1、“.....病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题......”。

2、“.....在职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得......”。

3、“.....提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度......”。

4、“.....随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人......”。

5、“.....面对个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每个经受病痛的患者。通过近年时间的工作实践，使我更深层次的认识到个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进行沟通......”。

6、“.....以便更出色的完成门诊护理任务。心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。护士个人述职报告各位领导，各位同事大家好,首先感谢大家能用颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有个好心情......”。

7、“.....是成长的年，也是收获的年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是份责任，脚下多的是份动力。怎样才能更好的担负起这份重任怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢经过段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每个成员......”。

8、“.....掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。句话，可以反映出个人的修养个动作，可以折射出个人的品质件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中......”。

9、“.....我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实......”。