1、“.....以文件的形式通知到有关部门及个人,以便于理解和沟通本公司的每位员工都有反映问题,提出解决问题建议的权利及义务公司对从事与质量管理体系有关系的质量检验人员,以及关键工序,特殊工序的操作者和涉及安全作业的特殊工种的员工等进行适当的培训,确保人员素质能满足相应岗位要求。注质量管理体系结构图见附件天津机械科技有限公司文件编号文件版本质量手册生效日期年月日职责与权限总经理主持制定批准公司质量方针和质量目标任命管理者代表批准质量手册程序文件主持管理评审对公司产品的质量负最终责任明确公司内各部门各岗位的职责和权限,协调沟通各部门之间的关系。品管部进料检验对料品进行入厂检验及判定结果并将结果反馈至采购部制程检验对产品生产过程进行检验控制成品检验对成品进行检验及判定结果质量体系维护主导建立维护改进公司的质量管理体系......”。
2、“.....确保文件使用的充分性适宜性有效性。供应商资格评鉴对原料供应商的质量能力进行评鉴及改善辅导销售部负责与客户的交流与沟通,确保订单量,保证生产不中断做好发货计划,向生产部及时提供经过评审的合适的生产要求搞好合同评审,保证合同的合法性有效性和可执行性收集客户反馈的信息,搜集市场信息,建立客户档案搞好顾客满意度调查及投诉反馈工作完成本部门的质量目标。制造部兼有生产计划和车间生产的综合职能,确保生产的正常运行负责生产过程的控制,必须做到生产按计划进行管理,确保产品的交货期对产品的质量进行现场控制,体现“质量不是检验出来的”方针做好文明生产安全生产工作,确保各生产现场的井然有序,标识清晰天津机械科技有限公司文件编号文件版本质量手册生效日期年月日做好作业人员培训,提高员工素质配合品管部做好产品质量的监视和测量控制工作加强不合格品控制......”。
3、“.....降低能源消耗和物料消耗,节约各项费用做好产品的包装搬运防护和交付过程的控制,提高成品入库率维护质量管理体系,做好各种质量记录采取切实措施,保证客户财产安全完成本部门的质量目标。人力行政部确保公司提供各种适宜的人力资源对人力资源管理负责,做好选育用留工作以及业绩考评工作建立健全公司的绩效奖惩体系,激励员工的积极性和创造性制定公司的般管理规定,并督促各项规定的执行搞好公司厂房水路照明线路空调冷气电话线路消防管道及器材的维护管理确保水电气的正常供应,执行小时值班制度做好会议管理出勤管理作息管理等办公室管理工作做好公司小时的安全守卫工作做好全公司办公区生产车间公共区和厂区的环境卫生工作负责公司的门厅接待信件收发和对外招待工作完成本部门的质量目标。财务部财务部负责为质量体系的正常运行提供财务支持......”。
4、“.....加强仓库管理监督工作严格财务纪律加强现金采购和转账采购的管理搞好财务计划管理工作,加强成本控制。天津机械科技有限公司文件编号文件版本质量手册生效日期年月日采购物流部兼有采购仓库管理的职责,确保为生产实现提供合格的生产物料资源要严格控制采购,对生产性物料采购进行归口管理要严格控制供方,拟订合格的供方名单,按名单采购,确保原材料的质量对仓库管理负责,确保仓库帐物相符完成本部门的质量目标。负责成品出库的装卸和运送技术部负责新产品和项目的设计开发工作负责提供生产各工艺文件负责提供生产所需各种产品技术标准对相关部门提供技术方面的支持天津机械科技有限公司文件编号文件版本质量手册生效日期年月日内部沟通行政部负责公司内部沟通的归口管理,各部门负责业务范围内的内部通沟通与信息传递。公司的质量方针质量管理体系有关要求,与有关的知识......”。
5、“.....以增强员工的质量意识。管理体系运行中产生的信息由其产生的单位及时传递到有关部门和人员,并记录其内容和处理结果,监测结果内审和管理评审的结果应及时传递。重大质量事故应在当天上报至管理者代表。当公司非对应的职任部门接到相关方信息时,应负责传递到对应的职责部门或指示传递路线......”。
6、“.....管理者代表组织管理评审活动制定并实施各项改进措施,各部门负责提报本部门管理评审资料。公司建立实施并保持管理评审控制程序,规定管理评审的频率目的内容输入输出等,确保定期对质量管理体系的充分性适宜性有效性进行评价,评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和目标,评审的记录由行政部保存。管理评审每年至少次,间隔时间不超过十二个月,特殊情况需要增加时由总经理决定。评审输入管理评审的输入资料应包括审核的结果,包括内审和外审的结果和外部相关方信息交流的内容......”。
7、“.....包括客观环境的变化,包括法律法规和其他要求的发展变化改进的建议。评价的内容应包括对输入资料的评价对改进机会的评价对质量管理体系进行修改的需求,包括对方针目标和指标的修改的需求的评价。评审输出管理评审评价的结果应包括为实现持续改进的承诺而作出的,与方针目标以及其他要求的修改有关的决议和行动,内容涉及以下方面管理体系及其过程有效性的改进与顾客要求有关的产品的改进资源的需求,包括人力和物力资源......”。
8、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„引用标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„术语和定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„总要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„文件要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„以顾客为关注焦点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„职责权限与沟通„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„资源管理„„„„„„„„„......”。
9、“.....„„„„„„„„„„„„„„„资源提供„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„人力资源„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基础设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„工作环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品实现的策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„与顾客有关的过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„天津机械科技有限公司文件编号文件版本质量手册目录生效日期年月日章节号标题页码设计和开发输入„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发输出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发评审„„„„„......”。
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