1、“.....缩写特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求的缩写本公司县有限公司县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题手册修改控制页实施日期年月日序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责实施日期年月日质量方针和目标质量方针根据公司质量为本安全第诚信服务优质高效的经营宗旨及文明热情快速安全高效的服务理念，结合电梯安装维修保养的特点，按照保证体系标准的要求，制订并经总经理颁布，公司的质量方针是质量为本，安全施工，诚信服务，持续改进。质量方针的含义是质量对企业之重要性犹如基础对高楼大厦之重要，只有把质量工作抓紧做好，才能使企业生存发展的基础扎实企业没有市场就没有生命力，而要占领市场拓展市场必须以诚信的服务才能恒久永远特种设备是国家规定的特种设备，事关人身财产安全，只有在安全生产的前提下，才能促进企业发展壮大企业在经营发展过程中，要持续不断地改进，以追求用户利益企业效益社会效益的共赢......”。

2、“.....并采取各种沟通渠道，使全体员工充分理解各部门负责人应将质量方针传达贯彻到管理执行作业验证各层次，使全体员工正确理解并坚决执行总经理应每年对质量方针的适宜性静心评审，必要时予以修改以适应内外环境的变化。质量目标总则依据质量方针，制定质量目标，确保质量保证体系持续改进。职责各部门负责人负责制定本部门的质量目标，并对质量目标的实现情况负责质保工程师负责质量目标的审核，并监督与检查各部门质量目标执行情况县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责实施日期年月日总经理负责批准质量目标，并为质量的实现提供必要的资源保证。质量目标的控制为将质量方针贯穿并落实于公司的全部质量活动中，便于对质量方针的贯穿落实情况进行量化考核，确定本公司的质量目标如下产品安装维修交验合格率，产品安装次交验合作率，每年递增。维修产品交验次合格率，每年递增。用户满意率，每年递增。重大安全事故为。各过程责任人质量目标公司各部门应依据公司的质量方针和质量总目标，结合本部门的管理职责......”。

3、“.....报质保工程师审核，总经理批准。质保工程师负责对各部门的质量目标进行汇总，形成公司质量目标分解文件，并据此，每年至少次对各部门的质量目标实现情况进行考核评估，评估的结果报总经理作为行政经济的奖惩依据。总经理负责每年对质量目标的适宜性进行评审，必要时对质量目标进行修改，以适应公司内外环境的变化。质量保证体系组织为了确保质量保证体系充分有效地实施，根据本公司实际情况和电梯安装维修保养工作的特性，建立了完善的组织结构......”。

4、“.....包括内审和日常管理工作中纠正和预防措施的验证情况以往管理评审纠正和预防措施的跟踪验证情况影响质量保证体系运行的内外部环境变化情况质量保证体系运行改进的建议，评审质量方针目标的适宜性有效性。管理评审会议由总经理或指定专人主持管理评审会议并作出结论各部门负责人提交输入文件并参加评审。管理评审输出质量管理体系及其过程的有效性的改进，包括对质量方针目标及过程的改进与用户要求有关的安装维修保养和服务提供的改进为确保质量保证体系运行和满足用户要求的资源需求......”。

5、“.....本公司按质量管理体系要求特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求及相关法律法规，建立了文件化的质量保证体系。文件体系本公司质量保证体系文件包括四个层次第层质量保证手册质量保证手册是公司最高层次的质量保证体系文件，阐述公司的质量方针目标，概括性原则性纲领性地描述质量保证体系。至少应包括以下内容术语和缩写体系的使用范围质量方针和目标质量保证体系组织及管理职责质量保证体系基本要素质量控制系统控制环节控制点的要求。第二层程序文件管理制度程序文件是质量保证手册的展开和具体化，使得质量保证手册中的原则性和纲领性的要求得到展开和落实。它规定了执行质量活动的具体方法，内容包括活动的目的和范围做什么，谁来做何时何地做如何对活动进行控制和记录。按质量管理体系要求特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求，结合本公司的具体情况，共制定了个程序文件。第三层作业指导书如工艺文件工艺规程操作规程质量计划在没有文件化的规定就不能保证质量保证体系有效运作的的前提下本公司编制作业指导书......”。

