1、“.....在统计分析的过程中，我们分别对这些题目的得分进行了处理，全部改为正向计分，从而与问卷整体分析保持致。管理者文化倾向调查问卷调查分析，项目工作小组采用的是百分赋值法。被调查者对问题中维度分配的分值越高，说明被调查者对该维度越重视。根据被调查者对六个问题中各个维度分值的分配，即对各个维度的权重，可以发现出被调查者的文化倾向。二问卷发放回收调查样本构成以及访谈厂高层中层干部般管理人员技术人员生产操作人员其他工作环境组织制度管理方式内部沟通员工激励领导和决策培训和员工发展员工工作动机员工满意度员工忠诚度文化建设理念与价值观图工作类别差异的对比从工作类别差异分析看，如果不考虑其他这类别，除员工工作动机和员工忠诚度这两个要素外，其他要素的得分基本上按本部与电厂高层中层干部般管理人员技术人员这顺序下降，生产操作人员的得分基本与技术人员得分持平或略高些。产生差异的原因主要是各自所处的位置和观察问题的角度不同，所以高层与中层的得分高于般管理人员技术人员和生产操作人员。在访谈中......”。

2、“.....今后应当加强沟通渠道的建设，加强各个岗位人员之间的了解与理解，创造更好的工作氛围。本资料来自本资料来自问卷各要素分析工作环境要素分析工作环境要素得分为。在该要素中，同事关系好于工作氛围，主要表现在同事之间，在遇到困难时能够提供帮助，在工作出现时，能够提供指导和帮助，而在山国电公司中，整体的乐观和成功的气氛不足部门间的相互支持与信任度不高，导致了工作氛围得分不高。在访谈中，员工认为同事之间的关系比较融洽，有较强的集体感和较高的团队精神，但是在遇到利益冲突时，工作上就可能产生扯皮与推诿。这和我们将在下面进行分析的沟通等要素具有定关联性。图工作环境要素分析组织制度要素分析组织制度要素得分为，得分较高。主要是部门职责清晰制度完备，有完善的工作行为规范。同时电厂的自动化程度很高，在长期的生产运营中形成了完备的生产操作规程和工作标准，这点，我们在各电厂的调查和现场参观中可以明显地感受到。不足的地方在于制度执行情况不够理想，上级经常要协调工作中的问题，人际关系有时会影响制度的执行与贯彻......”。

3、“.....本资料来自本资料来自图组织制度要素分析管理方式要素分析管理方式要素得分为。电厂的生产运行事关国计民生，影响大，管理上具有半军事化的特点，强调任务的结果，在定程度上忽视了对人的关注，没有及时了解员工的心态和感受在团队的建设上，团队工作成果的奖励没有体现出个人的贡献在用人体制上还存在只上不下的现象。在对电厂的访谈调查中，我们获得并不断印证了这信息。在此要素方面，山国电公司也有明显的优势公司领导认为员工是公司最宝贵的财富，看重工作能力，注重员工的沟通协作能力。图管理方式要素分析本资料来自本资料来自内部沟通要素分析内部沟通在十二个要素得分排第十位，得分很低，为。其中，沟通的保障不足，导致了员工在工作的沟通中有所顾忌，部门内部没有定期的双向交流，有时部门间会产生扯皮现象，这与工作环境要素中部门间相互支持度与信任度不高相对应。电力行业政令畅通，保障了生产运营与日常管理的正常与高效，但是，自下而上的意见与建议......”。

4、“.....受渠道约束和员工顾忌的影响，远未达到上下畅通的程度。沟通是双向的行为，及时而准确的信息交流与思想交流，可以让员工感觉在团队中被尊重被重视，从而能够产生更强的凝聚力。长期沟通不畅，将不利于人才的培养选拔，不利于公司的长远发展。好的方面在山国电公司能够鼓励员工为公司的发展提出合理化建议和意见，员工能够通卷调查山国电公司下属代表性电厂抽样选取员工的企业文化问卷调查对问卷调查结果进行研究分析。深度访谈对山国电公司本部管理层与全体员工进行全面的单独访谈依据技术抽样对山国电公司下属四个电厂部分员工进行访谈采取座谈会形式对部分电厂员工进行综合访谈对所得信息进行甄别确认，部分人员二次访谈对访谈结果进行研究分析。实地调研对山国电公司办公区进行实地观察与调研本资料来自本资料来自参观山国电下属部分电厂的生产区办公区和生活区。资料研究对山国电公司本部留存档案电子文件进行调阅研究，了解公司制度建设历史情况对公司下属各电厂的生产经营状况制度建设与企业文化建设情况进行调研......”。

