1、“.....让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。服务部新入名营销代表......”。

2、“.....通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是张无声的宣传单。有了这次的经历......”。

3、“.....因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。服务部新入名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这行所需要的职业操守和对工作的态度。在每次接听咨询电话，在每次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是种服务性质的工作。后来......”。

4、“.....和她分享我工作上的些心得什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢......”。

5、“.....根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出间，起名为网上交易实战室，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上......”。

6、“.....写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率个百分点，而且美国市场在油价飙升美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。证券公司个人月度工作总结四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作......”。

7、“.....也开始找到了不样的酸甜与苦辣。年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了些，方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另方面......”。

8、“.....首先，从年的月日开始的有奖开户活动告段落，这次的活动依然是公司统在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到月日，所有营销代表名开户数共计户，其中有效户户，入金量，元......”。

9、“.....与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了名营销代表的内心感受。其实营销就是种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握......”。