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某某企业管理有限公司管理手册 某某企业管理有限公司管理手册

格式:word 上传:2022-06-24 19:36:39

《某某企业管理有限公司管理手册》修改意见稿

1、“.....并对过程进行监控,确保实施符合策划的要求在对过程分析的基础上,针对要求进行必要的变更,以确保过程持续符合期望的结果持续改进这些过程。系统名称主题质量手册文件编号领导作用领导作用与承诺针对质量管理体系的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面证实其质量管理体系的领导作用与承诺确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持致确保质量方针在组织内得到理解和实施确保质量管理体系的要求纳入到组织的业务动作提高过程方法的意识确保质量管理体系所需的资源的获得传达有效的质量管理以及满足质量管理体系产品和服务要求的重要性确保质量管理体系实现预期的输出吸纳指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献增强持续改进和创新支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。针对顾客需求和期望的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面......”

2、“.....最高管理者应制订批准质量方针并确保适应本公司的经营宗旨和发展方向包括对满足要求和持续改进的承诺为质量目标的制订和评审提供基础和框架在全本公司范围内传达理解并贯彻实施质量方针,适用时提供相关方系统名称主题质量手册文件编号对质量方针的持续适宜性进行评审必要时可对其进行修改以适应本公司内外环境的变化对质量方针的批准发布评审和修改都应实行控制。组织的作用职责和权限为了有效的实施质量管理,本公司确定了组织结构见附件,并规定了各级各岗位人员职责权限和相互关系,并在公司内对各级员工进行了必要的传达......”

3、“.....建立职能为了确保体系各负其责质量管理体系各要求得到充分执行,结果符合期望的要求有专人负责定期向最高管理者报告体系运行绩效及提出改进的需求职责的充分履行,可以确保组织内理解并提高顾客满意的意识。策划风险和机遇的应对措施策划质量管理体系时,组织应考虑组织的宗旨及方向,内外部环境的充化及要求,以便确保质量管理体系实现期望的结果确保组织能稳定地实现产品服务符合要求和顾客满意预防或减少非预期影响实现持续改进为此组织应策划风险和机遇的应对措施在质量管理体系过程中纳入和应用这些措施评价这些措施的有效性采取的任何风险和机遇的应对措施都应与其对产品服务的符合性和顾客满意的潜在影响相适应。质量目标及其实施的策划最高管理者应确保以质量方针为基础建立本公司的质量目标......”

4、“.....可作为质量管理体系评价的依据在组织内充分沟通并理解。在必要时对目标进行更新,如目标已经实现组织经营方针发生变化相关方要求变化等。本公司质量目标的描述见手册附件,各部门应对质量目标的实现情况按规定的周期及方法进行统计分析,作为对质量管理体系业绩的种测量,并识别质量管理体系改进的机会。变更的策划组织应确定变更的需求和机会,以保持和改进质量管理体系绩效,保持质量管理体系的完整有效。组织应有计划系统地进行变更,识别风险和机遇,并评价变更的潜在后果,对任何变更都要进行先期讨论,并对识别出来的风险和机遇进行事先分析,以便确定变更可行。支持资源总则本公司将及时确定并提供以下方面所需的资源建立实施保持和改进质量管理体系的过程满足顾客要求,增强顾客满意度。资源主要包括人力资源财务资源基础设施材料等方面,本公司以人为本......”

5、“.....本公司依据产品和服务实现过程识别确定并提供符合要求所需的基础设施,如工作场所相应的设施如电源搬运设备等服务设备计量测试设备和软别,并进行了相应的管控。为过程的评审和批准所规定的准则设备的认可和人员资格的鉴定使用特定的方法和程序记录的要求再确认。本公司暂无特殊过程。标识和可追溯性应在生产和服务运作的全过程中,采用规定的方式进行产品标识。应根据监视与测量的要求标识产品的状态。当有可追溯性要求时,应控制并记录产品的唯性标识。系统名称主题质量手册文件编号具体执行产品标识与防护控制程序的有关规定。顾客或外部供方的财产顾客的财产进入本公司时,质量部应按本手册条款的要求进行验证,技术部负责管理。当顾客的财产被本公司控制或使用时,保管和使用的人员应给予爱护。相关部门应确保对顾客提供其使用或构成其产品部分的顾客的财产进行标识和保护......”

