1、“.....是纲领性文件，全体员工应理解并贯彻执行。具体内容见章节质量手册说明。程序文件程序文件包括了公司所有作业过程的程序流程，对不同作业过程由谁做，何时何地如何做，以及各作业接口关系进行了规定。在质量手册中进行描述，共个程序文件。管理制度是各部门工作管理的制度性规范性和指导性文件。包含了部门每项工作的作业标准作业流程作业接口记录要求等。作业指导书是印刷和制作过程中关键工序的作业标准作业流程技术标准设备控制记录要求等。郑州金辉印刷有限公司质量手册质量管理体系章节号版本页码郑州金辉印刷有限公司质量手册质量管理体系章节号版本页码文件管理文件管理具体要求见文件控制程序。文件规定应与实际运作保持致，随着质量管理体系的变化及质量方针目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性充分性和适宜性。文件可呈现任何媒体形式，如纸张磁盘光盘或照片样件等......”。

2、“.....为实施上述要求，本章编制了下列程序文件标题对照条款文件控制程序质量记录控制程序郑州金辉印刷有限公司质量手册文件控制程序文件号版本页码目的对与公司质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。职责总经理负责批准发布质量手册和管理制度。生产副总经理负责作业指导书和检验规程的审批。综合部组织编写质量手册质量方针目标程序文件和部门相关的管理制度。负责审核质量手册各部门管理制度。负责质量管理体系文件的发放归档,负责作废文件的回收和销毁。负责质量管理体系文件执行情况的监督和适宜性评审。各部门负责参与本部门管理制度的制定。负责本部门与质量管理体系有关文件接收管理和执行。生产部负责各关键工序作业指导书的编写。质检部负责检验规程的编写。程序文件分类及归档管理分类质量手册，包括质量方针质量目标程序文件第二级质量管理体系文件......”。

3、“.....包括文件发放记录培训记录检验记录采购记录内审记录管理评审记录等等。郑州金辉印刷有限公司质量手册文件控制程序文件号版本页码归档管理公司所有文件均应报综合部归档保存，并监督管理。公司内部编写文件由编写部门审报综合部对文件格式内容进行审定后，根据确定的发放范围和发放方式发放相关部门。电子档文件通过电子邮箱或在公司局域网上加密发放。保证文件只可读，不可随意更改。外来文件按条进行管理。文件的编号质量手册本公司名称代号手册代号年代号例如表示金辉印刷年版本的质量手册。程序文件章节号顺序号例如表示第章节第个程序文件。二级文件编号图纸除外本公司名称代号部门名称代号顺序号例如表示综合部编制第份文件。部门编号规则如下为综合部为设计部为生产部为物流部为采购部为设备部为销售部。以此类推。质量记录程序文件号加记录顺序号例如表示在质量手册中第章节，第个程序文件的第个记录......”。

4、“.....质量记录程序文件号加记录顺序号例如表示在质量手册中第章节，第个程序文件的第个记录。郑州金辉印刷有限公司质量手册文件控制程序文件号版本页码文件的编写审核批准发放为确保文件是充分与适宜的，文件发布前应得到批准。规则如下质量手册由综合部组织，相关部门参与编写，总经理批准。部门管理制度由各部门组织编写，综合部审核，总经理批准。技术性文件由生产部质检部等相关部门负责编写，生产副总审核，总经理批准。综合部按发放范围进行发放。通过电子邮箱或在公司局域网上发放的文件，应与纸质文件样保存发放到位的证据，即填写计，经部门负责人审核，交综合部审定并统编号备案。综合部负责质量记录的标识和编目，要确保标识的唯性。综合部编制质量记录清单，将本公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总，包括名称编号版本编制人批准人保存期使用部门等内容，并汇集原始表样统管理。质量记录的编号按文件控制程序执行。记录格式需要更改时，由更改部门提出申请，经综合部审定，执行文件控制程序有关文件更改的规定......”。

5、“.....由使用部门申请，经主管领导批准后，由综合部负责印制，并按办公用品进行统保管。使用部门领用时需办理领用手续。郑州金辉印刷有限公司质量手册质量记录控制程序文件号版本页码质量记录的填写质量记录的填写要及时真实内容完整准确字迹清晰，不得随意涂改如因种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划去各相关栏目负责人签名不允许空白。如因笔误或计算要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据。质量记录的保存保护各部门负责收集整理保存本部门的质量记录。各部门文件和记录专管人员按要求把所有质量记录分类，依日期顺序整理装订好，用文件袋或文件盒装存，并做好文件类别和名称标识，存放于通风干燥的地方。所有的质量记录保持清洁，字迹清晰方便检索。按规定的期限保存。保存期要求超过三年的质量记录，按编号和顺序号整理，交综合部归档管理，填写质量记录归档登记表。综合部对各部门质量记录的使用管理情况进行不定期检查。质量记录的销毁处理质量记录超过保存期或其他特殊情况需要销毁时......”。

