1、“.....二推销的语言艺术具有良好的口才,推销能力强的人,必然是现代社会中的活跃人物。推销语言既是门技术,也是门艺术。说好第句话,留下听众。无数事实证明,能否真正吸引顾客的注意力,第句话的重要性不亚于宣传广告。如果第句话不能有效地引起顾客的兴趣,那么就很难继续谈下去。第句话定要能打动人心,否则就不能留下听众......”。

2、“.....可以利用人们的从众心,能使顾客对商品有全面的认识和了解,从而激发顾客的兴趣。为此,推销员介绍商品时,语言要清晰,明白无误,使顾客易于理解,并且要用顾客易懂的语言作介绍。对个不懂行的顾客谈论技术细节,满口技术名词,会使顾客不知所云印象模糊兴趣全无。对商品的介绍要准确,切忌语言含糊,造成顾客疑虑。在回答顾客异议时......”。

3、“.....以免引起顾客的不信任感。二沟通过程中要把握针对性,因人而异。推销员要根据顾客的不同性格和需求心理对症下药,只有针对性地说服,方能诱发顾客的购买动机。三让顾客参与。推销是买卖双方的事,因此切忌推销员谈顾客听,应鼓励引导顾客发表意见,请顾客动手试用产品。有关调查显示,若推销员方口说,顾客方耳听,事后......”。

4、“.....而让顾客参与面谈,多谈谈自己对商品的认识,所获得的印象会大大提高。四晓之以理动之以情,刺激需求。晓之以理,就是理智地帮助顾客算细账,向顾客详细指出使用这种产品能够得到多少利益,使顾客确信他所购买的产品是合理的。动之以情,就是推销员要努力渲染推销气氛来打动顾客的感情,激发他们的购买欲望。研究表明......”。

5、“.....即在人们的头脑中,感情的份量与理智的份量各占和。顾客的许多购买行动绝非是深思熟虑的结果,而是由于感情冲动。因此,推销员要打动顾客的心而不是打动顾客的脑袋,因为心比脑袋离顾客装钱包的口袋更近。心即感情,脑袋即理智。四小结上面所提到的诸多技巧需要销售人员在推销实践中加以灵活运用,举反三,在体会中成长,在运用中升华......”。

6、“.....才能在未来的市场角逐中张弛有度,挥洒自如,从而使自己百战百胜,成为推销领域中的强者。参考文献郭国庆,成栋,市场营销新论,中国经济出版社孙斌艺,张丽君等译,整合营销沟通,上海人民出版社推销的语言艺术与沟通技巧摘要当前,在市场经济的大潮中,我们无时无刻不在推销我们的产品,我们的服务......”。

7、“.....并使之提高效益是每个销售人员最棘手的问题。本文仅就商品推销的语言艺术及其沟通技巧作些探讨。关键词推销语言沟通技巧推销与沟通推销理论。推销是指个生产物品或提供服务的社会组织向消费者推广货物的活动,是说服个人或群人去购买产品或享受服务的过程。在出去推销之前......”。

8、“.....在此基础上,才能与潜在顾客开始进行面对面的交谈。个有经验的推销员应当具有与持不同意见的买方洽谈的策略,随时有准备对付反对意见的适当措词和论据,并掌握定的推销技巧。二沟通和有效沟通。沟通就是讲话,不完全对......”。

9、“.....但不是唯的方式。因为嘴巴口头语音文字书面语言表情动作身体语言音乐图画等都是沟通的方式。有效沟通,既要着眼于发送者,又要眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的所使用符号的意义传递路线及接受者可能作出的反应。对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容......”。