1、“.....找出不良原因并确定责任部门。品质技术部将产品不合格报告纠正措施表下发到责任部门。责任部门应在两天内根据不合格原因制定措施并实施。品质技术部应将纠正措施进行登记，并对实施效果进行验证。天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本客户不满处理编号页数第页客户不满处理程序解决有困难顾客反馈信息品质技术部责任部门责任部门制定措施实施整改品质技术部验证其整改效果写出书面的品质异常对策书顾客品质技术工艺攻关制定措施天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本品质教育编号页数第页品质教育业务规则为保证职工的业务水平和操作技能，符合产品品质和品质体系运行的要求，公司对各类人员进行培训教育。人事部根据部门提出培训要求和内容编制年度培训计划，报总经理批准后实施。人事部应按培训计划安排组织每项培训，并做好培训记录。经培训后的员工......”。

2、“.....经考核合格后方可上岗。对特殊岗位的工作人员，按其上岗资格的具体要求，由人事部申请上级部门进行培训考核，取得上级部门颁发的资格考核证书后，方可上岗操作。对员工培训的要求熟悉并理解公司的品质方针目标。熟悉所在部门的职能。明确本人的品质职责和权限。清楚本人工作所依据的文件。熟练掌握工作技能。年的培训计划序号培训日期培训内容培训课时小时受培训人员产品品质检验检验员加工装配技术整理装配工注塑工操作技术注塑工售后服务售后服务人员设备保养和维修维修工在库物品品质要求库管工产品装卸运输装卸工不定期公司规章制度，安全知识新聘员工......”。

3、“.....库房保管人员在接收模具时必须查对履历卡，模具编号随模样件及附件是否齐全无误，及时登陆，防锈处理后，入库保管。凡因操作保管自然磨损造成的模具损伤，由车间工艺员提出修理意见，品质技术部会签，经副总经理批准后实施。模具严重损伤，不能修复原状，由生产部模具主管与顾客方协商处置。模具使用前应检查无有损伤，稳装时应精心操作并清除模具上的油污的等异物。模具使用完，操作人员必须在履历卡上填写本批次生产数并带有末件合格样件方能入库。模具使用万次后由模具工检修。管理标准模具管理要求库房帐物卡相符，模具定量存放。发放无误，及时收回......”。

4、“.....确保检测结果的正确性，为产品符合规定要求提供数据。并定期对测量仪器设备进行校正，满足生产过程中的产品品质控制。管理标准品质部门负责测量器具的统发放，并负责对测量仪器进行定期的报验和日常监督管理，以保证测量仪器的正常使用。技术部门负责测量仪器的精度等级的鉴定测量，并制订测量仪器使用规程，对于设备等方面的各种仪器仪表，规定适用的安全范围，并负责监督。对于损坏的测量装置，由技术部门负责确认，是否报废，并进行实施。品质量具校正记录，对于本厂不能校正的，则委托外部国家认定的计量单位进行校正。管理样式见附录设备管理管理标准使用的设备应始终保持良好的技术状态，满足产品生产的技术要求。生产部负责设备的检修计划的编制......”。

5、“.....工艺员检查设备功能的技术状态。设备员对设备规定的日点检项目检查，并保持记录。操作人在设备运行过程中发现异常，及时停机，由机修人员处置。业务流程图检测设备编号登记检测校准检测设备贴合格证使用偏离误差做好停用标识，停止使用天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本管理编号页数第页管理业务规则对于影响产品品质的数据进行收集。进行值计算，列出图表，对出现值偏离改善。的管理基准区分判断工序能力不足工序能力不充足工序能力尚可工序能力充分能力过高等级四级三级二级级特级措施应停止继续加工，系包括以产品实现过程和支持过程。形成的文件有品质管理手册含程序文件技术文件作业指导书品质记录。品质手册描述了品质目标和品质方针，品质管理体系的框架结构，以及各职能部门的职责和权限。程序文件描述了对所有与品质有关的活动，应对其恰当连续控制的规则......”。

6、“.....是指导作业人员工作的基准性文件。品质记录是阐明所取得的结果或所完成的数据。组织结构图见附录天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本品质保证契约编号页数第页品质保证契约公司依存于顾客，本公司承诺建立实施品质管理体系并持续改进其有效性，并通过以下活动提供承诺的数据。公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性。增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。总经理确保公司品质管理体系，运用所必需的资源。副总经理按策划时间的间隔主持管理评审。天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本品质目标编号页数第页品质目标年品质目标液体工程单位明细目标季度季度二季度三季度四季度注塑工程不良顾客接收不良天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本品质改善活动编号页数第页品质改善活动标准作业控制活动标准作业控制活动序号活动内容担任部门达到结果设计工艺审查......”。

7、“.....工艺员对输入资源确认，并输出初样模型。检验员对初样检查记录，检查合格初样作为样品放置在机台作为批量生产对照样件。天津宝康塑胶管材有限公司制定日期版本进厂检查编号页数第页进厂检查业务规则适用范围塑料树脂毛粘垫包装物。检查方法检查水平值。检查基准下级供货商提供的检查成绩书，技术文件规定的要求。严格度调整的基准正常检查到加严检查。当进行正常检查时......”。

8、“.....则从下批次检查转到加严检查。从加严检查到正常检查。当进行加严检查时，若连续五批初检查不包括再次提交检查批合格，则从下批检查转到正常检查。不合格处理基准，检验员判不合格填报不合格通知单，品质主管复验后提出处置意见。资材部对购入资材隔离标识，与下级供货商联系处置。无检查项目管理基准连续批初次检查合格的产品，经品质主管批准从正常检查转入无检查项目管理放宽管理。有批无检查项目检查不合格。影响到工程质量品质主管认为有必要回到正常检查。成绩书建立基准根据进货检查记录，每月对进货现况形成报表。基准对有效期的资材，如油漆稀料等，资材部出库前应识别有效期，防止过期资材流入生产过程。对过期资材，投入使用前由品质技术部与顾客联系，经检查试验认可后方可使用。超期使用保废需持有品质技术通知单处置......”。

9、“.....顶出系统，冷却加热系统出现异常。当成型制品比照样品出现异常。工作人检验员发现成型过程，再加工过程，发生发现的产品或条件异常，应停止生产运行，报告当班工艺员分析处置，待排除原因故障后，在检查，再运行。返工的程序当产品不合格时，需要返工返修时，由品质技术部下发产品返工返修通知书品质技术部确定返工返修方法，并出具有效的指导书或样件，生产部负责组织按规定返工返修。返工返修后的产品重新检验。返工返修造成的不合格品由品质主管确认后报废粉碎。返工返修流程图完成品管理完成品的要做好标识。在搬运过程中轻拿轻放，避免搬运不当造成产品损伤。储存条件应该环境卫生清洁防尘和有防护措施。则顾客的变更要求，顾客需提供变更的示方，品质技术部将变更通知单下发至相关部门。公司内部要求的变更，由品质技术部填写变更申请书通知顾客品质部......”。