1、“.....是各项质量和技术活动的依据和准则，经审核，符合实际情况，经管理层办公会批准，现予以颁布。从即日起发布，自二九年月十六日实施。本手册是描述本公司活动的文件，是指导建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体人员必须认真学习并贯彻执行，确保各项质量活动的有效运行。总经理黄文明管理手册第章手册概述第节简介版本修订次数第页共页简介三友海洋科技有限公司成立于年月日，具有法人资格和固定场所开展检测业务的第三方检测机构。能够对外行文和开展业务活动，有帐目和核算。站设备先进，检验技术过硬，管理严格有序，本公司将以严谨的工作作风科学的工作方法和规范的管理与服务使工作质量保持较高的水平，让社会满意客户满意。三友海洋科技有限公司将根据市场需求建立专业环境检测实验室，满足特定顾客需求，同时全面整合实验室资源，集约提供服务，发展成为中国检测行业的优良品牌......”。

2、“.....树立廉洁形象，为客户提供专业及之服务，以成为中国检验测试及验证行业之优良品牌。价值观满足客户要求，持续改进搭建员工平台，创造价值构建和谐团队，诚信服务地址海南南省海口市南海大道号万佳装饰广场座邮政编码电话传真管理手册第章手册概述第节公正性声明版本修订次数第页共页公正性声明为了维护国家生产者销售者用户和消费者的利益，保障第三方公正立场和检验的科学性，我公司的最高管理者作如下声明和承诺为所有的客户提供科学公正准确高效的服务运行符合实验室资质认定评审准则检测和校准实验室能力认可准则检测和校准实验室能力认可准则在微生物检测领域的应用说明检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明等相关法律法规的要求，严格遵守作业程序执行检测规程和标准检测工作不受来自商业财政等方面的干扰和行政人员的干预对客户的技术资料数据以及其他商业机密严格保密......”。

3、“.....愿承担经济和法律责任。员工行为规范遵守计量法产品质量法标准化法等国家有关法律法规，依法办事，严格执行质量手册的规定检测工作必须严格遵守工作程序，执行有关规程规范和标准，不得违规操作或伪造数据抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的真实性和判断的性履行职责，遵纪守法，不以权谋私，与检测工作无关的人员不得介入干预检测工作的进行样品送达或现场检测时间确定后，必须在规定时间检出，未经过客户同意，不得超过规定的期限坚决保护客户的所有权和机密，任何人不得用客户的技术和商业机密谋利不得泄露检测的抽样内容和检测结果，严守本公司机密。总经理黄文明管理手册第章手册概述第节质量方针和质量目标版本修订次数第页共页质量方针和质量目标质量方针科学公正准确高效公司全体同仁为能达成我们的目标和顾客满意......”。

4、“.....依据检测标准和规范，选用先进的设备，确保检测方法的科学性行为公正不受来自商业财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性结果准确报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面差错要降到最低限度，确保检测结果的准确性工作高效在个工作日内发出检测报告，如有特殊情况，双方协商确定热忱提供优质服务，对客户的投诉要及时受理认真调查客观分析明确责任，要在个工作日内做出令客户满意的答复。质量目标依据实验室资质认定评审准则检测和校准实验室能力认可准则检测和校准实验室能力认可准则在微生物检测领域的应用说明检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行。加强全员培训，提高全员素质，是使全体员工牢固树立统的目标和价值观，并以规范的行为过硬的技术优质的服务赢得社会赞誉......”。

5、“.....其他差错率低于检测工作及时率达到以上管理手册第章手册概述第节手册的管理版本修订次数第页共页手册的管理管理手册的制订修改程序本管理手册由公司质量负责负责检测原始记录的保管负责检测过程的样品管理。技术管理层技术支持参与新项目评审检测方法非标方法标准偏离的技术评审参与实验室比对能力验证数据离群的原因分析跟踪评审工作。保密工作为保证检验工作的公正性，保护委托人受检单位的合法权益，各级人员都有责任保守委托人的技术秘密和商业秘密包括样品资料数据信息和所有权，全体员工必须严格遵守保密和保护所有权程序的规定。实验室比对与验证试验为保证检验能力和水平，证实所采用的实验方法是否正确有效，本公司制定并保持比对与验证试验程序按要求开展实验室的对比试验和验证试验。实验室的比对与验证实验由技术负责人组织实施。沟通机制为确保管理体系有效运行......”。

