1、“.....逐步完善小区各项环境设施管理制度业主对环境设施管理的满意度比前次有所提高。带为工作要项职位描述职位名称环境班长直接上级环境部部长直接下级清洁工绿化工入职资格学历初中及以上学历园林专业优先。经验四年以上工作经验，年以上物业管理工作经验或连续年以上本专业工作经验。证件有物业管理上岗证者，相关专业中级以上技术职称者优先。技巧熟练运用办公软件及相关软件系统。年龄岁以下性别不限身体状况健康职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识园艺绿化基本知识保洁相关基本知识物业管理基本知识物业管理相关法律法规知识达到公司规定的培训学分工作技能表达力协调沟通力计划力执行力投诉处理能力具准确表达自己见解的能力。具妥善处理上下级及同事之间的关系。具根据部门目标制定合理工作计划的能力。具正确理解上级工作意图，并有效实施工作计划的能力。具妥善处理客户有关投诉，令客户满意的能力......”。

2、“.....为实现公司目标而不懈努力。高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用。除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极协助其它同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作团队。具良好的进取心，不断学习和接受新思维新观念并加以运用。能以客户服务为己任，始终被顾客所信任。工作职责日常巡查，有效监管日常清洁卫生。巡查督促环境分包方保洁园艺工作清洁绿化工作进行督导并检查清洁绿化服务的不合格项制定改进措施，组织落实并跟踪实施效果分包方工作能符合要求不合格项改进及时设施巡查每月制定公共设施保养计划巡查公共设施的保养状况。日前完成下月保养计划对不能完成的计划分析原因，提出改善对策保养欠佳的项目，及时提出改善意见并跟催实施效果。协助部长对与本部门有关的环境因素方面因素进行评价，并制定相应的措施......”。

3、“.....对直接下属入职指引及其它相关专业培训。对直接下属进行考勤。培训达到预期效果。考勤真实，无舞弊行为。沟通充分保持与其它部门公司领导小区业主保持信息的畅通。间的沟通。解答住户有关费用方面疑问熟悉物业管理法律法规，解答住户有关清洁绿化方面疑问。耐心细致，不因服务态度引起投诉。完善改进向工程技术部提出完善设施管理相关工作制度的建议，持续不断地改进服务质量。逐步完善小区各项环境设施管理制度。带为工作要项职位描述职位名称清洁工直接上级环境班长直接下级入职资格学历初中及以上学历园林专业优先。经验年以上工作经验证件相关专业技术职称者优先。技巧熟练运用办公软件及相关软件系统。年龄岁以下性别不限身体状况健康职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识园艺绿化基本知识保洁相关基本知识物业管理基本知识物业管理相关法律法规知识达到公司规定的培训学分工作技能表达力协调沟通力具准确表达自己见解的能力......”。

4、“.....执行力具正确理解上级工作意图，并有效实施工作计划的能力。工作心态敬业精神忠诚度表率性团队精神自我提升意识热爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用。除完成自己的本职工作，能不计较个人得失。具良好的进取心，不断学习和接受新思维新观念并加以运用。工作职责日常清洁卫生。设施巡查及时发现问题上报。按照本部门有关的环境因素方面措施执行。符合公司环境管理要求。参加公司及部门组织的相关培训。培训达到预期效果。沟通充分保持与同事间的沟通。保持信息的畅通。解答住户有关费用方面疑问解答住户有关清洁方面的疑问。耐心细致，不因服务态度引起投诉。带为工作要项职位描述职位名称绿化工直接上级环境班长直接下级入职资格学历初中及以上学历园林专业优先......”。

5、“.....技巧熟练运用办公软件及相关软件系统。年龄岁以下性别不限身体状况健康职位要求具体项目率性团队精神自我提升意识热爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用。除完成自己的本职工作，能不计较个人得失。具良好的进取心，不断学习和接受新思维新观念并加以运用。工作职责绿化修剪浇水消杀等工作。按照本部门有关的环境因素方面措施执行。符合公司环境管理要求。参加公司及部门组织的相关培训。培训达到预期效果。沟通充分保持与同事间的沟通。保持信息的畅通。解答住户有关费用方面疑问解答住户有关绿化方面的疑问。耐心细致，不因服务态度引起投诉。带为工作要项编制审核批准日期适用范围适用于本小区的楼层清洁。清洁内容楼层包括首层门厅电梯厅天面的公共场所消防箱消防楼梯公共门窗瓷砖墙面及附属设施的清洁......”。

