。五其他方面随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上......”。

5、“.....对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度药局和收款处交接班制度业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度......”。

6、“.....还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。疗养院药剂科工作总结年工作即将结束，这年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年......”。

7、“.....在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下经济方面药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过，报损率不断降低......”。

8、“.....受大环境影响，药品销售额与去年同期相比虽然下降了，但收入仍然占全院总收入的。实现药品利润。二质量方面药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节......”。

9、“.....在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。三服务方面服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，冬天我们顶风冒雪，夏天我们迎着炎炎烈日，整个六月份都在下雨，科室每个人都感冒了，打着点滴也不休息......”。