6、“.....支持性文件管理手册第章管理要求第节组织版本修订次数第页共页保密和保护所有权程序比对与验证试验程序管理手册第章管理要求第节质量体系版本修订次数第页共页质量体系目的对质量管理体系的建立，实施和保持提出总体性要求及质量管理体系文件的总要求。范围适用于对质量管理体系的控制。职责总经理负责质量管理体系的策划，批准管理手册和程序文件，发布质量方针和目标，当策划和实施管理体系的变更时，总经理应负确保保质管理体系的完整性，以保证持续改进的有效性。质量负责人负责组织建立实施和保持质量管理体系，促进体系的持续改进。管理部在质量负责人领导下，确保质量管理体系的正常运行。行政财务部负责质量管理体系文件的控制。要求质量管理体系文件结构图管理手册阶文件程序文件二阶文件规程检测方法等作业指导书记录表格报告三阶文件质量体系保证为保证获得准确可靠的检验报告，就要对与检验工作有关的质量体系要素进行控制......”。

7、“.....形成个质量保证体系执行检测工作程序文件。质量保证体系框图见附件十。支持性文件检测工作程序管理手册第章管理要求第节文件控制版本修订次数第页共页文件控制目的对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所均能够得到和使用文件的有效版本。范围适用于质量管理体系文件的编制审批发放修改和管理等各个环节，包括外来文件的控制。职责总经理负责管理手册和程序文件的批准。技术负责人负责作业指导书技术性文件批准质量负责人组织管理手册程序文件的编制及审核部门负责人负责组织本部门作业指导书技术性文件编制，并负责审核管理务部负责质量管理体系文件的控制。要求文件编制管理手册程序文件的编制应符合实验室资质认定评审准则检测和校准实验室能力认可准则和相关法律法规的要求其他文件的编制应与管理手册相协调......”。

8、“.....所有的符号代号应符合有关规范，编制的格式应统。文件编号质量管理体系以文件编号作为唯性标识。文件审批管理手册和程序文件由质量负责人审核，总经理批准作业指导书技术文件由部门负责人审核，技术负责人批准。文件发放对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，均应做到及时发放到位，保证有关人员使用现行有效文件文件发放应建立发放记录，并注明受控状态作废文件要及时从所有使用场所收回，因特殊需要所保留的任何已作废文件，都要做管理手册第章管理要求第节文件控制版本修订次数第页共页明确标记如加盖作废章，防止误用。文件修订遇下列情况之时，文件应予以修订文件不适应质量体系运行文件与国家有关法律法规不相适应的组织机构及其职能发生变化时其他需要修订的情况。文件修订的申请编制审核和批准与该文件原编制审核批准程序和部门相同文件修订后，应将修订后的文件......”。

9、“.....对于非受控文本，不作修订。文件评审质量体系文件应定期对其有效性进行评审，必要时予以修订。受控文件实验室资质认定评审准则检测和校准实验室能力认可准则的规定公司文件分为受控文件和非受控文件公司将参与修订的文件定为受控文件,不参与修订的文件定为非受控文件支持性文件文件控制程序计算机软件控制程序管理手册第章管理要求第节要求标书和合同的评审版本修订次数第页共页要求标书和合同的评审目的对客户的要求，检测的标书合同协议进行评审，评价满足该合同要求的能力，在客户的期望与需求得到充分理解后作出规定，予以实施和保持。适用范围适用于对所有客户检测工作的标书或合同协议的评审及与客户的沟通。职责业务部负责识别和接受检测客户的需求与期望，组织协调有关检测部对检测客户的需求进行评审，并负责与客户沟通。要求对客户的要求标书和合同的评审应包括检测方法能力资源及客户特殊要求，并形成文件......”。