6、“.....当发现丢失损坏或不适用的情况,应予以记录并报告顾客。顾客财产包括顾客提供原料技术标准图纸知识产权等,公司应予以记录。经识别,本公司暂无顾客财产。产品防护在内部处理和交付到预定的地点期间,本公司将针对产品的符合性提供防护,这种防护包括标识搬运包装贮存和保护。防护也适用于产品的组成部分。在对产品进行内部处理及储存时防止其损坏及变质。对产品包装进行控制,以防止包装不当而损坏。保护产品,防止受雨淋暴晒等。防止产品在内部搬运时损坏。在交付及运输过程对产品进行保护。交付后的活动适用时,组织应确定和满足与产品特性生命周期相适应的交付后活动要求。产品交付后的活动应考虑产品和服务相关的风险顾客反馈法律和法规要求。组织根据本公司的产品特点建立了售后服务控制程序,详细规定了交付后的活动实施控制。变更控制组织应有计划地和系统地进行变更,考虑对变更的潜在后果进行评价,采取必要的措施......”

7、“.....应将变更的评价结果变更的批准和必要的措施的信息形成文件。系统名称主题质量手册文件编号对于组织的变更控制建立了变更控制程序规定系统及过程变更的控制要求。产品和服务的放行本公司对质量管理体系的主要过程采用目标考核的方式进行监视和测量,来控制过程符合要求,以证实每个过程满足其预期目标的持续能力。当未能达到所策划的结果时,应采取必要的纠正和纠正措施,以确保本公司提供产品的符合性。在产品制造的各阶段对产品的特性进行监视和测量,以证实满足了对产品的要求。保持产品的接收准则及产品符合接收标准的证据记录应指明授权产品放行的人员。应该对产品监视和测量的结果进行状态标识,详细控制参见产品监视和测量控制程序。不合格产品和服务应控制不符合要求的产品,适当时进行标识,以防止不合格产品的提供。应对不合格的产品进行纠正,并在纠正后进行验证以证实其符合性......”

8、“.....应对其引起的后果采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。关于不合格产品的控制详见不合格品控制程序。绩效评价监视测量分析和评价总则组织应考虑已确定的风险和机遇,应确定监视和测量的对象,以便证实产品和服务的符合性评价过程绩效确保质量管理体系的符合性和有效性评价顾客满意度评价外部供方的业绩确定监视测量分析和评价的方法,以确保结果可行确定监测和测量的时机确定对监测和测量结果进行分析和评价的时候系统名称主题质量手册文件编号确定所需的质量管理体系绩效指标组织应建立过程,以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相致的方式实施。组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。顾客满意业务部应负责监视顾客反馈感受意见等信息,将其作为质量管理体系有效性的种度量,并充分加以利用。确定获取顾客满意程度的方式及如何利用这些信息进行改进,作为满足顾客需求的测量......”

9、“.....以及识别持续改进质量管理体系有效性的机会,本公司确定收集而且分析与产品过程及质量管理体系有关的数据,包括对他们进行监视和测量结果方面的数据。收集的内容渠道和方法包括顾客满意与不满意的程度与产品要求的符合程度质量管理体系过程变化的趋势,以及采取预防措施的机会产品特性变化的趋势,以及采取预防措施的机会涉及与供方的有关信息。内部审核本公司制订内部审核控制程序,并定期开展内部审核,以确定质量管理体系是否符合相关法律法规要求符合顾客要求符合策划的安排标准和本手册的要求得到有效实施和保持。确定审核的依据目的范围频次和方法以年度审核计划及内部审核计划安排进行每次审核时应特别关注上次审核的结果领导层可安排临时的审核计划......”

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