1、“.....水泥地面无杂物无水迹无明显油迹污迹办公场所打蜡光亮无明显蜡印广场砖地面无杂物油迹污迹泥渣砂石墙面外墙清洗清洗后无明显污迹大理石贴瓷墙面无灰尘胶迹污迹纸巾擦拭㎝涂料墙面无明显污迹脚印目视手摸水泥墙面无蜘蛛网显本色雨伞架行李车无灰尘污迹油迹标示牌无明显污迹灰尘消防楼梯无杂物污迹和明显灰尘楼梯扶手基本不被污染无尘纸巾擦拭㎝天花无蜘蛛网无明显灰尘污迹目视空臵房架空层无污迹无蜘蛛网管道米以下无明显灰尘显本色通风窗测视无明显灰尘显本色天台无明显污迹显本色垃圾桶箱外表无污迹油迹烟灰盅标志图案清晰灭火器消防栓无明显灰尘污迹开关灯罩目视无明显灰尘蜘蛛网保洁内容保洁标准检查方法地下室无明显污迹油迹积水杂物目视停车场车行道走道无积水烟头杂物油迹污迹车道线斑马线清晰无明显油迹污迹公园椅手摸无灰尘痰迹油迹手摸园林小品石桌......”。

2、“.....轿厢无污迹纸巾擦拭宣传栏基本无灰尘污迹手印家私保持本色无明显灰尘污迹目视支持性质量记录表格保洁工作检查记录表保洁管理工作程序目的为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。范围适用于项目的保洁工作。职责保洁现场管理人员负责保洁工作的督导检查......”。

3、“.....保洁员负责保质保量地完成责任区域内的保洁工作。方法和过程控制根据不同的场地和不同材质的设施，合理选用清洁方法并采用适度的频度，以达到清洁服务质量的要求。类别每日至少次每周至少次每月至少次每两月至少次每季至少次每年至少次服务供方进行施工，则按服务项目外包控制程序进行。施工过程中如需要更改品种数量价格等内容，应先填写绿化项目更改申请表报品质部审批，同意后方可进行更改。绿化项目变更申请表由业务部门品质部各持份。对于不按图纸施工未经审批的变更以及验收不合格的情况，应在天内整改完毕。工程完工后业务部门应初步验收，并在天内报品质管理部起依据工程合同施工平面图和更改申请进行最后验收。验收合格部门将工程预算验收报告起报财务管理部进行审核决算。部门由专人负责绿化工程改造变更等资料的保存与归档以及过程的跟踪......”。

4、“.....为植物绿化养护提供指引，保持优美，舒适的生活环境。范围适用于物业项目的绿化养护管理工作。职责部门经理负责绿化工作的监督与指导工作。绿化领班负责绿化工作安排，检查。绿化员负责管辖范围内切植物的日常养护管理工作。方法和过程控制绿化植物分类乔木指有明显主干，生长高度能超过米以上的树木。灌木指无明显主干，生长高度在米以下的树木。地被植物贴地或匍匐生长的植物，包括草坪，藤本等其它草本植物。绿化植物的种植移植绿化植物的种植宜在雨水充足，植物生长旺盛的季节进行月份。但不宜在雨天进行种植或移植。种植树木时，需综合考虑树冠，树干的大小，留臵适当的土球，保证有足够的根系，确保成活率。绿化植物移植时，应切断主根......”。

5、“.....以使其能够迅速恢复生长。为了减少蒸发，保持植物体内有足够的水份，在移栽树木时，般要去掉三分之二的枝叶。对须根少或难成活的树木，要剪掉所有树叶，只保留树干。移植铺种草皮时，在每块草皮这间须保持公分左右间距。浇水园林植物的浇水，应遵循不干不浇，浇则浇透的原则进行。室内盆栽植物，每周浇水次，保持土壤湿润，同时喷淋叶面，并用湿毛巾擦拭。每次浇水后，及时清洗垫盆。室外植物的浇水时间，应根据天气状况和季节而定。至月份，在以前，以后浇水月至次年月份，在以后，以前浇水。刚修剪过的植物，易被病菌感染，般在修剪天，待伤口愈合后再浇水。天气干旱，必需浇水时，应避免把水浇在伤口上。视情况对室外植物浇淋叶面，除去表面灰尘。日照室内盆栽植物，每月移至室外无直射阳光处，接受适当的光照。草花是喜光性植物......”。

