1、“.....在岗着装整齐，不随身带钱款。不得营私舞弊，严格遵守财物纪律和财务制度。当发现多款少款时，立即上报有关领导，不得私自处理，违者重罚。收银员岗位职责向上对收银领班负责，着装整齐，彬彬有礼，守时，服从指挥。严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。做好上岗前准备工作，备足各种单据及备用金，检查电脑的运行情况，核对手牌使用情况。手牌发放及时准确，做好发放手牌登记。认真核对结帐后的手牌是否正确，如有疑义立即上报。结账要迅速，唱收唱付。遇到疑难问题耐心向客人解答。收取钱卡要验明真伪，禁止弄虚作假。负责本区域卫生清扫工作。完成领导交办的其他工作内容。收银员岗位职责熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避免漏帐跑帐。按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏......”。

2、“.....物品摆放整齐有序。要认真保管好各种单据，在为每张单据签字盖章时，必须仔细检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。严格执行会馆的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票致，有特殊情况必须在备注中标明出来。加强业务学习和基本功的训练团结互助不断提高业务水平和服务技巧。收银台服务员责任制遵守店内财务部门的各项规章制度。补充足够的单据零钱收银用具如验钞机计算器发票等。核对钥匙牌，准备好能够运转钥匙牌。收银台卫生必须整洁干净。仪表工作服衬衣干净利落，领结服务牌必须佩戴整齐端庄大方按照店内标准去做。客人结帐时快捷的提供交款据，并向客人介绍各项收费标准......”。

3、“.....并做到畅收畅付，收找准确无误。交纳现金时需立即，检验现金是否有假币和残币和超支填写发票应准确无误，收到假币，由直接责任者自己赔偿。发现长短款时，立即上报有关主管领导，不得私自处理。收银台不得私自存放现金，应及时上缴。银台不得有贪污行为，不得伪造票据。收银台交接班时，应认真核对未结帐的手牌和遗留未解决的问题清点各种物品，做好交接记录，交接完后双方签字如有异议有权拒绝交接。同时，填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求准确无误，如发现问题及时上报。发放手牌时应按男宾部提出的要求发放，同时来客人手牌不要发到起客人不方便脱衣服。工作时间不允许离岗串岗。接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动热情周到细致。应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。接待员岗位职责每日开牌员接班后迅速清查手牌，核对上班次手牌有无丢失和损坏现象......”。

4、“.....及时出库，准备好营业前的切工作。认真填写迎宾卡日期，以备高峰期不时之需，迅速抽手牌，手牌放置分区，要求做到迎宾卡电脑录入客流登记表三者统必须致。与收银员密切配合，通力合作，避免失误。认真配合保安工作，协助保安详细登记车辆手牌。交接班记录本必须填写详细，双方签字后生效，方可下班。及时查询小时未离店客人，填写加时门票并通知主任催促客人结单。买单员岗位职责向上对大堂领班负责，着装整齐干净有礼貌工作认真服从指挥。主动迎送宾客，微笑服务，推销擦鞋等服务。准确无误核对手牌号和鞋牌号，协助客人引领至收银台结账。耐心解答宾客提出的疑难问题。主动询问总台宾客结账情况，按程序认真做好转帐工作。做好与鞋吧男女宾部沟通协调工作。认真搞好区域卫生清扫工作。下班前做好交接记录和客人反馈信息登记。完成领导交办的其他工作任务。鞋吧服务员岗位职责严格遵守公司的各项规章制度上岗前整理好个人卫生......”。