5、“.....本资料来自本资料来自第二部分诊断评估年月成立的山东国际电源开发股份有限公司，在经历了外人难以想象的风风雨雨之后，终于在年月成功地在香港联合交易所挂牌上市，在公司的发展史上写下了闪亮的笔，实现了历史性的突破。至年月成立八周年之际，山国电公司已是山东省最大最强也是全国最大之的发电企业。在短短的八年时间里，山国电公司已拥有和控股家发电厂，总资产为亿元，占山东省总装机容量的近。自成立以来，山国电公司的规模不断扩大，赢利能力持续攀升。到年发电量年均增长，达到亿千瓦时销售收入年增长，达到亿元至年，公司净利润年增长，达到亿元。年，财富杂志按照销售收入将山国电公司排为中国上市公司第名。山国电公司下属各电厂均处于山东省内主要煤矿区和电力负荷中心附近，地理位置十分优越，而且电厂的管理水平在国内处于领先地位。在第届年度全国火电大机组单机容量万千瓦及以上竞赛中，公司的台参赛机组有台获奖，获奖率为，远远高于全国的平均水平。随着电力改革的深入进行,山国电公司将面临着极好的资产重组机遇与空间......”。

6、“.....国电系统内的资产重组将会如火如荼地展开，山国电公司将面临着难得的扩张机遇。年，山国电公司得到了中国银行中国建设银行山东省分行签订总额达亿元人民币的授信支持。山国电公司至成立以来，在公司领导和员工的艰苦努力下，公司规模不断扩大，下属各电厂效益稳步提高，取得了良好的经营业绩，奠定了公司在市场中的地位，树立了良好的社会形象。但是，山国电公司从明晰发展战略到塑造企业文化，从提高管理认识到规范管理制度，从更新经营理念到积累管理经验，都将进入崭新的发展期。经过调查，项目工作小组明显感觉到，山国电公司的广大员工对公司发展前景的高度预期和对现阶段工作表现出的投入精神是令人鼓舞的。我们有理由相信，随着电力改革的不断深化和电力行业管理体制的不断完善，山国电公司将得到更大的发展，赢得更辉煌的明天,本资料来自本资料来自诊断说明没有调查就没有发言权。企业文化诊断评估是进行企业文化建设的基础。本次诊断，项目工作小组以问卷调查和访谈为主，以现场调研资料研究为辅......”。

7、“.....借鉴国际经验，结合多家企业咨询经验，不断加以完善形成的。通过对在国内多家机构的应用来看，该调查问卷具有良好的信度和效度，能够全面反映被试机构的文化现状，从而为企业文化的提升和完善提供量化依据。在问卷调查前，我们对问卷进行了修订，形成了六套不同层次的问卷，以便更好地适应山国电公司的现状。本次企业文化问卷调查分析，项目工作小组采用点计分法，每个题目的统计得分越高，说明被调查者对该问题所持态度越积极，其中分为中间状态，因此，若要素问题得分在以上，说明被调查者对该要素问题持积极态度若得分在或以下，说明被调查者对该要素问题持消极态度。为了增强调查效果，我们在问卷中设计了些反向过正式的渠道了解山国电公司的重大决策。沟通要素是企业文化中比较重要的个方面，只有内部沟通顺畅，上下致，才能在企业文化建设上达成共识，在这点上需要山国电公司在企业文化建设过程中注意加以改善。图内部沟通要素分析员工激励要素分析员工激励要素得分为，低于总体得分。其中......”。

8、“.....而在激励员工取得的成绩物质奖励对员工的考核与评价公平性等方面得分不高。本资料来自本资料来自访谈中，员工反映，尽管有明确的考核方案和评价标准，但是方案与标准尚有些不足，同时在方案的执行上，受执行水平公正性等客观因素的影响，考核结果在些方面不符合实际情况。考核公平与合理性的约束，使考核对人的激励性不强，甚至有时还产生了负激励。我们同时发现，由于山国电公司受体制约束，对员工的薪酬分配激励机制缺乏自主权，导致现实的激励效果不理想，这点在年轻员工管理人员技术人员以及高学历层次的员工群体中间表现得尤为突出。而这部分人员正是山国电公司未来发展的骨干力量，对于这点，在现阶段需要高度重视，并在未来的机制建设中充分考虑。图员工要素分析领导和决策要素分析领导和决策要素得分为。在该要素中，领导行为得分比较高，决策民主化得分中等，而授权比较差。在领导行为中，山国电公司的领导对公司的未来充满信心，领导班子能够言行致以身作则，在我们的访谈调查中，很多山国电公司员工都提到这点......”。

9、“.....山国电公司的重要决策能够迅速形成并落实，但是在形成决策时询问员工意见少授权不足主要表现在员工请示多，工作目标确定后，员工选择工作方法的自主性不强，而且关于工作目标的背景信息获得并不充分。授权不足主要是由发电企业行业特点决定。发电企业具有责任重大半军事化本资料来自本资料来自管理严格的特点，员工在工作中必须严格按照标准操作，授权空间相对较小。但是，授权不足，会导致员工工作主动性下降，创造性与前瞻性的思考减少，整体创新的动力与活力不足。授权与不授权，授权范围与程度，是对各级管理者管理能力的考验，也是新的体制下管理方式转变的重要内容之。图领导和决策要素分析培训和开发要素分析培训和开发要素得分为，得分偏低。该要素的问题主要集中在员工的培养和晋升上，个别情况下，员工的提升不是依靠能力与成绩，而是依靠资历和人际关系，这种现象虽然少，但它会影响到员工对工作的预期与主动性。从我们的调查看，各电厂对岗位的技能培训都比较重视，并给员工的学习创造了比较好的环境......”。