6、“.....修剪乔灌木应保持美观的形状，枝条无杂乱现象。绿篱修剪应保证表面平整，无凹凸现象，轮廓清晰超出花坛花台内部边沿公分无黄土裸露。花球修剪应保证重心适当，形态美观均匀，无突出长枝。草坪要经常修剪，无压盖花台花坛现象，无明显黄茎裸露。草坪高度应保持在左右。立春前进行较低修剪，般保留草茎为宜，剪完后要用铁耙除去枯叶死草立秋前修剪的高度为草长的半为宜立冬前修剪高度为草长三分之，以巩固草根的生长。每次修剪后，对用剪草机不能剪到的树边，墙角等部位，应用割灌机割边。松土施肥在新植树木时，尽可能加入有机肥，改良土壤。花坛应每月松土，并结合施肥以复合肥为主次。施肥应以复合肥为主，并避免洒落在叶面上，灼伤叶面。每次施肥后，应立即浇足够的水，使肥料迅速溶解，渗入地下。对盆栽植物，可先将肥料尿素钾肥溶解......”。

7、“.....浓度控制在之间。也可直接喷洒罐状叶面肥。病虫害防止应遵循预防为主综合防止的原则，每月进行次全面预防性的消杀。各部门可根据具体情况安排，但最少两个月须进行次。对严重的病虫害，应连续多次消杀，直至植物恢复正常生长。支持性质量记录表格保洁工作检查记录表绿化养护巡查周记表目录第章保洁工作检查标准与方法程序目的范围职责方法和过程控制支持性质量记录表格第二章保洁管理工作程序目的范围职责方法和过程控制支持性质量记录表格第三章绿化环境变更改造管理程序目的范围职责方法和过程控制支持性质量记录表格第四章绿化养护管理程序目的范围职责方法和过程控制支持性质量记录表格保洁工作检查标准与方法程序目的明确保洁工作检查的要求和范围，确定检查标准和方法，为保洁工作的检查作出指引，以对保洁工作作出客观评价......”。

8、“.....职责部门经理负责保洁工作的职责安排和调整，完善监督机制，每月至少次对保洁工作进行全面巡视检查。客服部助理负责对保洁工作和绿化工作进行指导监督，每周至少次对保洁工作进行巡视检查并做好记录。保洁领班负责保洁工作的现场管理，每日至少次巡查保洁各岗位工作情况，并做好记录。方法和过程控制环境部应根据管理服务区域的实际情况制订本项目的保洁工作的作业细则及具体工作流程，报总物业经理审批，予以实施。高层大厦巡查内容早上以前检查外围地下室大堂地毯电梯电梯厅通道洗手间开水间垃圾箱烟灰盅泳池绿化带停车场停车场道路等场所或部位。中午重点检查洗手间烟灰盅垃圾箱大厅电梯电梯厅广场开水间等到部位。下午主要抽查楼层不少于。晚上重点检查楼道电梯厅大厅广场垃圾箱烟灰盅等部位......”。

9、“.....上午下午进行抽查楼内地面扶手防盗门小垃圾箱电梯楼道墙面及公用设施。每天抽查不少于所有楼道的楼外沟池井电话亭信报箱停车场道路泳池垃圾箱桶喷泉单车棚娱乐设施公园椅垃圾中转站围栏。晚上检查垃圾箱桶地面绿化带公共娱乐场所停车场。户外保洁工作检查标准及方法保洁内容保洁标准检查方法门玻璃门无尘无污迹无明显手印目视手摸防盗门无尘无污迹防火门无明显污迹显本色天台门无尘无污迹小区大门围栏无明显手印油迹卷闸门无蜘蛛网无明显污迹油迹可视对讲无灰尘水迹污迹显本色纸巾擦拭㎝窗大堂玻璃清洗后无明显污迹泥浆楼道玻璃清洗后无明显污迹泥浆地面大理石地面无明显脚印污迹......”。