5、“.....按要求着装佩戴工号牌。微笑服务礼貌待客，热情的对待每位到来或离去的客人，同时适当介绍服务项目准确无误地核对手牌号和鞋牌号，问清客人是否擦鞋根据客人的意见为客人提供优质擦鞋服务，保证客人满意。工作时间内不得擅自离岗串岗不得闲谈及阅读报刊杂志等清洁本区域内的卫生，保证鞋吧区域内清洁无杂物，准确无误交接拖鞋数量。做好交接班工作，保证交接准确无误鞋吧服务员岗位职责按客人的要求服务，保证质量不得自作主张为其他人员服务，或擦鞋不开单。客人不做服务的，必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。负责兰色防滑拖鞋的刷洗消毒工作，必须做到每天洗消毒。管理好鞋吧工作，内部工作人员的拖鞋要定人定位，按摩技师个人的鞋应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。保持鞋吧的卫生清洁和空气清新，禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。前厅人员过多或需要补岗的情况下，应随时补岗，积极主动的参与到前厅接待的工作中去......”。

6、“.....由于擦洗不当，给客人的皮鞋造成损坏或污点，应承担赔偿客人损失的责任。为客人做皮鞋美容时，必须足量用高质量的鞋油，不得偷工减料，以次充好。付鞋员岗位职责向上级领班负责，着装干净有礼貌，吃苦耐劳服从指挥。保证鞋室的环境卫生，使鞋室空气清新无异味。核对手牌号与鞋牌号是否正确，推销擦鞋服务和告之擦鞋价格。正确使用擦鞋设施，爱护保养擦鞋工具，保证擦鞋质量。负责客鞋的存入和保管，配合买单员正确付鞋。确保鞋牌无丢失，鞋架无损坏，保持客用拖鞋干净充足交接核对鞋数。每天定期消毒拖鞋并做好消毒记录。下班前与收银员做好客鞋核对工作。掌握皮革类基本的保养常识。严格执行公司规定的各项操作规程见单付鞋确保无误。完成上级领导交办的其它工作。更衣室服务员岗位职责着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。提醒宾客保管好随身携带的物品......”。

7、“.....热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身服务。做好宾客登记以便与收银台财务进行核查。随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。认真做好区域环境卫生及安全防火工作。物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。发现可疑情况及突发事件要立即上报，控制便衣上楼，并协助其它部门做好店内其它消费项目的推销工作。做好布草的盘点送洗消毒工作，确保卫生安全。完成上级领导交办的其它工作。更衣室服务员岗位职责向上对领班负责，着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾馆锁好更衣柜。积极向宾客推销客用商品及洗衣服务，并有基本的面料识别能力，破损或污染严重的衣物要慎重接洗......”。

8、“.....并主动提供干拖鞋和干身服务。做好宾客登记以便与收银台财务进行核查。随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。认真做好区域环境卫生及安全防火工作。物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。发现可疑情况及突发事件要立即上报，控制便衣上楼，并协助其它部门做好店内其它消费项目的推销工作。做好布草的盘点送洗消毒工作，确保卫生安全。完成上级领导交办的其它工作。更衣室服务员岗位职责负责招呼客人更衣。客人在更衣时，注意观察客人的长相特征，注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，及时交还客人或交总台处理。防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题......”。

9、“.....位职责营业部领班岗位职责营业部领班岗位职责营业部领班岗位职责班长岗位职责大堂经理岗位职责前厅经理岗位职责保安部主管岗位职责保安员岗位职责保安员岗位职责迎宾员岗位职责迎宾员岗位职责门童岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责收银台服务员责任制接待员岗位职责买单员岗位职责鞋吧服务员岗位职责鞋吧服务员岗位职责付鞋员岗位职责更衣室服务员岗位职责更衣室服务员岗位职责更衣室服务员岗位职责浴区主管岗位职责浴区服务员岗位职责水区服务员岗位职责水区服务员岗位职责二次更衣服务员岗位职责干身服务员岗位职责客房服务员岗位职责客房服务员的岗位职责休息大厅服务员岗位职责体验场服务员岗位职责电影厅服务员岗位职责休闲部主管岗位职责休闲区服务员岗位职责休休闲闲厅厅服服务务员员岗位职职责责茶艺师岗位职责康体部部长岗位责任制康体部经理岗位责任制救生员岗位责任制餐饮部经理岗位职责餐厅主管岗位职责餐......”。