6、“.....收集的垃圾袋运至地面，集中到垃圾周转站。清洗垃圾桶车。清扫各楼层天面的楼道及楼梯通道。用拖布沾清洁剂拖擦楼层地面楼梯的梯级。每周用抹布擦抹公共门窗消防栓楼梯扶手排风口，管线管道阀门等附属设施。清洁电梯内垃圾擦抹电梯轿厢,不锈钢按不锈钢保养作业指导书进行保养。每天对责任区巡回工作不得少于次。每周对楼层灯具清洗擦抹不得少于次。编制审核批准日期适用范围适用于公司管理小区水池门厅台阶的大理石的保养。工作指导对经过抛光打腊晶面处理过的石材地面，先用胶扫清扫。用拖布对地进行拖抹去尘。对石材表面沾贴的胶水油漆，用活性清洁剂少许起渍去污，然后用半干的拖布擦拭。对表面粗糙做防滑处理的石材地面，清洁可用竹帚清扫，然后清水拖抹。对石材无抛光处理过的粗糙表面，有污渍的可用洁瓷灵少许倒进浸润污渍表面，然后用长柄胶刷和水冲洗干净。标准大理石表面清洁后，米内可清晰倒映人影。表面无大面积污迹......”。

7、“.....注意事项表面抛光处理过的石材地面去除污渍时禁止使用强酸强碱去污剂，以防石材表面变色失去光泽。编制审核批准日期适用范围适用于小区的地面清洁。清洁内容小区内的道路含停车场绿化带红线内的清洁保养。流程每天工作先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫遍，倒入垃圾桶。清洁地面污渍香口胶等杂物。将垃圾桶内的垃圾送到垃圾中转站。每天清洗次垃圾桶车。每分钟对责任区巡回工作次，清扫出现的垃圾杂物清理乱张贴等。对宣传栏通告栏路灯绿化带石凳警示牌指示牌娱乐设施有线电视箱等地面公共设施用湿毛巾进行擦拭次。标准责任区出现垃圾杂物，分钟内必须清除宣传栏等地面公共设施无大面积污渍。编制审核批准日期适用范围适用于小区的信报箱单元门电梯门宣传栏等不锈钢装饰品的保养。要求先用手动喷雾枪将不锈钢清洁剂雾状喷洒于不锈钢表面。然后用半干毛巾从上往下，循球反复擦拭不锈钢表面......”。

8、“.....按从上往下次序对不锈钢表面进行涂沫擦拭。表面面积较大的不锈钢表面，可用手动喷雾枪将清洁液喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。标准亚光面不锈钢表面无污迹无灰尘，半米内可映出人影。镜面不锈钢表面光亮，无灰尘无污渍。注意事项在电梯内操用时应避开上下班使用电梯高峰。上不锈钢油时不宜太多，防止油沾他人衣物。编制审核批准日期适用范围适用于小区的地下室清洁。清洁内容小区内的地下停车场及附属设施的清洁保养。工作程序先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫遍，倒入垃圾桶。再用胶扫对责任区内砂土垃圾进行清扫，倒入垃圾桶。将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车,送到垃圾中转站。清洗垃圾桶车。用毛刷或掸子清理地下室各转角积尘蜘蛛网等。对消防箱挡车器及各种管道系统反光镜交通标识，防火门指示灯罩等公共设施用毛巾进行擦拭。每分钟对责任区巡回工作次，随时清扫出现的垃圾杂物。标准责任区出现垃圾杂物......”。

9、“.....编制审核批准日期适用范围适用于全公司固体废弃物的分类可回收利用的废弃物如金属制品玻璃制塑料制品本制品，废纸等。不可回收利用的废弃物如食物残渣动物骨类鱼刺等。有害废弃物有毒性易燃性腐蚀性反应性放射性及含有病原体的废弃物,如油漆类废旧电池废旧医疗用品化工产品等。内容公司办公区公司办公区须设置分类垃圾收集装置，并明确标识可回收不可回收有害垃圾及分类标识。公司由环境管理部负责处理可回收垃圾，并收集保管有害垃圾。公司职员工在办公区域须将固体废弃物按分类标准投放在分类垃圾箱内。所管小区在公司管理范围内的小区内放不可回收垃圾收集装置，并明确分类标识在公共区域设置可回收有害垃圾收集装置数量以方便客户投放为标准，并标明分类标识。通过环保宣传活动影响业主及其它人员按分类标准投放固体废弃物，鼓励业主将有害废弃物投放在专用收集箱内。保洁员在收集垃圾时尽可能将可回收垃圾有害垃圾分类......”。