6、“.....综合部审核，经管理者代表审批，由授权人执行销毁，综合部负责监销。相关文件文件控制程序质量记录质量记录清单质量记录归档登记表郑州金辉印刷有限公司质量手册管理职责章节号版本页码管理职责管理承诺公司管理层通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求应清楚了解产品质量与企业每个成员对质量的认识紧密相关公司应采取培训标语宣传或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客和法律法规的要求对公司的重要性并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。公司最高管理者总经理副总经理负责组织制定公司质量方针和质量目标。由总经理批准发布实施。参见本手册第二页质量方针和目标。每年定期由总经理主持召开管理评审会议，具体执行管理评审控制程序。总经理负责提供质量管理体系运行所必需的资源，具体执行资源管理章节的规定......”。

7、“.....公司应在各方面努力争取超越这些需求和期望。公司管理层应以实现顾客满意为目标，为此应作到确定顾客的需求和期望通过市场调研预测或与顾客的直接接触来实现，执行与顾客有关的过程控制程序顾客满意度测量控制程序。将顾客的需求和期望转化为要求这些要求包括对产品的要求过程要求和质量管理体系要求等，只有完全郑州金辉印刷有限公司质量手册管理职责章节号版本页码满足顾客要求和期望时，顾客才能满意。将顾客的要求与期望，在整个企业内沟通，使全体员工都能了解。对顾客满意程度进行测量分析，并制定相应的纠正措施，具体执行顾客满意度测量控制程序。质量方针公司最高管理者总经理副总经理负责组织制定质量方针见第二页，综合部负责形成书面文件，并在各层次上予以宣贯。公司管理层应定期评审质量方针。可以与管理评审并进行，也可以进行专题评审。策划质量目标公司管理层负责组织各部门经理在质量方针基础上制定质量目标见第二页，质量目标是质量方针的具体落实与体现，质量目标应是可测量的，应定期评审......”。

8、“.....也可以进行专题评审。由于客观原因不能实现质量目标时，可以予以修订和调整。根据公司产品和规模特点，质量目标应从设计质量，采购质量，印刷加工质量，顾客满意四个方面进行策划。各部门负责制定本部门各职能岗位的质量目标，各职能岗位的质量目标应与公司总的质量目标保持致，并可测量。部门各职能岗位质量目标每年评审并修定次，报主管经理批准。具体见部门质量目标及考核办法。各部门负责公司及各职能层次上质量目标的宣贯和执行。质量管理体系策划管理者代表负责对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及第四章条款规定的要求。质量管理体系策划的输出，由综合部负责组织形成质量手册，各部门共同参与和配合形成用于过程控制的管理制度作业指导书技术性文件其它质量文件和质量记录等。郑州金辉印刷有限公司质量手册管理职责章节号版本页码公司按照过程方法，以部门为单元，对产品形成的各过程，按控制的难易程度形成相应的管理制度。对关键过程要求部门形成作业指导书。由于各种原因如顾客市场或产品结构组织机构而导致质量管理体系变更时......”。

9、“.....以保持质量管理体系的完整性。职责权限与沟通公司管理层职责权限总经理全面领导公司的日常工作，对公司的经济效益和员工收入负责每年初主持召开年度总结会议，召集副总经理各部门车间负责人对公司年的管理业绩和经营效益进行评价。必要时，修订公司下年总的经营目标，质量方针和质量目标定期组织管理评审，对质量管理体系适宜性充分性有效性进行评价，针对运行中存在问题制定措施实施改进。负责公司质量手册部门各岗位职责权限的审批以及人力资源的配臵负责生产管理经营所必须的资金设备设施的配臵，以及资金投入的审批任命管理者代表，明确其职责和权限，确保推动质量管理工作有效运行，持续改进明确沟通或信息反馈渠道，确保公司内各级人员的合理化建议以及工作情况能够有效沟通负责销售业绩的分析销售费用等各项财务支出费用的审批审阅财务报表，及时了解公司经营状况对公司人员有调动任免晋升处罚嘉奖权对公司经营管理有最终裁决权。郑州金辉印刷有限公司质量手册管理职责章节号版本页码管理者代表见第二页任命书......”。