1、“.....标准要求的记录，见质量记录控制程序。质量手册本公司质量手册按标准建立执行及维护，其内容包含质量管理系统的范围包括本厂范围生产产品之范围以及质量手册覆盖标准之范围。质量管理系统所建立的文件化程序或参考程序描述质量管理系统各过程的顺序以及彼此之间相互关系。文件控制文件发行前得到批准，以确保文件是适宜的。文件得到评审，必要时进行修改，并再次得到批准。识别文件的现行修订状态。确保在使用处可获得有关版本的适用文件。确保文件保持清晰易识别和检索。确保策划和运作质量管理体系所必须的外来文件得到识别并控制其分发。防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当的标识。作为质量记录的文件应予以控制。记录控制本公司制定并维持程序文件质量记录控制程序以明确质量记录的标识贮存检索保护保存期限和处置方法。本公司所有质量记录皆应以建档保存，包括供方提供的有关物料查证记录......”。

2、“.....所有的质量记录都应易于存取和阅读。建立适宜的保管环境与设施，以确保质量记录不至于损坏变质或遗失。对质量记录予以标示或记载，规定质量记录年限，若经合约协定，质量记录可提供给顾客或其代表在约定期内作评估之用。相关的质量程序文件控制程序质量记录控制程序管理职责管理承诺本公司总经理庄严承诺确保组织内部有效沟通，以符合顾客及法令法规要求。建立质量手册，确保全面理解并遵守。建立质量目标，作为各阶层与各职能人员的工作方向。定期执行管理评审，确保体系有效性。确保提供必要的资源。顾客为中心本公司总经理确保客户的需求和期望已被决定和满足，以达到增进顾客满意为目的。质量方针和质量目标质量方针是由本公司最高管理者结合公司的经营宗旨及企业精神，并满足如下要求制订与颁布。本公司的质量方针是持续质量提升满足客户需求奉献精诚服务铸造行业口碑......”。

3、“.....倡导客户第质量第服务第的经营宗旨，竭诚为客户提供优质环保的产品和热情周到的服务。本公司依据质量方针的宗旨和要求，制定的公司的质量目标，并在本公司相关职能和层次上建立子目标，具体内容如下质量目标顾客满意率顾客投诉每月不超过次其相应统计数据的收集及其它要求如下质量目标项目统计单位统计依据统计方法统计周期顾客满意率业务部顾客满意度调查表满意分数调查回收总分数季度顾客投诉每月不超过次品质工程顾客信息反馈表顾客实际投诉次数每月公司各部门的目标本公司质量目标依版要求在相关职能和层次上建立各部门质量目标......”。

4、“.....对本部门质量目标定期进行统计分析，未达标之质量目标，由责任单位差异报告，提出改善措施，对已达标之质量目标可针对其中严重不符合之项目进行分析，并提出改善措施，以便持续改善。每次管理评审时，相关部门负责人应把本公司的质量方针和目标及各部门质量目标提交会议进行评审。策划本公司总经理确保识别与策划实现质量目标所需资源，质量策划应包括质量管理系统所需要的过程并考虑允许的删减。所需的资源以及识别各阶段的质量特性。文件的相容性。验证活动......”。

5、“.....组织结构职责权限与沟通本公司制订人事组织架构图附件二，和部门职能分配表附件三,以便各职能部门之间的沟通。职责与权限在组织结构图中，很明确的规定所有影响质量实施和验证工作的部门，每个部门及其工作人员都肩负质量责任。各部门与质量管理系资格的要求有关程序方面的要求。质量管理系统要求。适合于产品采购的资料,其名称编号及发行方式，在发放前应由采购部主管对其适切性加以审核与批准，确保采购要求的适宜性。采购产品之验证本公司对采购品均需适当检验后，才决定接受或做其他处理。需要时,本公司可派人到供应商货源处对采购品直接予以检验，并在采购文件中明文规定验证工作的安排以及产品放行的方式。客户对供应商产品的查证若合约中有规定，本公司的客户或客户代表有权到本公司供应商处就采购品是否符合规定要求进行验证活动，本公司不把客户对供应商产品的查证作为供应商质量进行有效管制的依据......”。