6、“.....它包括作业指导书工艺文件工艺规程操作规程是描述现场作业或管理用的详细工作文件，应符合公司电梯安装维修保养的特性，满足安装维修保养过程县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题质量保证体系文件实施日期年月日控制的需求。针对特定安装维修项目或合同编制的质量计划，应能有效地控制安装电梯的安全性能，依据各支流控制系统要求，合理设置控制环节控制点包括审核点见证点停止点满足电梯安装维修保养得特性和本单位实际情况，并且包含以下内容控制的内容要求过程中实际操作的需要质量控制系统责任人呢元和相关人员签字确认的规定。第四层质量记录用以记录公司质保体系活动的状态和所达到的结果，为体系的运行提供查询和追踪的依据。记录应符合公司的实际，满足质保体系的控制要求。质量记录应标准化文件化。质量记录的编制审核批准使用执行质量记录控制程序......”。

7、“.....公司制定并执行文件控制程序。职责公司相关职能部门人员负责责任范围内的文件的编制审核批准办公室负是质保体系文件的归口管理部门，负责文件的发放和管理控制要求根据公司质量保证体系的实际运行情况和质量方针目标的变化情况，应及修订质保体系文件，并定期予以评审，确保文件的适宜性充分性和有效性确定受控文件的类别，包括质保体系文件外来文件其他需要控制的文件文件的编制会签审批便是发放修改回收，其中外来文件控制应当做具体的收集购买接受的规定确保体系实施的相关部门人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定规定了文件的保管方式保管实施保存期限及销毁记录控制控制要求总则做好与质量有关的各项活动的记录并妥善的管理和保存，为正式符合要求和质保体系有效运行提供证据。职责办公室编制记录控制程序，对质量保证体系所要求的记录予以控制，以保证公司记录标识贮存保管和处置得当各部门负责相关记录的编制填写收集保存归档移交处理......”。

8、“.....具有对相关活动的课追溯性。支持性文件文件控制程序质量记录控制程序县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题合同控制实施日期年月日合同控制总则识别确定并评审与合同有关的要求，必要时通过适当的方式与用户进行沟通，确认满足合同的要求能力，以确定用户的需求与期望并确保供需双方的权利和义务。职责营销部负责合同的制定评审签订变更和管理。控制要求营销部负责编制并实施合同控制程序并确保合同评审的范围内容包括执行的法律法规安全技术规范标准及技术条件等，形成评审记录并有效保存的规定明确规定了合同的签订修改会签程序合同的保存处置的规定满足要求。支持性文件合同控制程序县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题设计控制实施日期年月日总则对本公司安装维修设计过程予以控制，确保安装维修的电梯能够满足用户的需求和设备安全性能要求。职责技术负责人负责领导本公司的设计工作技术质量部编制设计控制程序并实施负责安装维修过程的策划......”。

9、“.....控制要求设计输入的内容应包括依据的法规安全技术规范标准及技术条件等，形成设计输入文件设计输出，应当形成设计文件，设计文件应当满足法规安全技术规范标准及技术条件等要求应包含设计文件修改的规定当设计文件由外单位提供时，按技术资料管理规定技术文件会审制度执行。支持性文件设计控制程序技术工艺管理规定技术文件会审制度工艺工作规程县有限公司质量保证手册文件编号共页第页标题材料和零部件控制实施日期年月日总则对材料和零部件的采购验收保管使用过程实施有效的控制，确保材料和零部件质量符合电梯安全性能要求。职责营销部负责制定实施采购控制程序技术质量部负责制定并实施采购材料零部件验收制度技术质量部负责制定实施材料零部件标识和可追溯性管理规工程部负责制定并实施材料零部件的代用制度......”。