6、“.....也不能排除其以后客户的拒收。生产和服务提供生产和服务提供控制公司应在下述方面考虑并实施生产和服务的运作安排运作过程中，生产和服务运作部门应得到关于产品特性的规定信息，如产品规范图样服务规范等，以指导员工按规范进行生产加工或提供服务。必要时，应能得到指导生产和服务运作和指导文件。必要时使用适当设备，在使用过程中及使用间隔期间，依计划维护设备，以保持设备规定的运作能力。提供和使用合适的测量和监控设备，以使在运作过程中能够不断测量产品特性及过程特性的状况，以使通过调整和修正等措施将这些特性控制在规定的范围内。对至关重要的产品特性形成的过程实施监控，监控活动可以包括对特性的测量监视人员的技能要求设备的维护调整配备必要的作业指导文件工作环境的保证等各个方面。对产品放行和交付做出明确规定，未经检验合格或验证满足要求的产品不得放行或交付，向顾客提交产品时按规定的交付方式并确保交货期......”。

7、“.....规定适当的交付活动，包括零配件的供应培训专门修理软件的维护和升级，产品售后服务等。生产与服务提供过程和确认生产生产过程的输出不能或不易经济的进行验证的过程通常称特殊过程，本公司的特殊过程有浸锡浸油烘箱，对这样的过程给予明确规定，规定包括以下内容为过程的评审和批准所规定的准则设备的认可和人员资格的鉴定编制特定的作业指导书对以上工序应保持相应的记录编制特定的作业指导书当发现现有的方法不能对该过程进行严格的控制时，应进行再确认。标识和可追溯性本公司采用适宜的方法来标识产品以便对生产和服务运作的全部过程使用适宜的方法标识产品，且针对测量和监控要求，对产品的状态进行标识。在生产和服务运作过程中，必须采用适宜的方法来标识产品，以便对产品加以区分。当测量和监控对识别产品状态有要求时，应对每种状态给予同状态或标识，如已检验合格的产品已检验不合格及未检验产品之间......”。

8、“.....当有订单要求法律法规要求或出于质量控制的考虑时，本公司应提出可追溯性要求，并明确规定需追溯的产品追溯的范围和标识及记录。顾客财产有关部门接收客户提供的物料或设备之前，应点清其数量标识其来源，并联络品质检验员验证其符合性。贮存或使用客户财产时，有关部门应提供适宜的贮存搬运和防护条件，防止发生非生产损耗用于其他订单或随意弃置的现象。如客户财产发生丢失损坏或发现来料迟欠数不合格不适用等情况，有关部门应予以记录，并通过进出口部向客户报告。对于客户提供的图纸技术资料产品样品设备以及个人属于知识产权的财产，有关部门应予以登记保密并控制发放和回收，以免发生侵权事件。产品防护概述本公司制定产品防护控制程序，以确保产品的内部处理和交付到预定的地点期提供防护。建立并保持适当的防护标识，如包装标识。提供适当的搬运方式和设备，防止在生产服务运作及交付搬运时损坏产品。根据产品特点和顾客要求包装产品......”。

9、“.....采购产品中间产品和最终产品的贮存期间必须提供必要的环境和设施条件，采取有效的管理控制措施，防止产品损坏变质或误用。测量和监控设备的控制本公司识别所需要实施的测量以及为确保产品符合规定要求所必需的测量和监控设备。本公司所提供的测量和监控设备必须具有与测量要求相致的测量能力，并在使用中控制和保持这种能力。在适用的情况下，本公司必须对测量和监控设备实施下列控制对照能追溯到国际或国家基准的装置，定期或在使用前进行校准和调整，当不存在上述基准时，必须拟定标准的依据并形成文件。合理规定测量监控设备的校准周期，并保证在校准有效期内使用。必要的调整或重复调整。足以识别其校正状态的标识。妥善防护免于不当调整而致量测结果失败。用于搬运维护与储存过程中加以保护以免造成损坏及劣化。用于测量和监控的计算机软件,在使用前必须进行确认。当发现设备不符合其要求时......”。