1、“.....数据处理计算机化，拓展与强化应急监测生态监测体系，使我站监测能力和管理水平在国或省内同级环境监测站中内处于领先或先进地位。监测质量目标监测报告不得有数据或结论性差错，其它缺陷率小于监测数据质控合格率大于承诺的监测时限完成率大于客户满意率以上质量手册第章第页共页主题质量方针与目标第版第次修订仪器设备完好率大于，周检率监测事故率小于。质量承诺职业行为本站全体员工以爱岗敬业科学公正为职业道德标准，在所有管理活动质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范科学的工作态度以科学的态度开展质量活动技术活动和监测工作，监测人员必须依据国家标准规范或客户指定的方法进行监测并如实记录监测数据，依据管理体系文件要求进行质量控制，提供真实客观的监测数据。公正的职业道德全体员工严格遵守保证公正性和保护客户机密及所有权的程序，履行公正性声明，自觉维护本站的公正地位和信誉。全体员工还必须遵守全国环境监测系统职业道德规范爱岗敬业尽职尽责忠诚环保，热爱监测，兢兢业业，勤奋工作。业务精通......”。

2、“.....求真务实，优质高效。科学监测诚实守信科学严谨，数据准确，排除干扰，杜绝虚假。规范程序，质量保证，履行承诺，接受监督。遵纪守法廉洁自律遵守法制，执行规章，纪律严明，工作有序。秉公办事，不循私情，清正廉洁，不谋私利。团结协作互助友爱团结友爱，相互尊重，以诚相待，和睦谦让。互助协作，顾全大局，淡泊名利，甘于奉献。质量手册第章第页共页主题质量方针与目标第版第次修订勤俭节约艰苦奋斗爱护公物，珍惜资源，精打细算，厉行节约。吃苦耐劳，顽强拼搏，励精图治，艰苦创业。与时俱进开拓创新刻苦学习，潜心钻研，勇于探索，锐意进取。崇尚科学，爱护人才，与时俱进，开拓创新。专业的技术水平全体员工必须接受本站安排的培训和教育，使管理人员掌握与本站监测范围或客户要求相适应的法律法规相关知识和信息，监测人员达到与本站监测范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威准确的技术服务。高效优质服务以客户满意为服务宗旨，主动征询客户要求，高效完成监测任务，及时出具监测报告......”。

3、“.....监测服务质量监测质量本站郑重承诺，由本站出具的监测报告能保证公正客观准确有效，保证测量的溯源性，当客户有要求时能够对监测结果的不确定度评估和表述。服务水平本站郑重承诺，本站服务水平能达到实验室资质认定评审准则要求，达到国内省内同类实验室的服务水平。遵守标准本站管理层郑重承诺，本站严格按照实验室资质认定评审准则建立了管理体系，保证管理体系遵循评审准则要求并持续改进管理体系有效性。实施管理体系保证全体员工熟悉管理体系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动和技术活动。保证认真执行质量方针按期实现质量目标。质量手册第章第页共页主题质量方针与目标第版第次修订环境监测中心站站长签名年月日第三章术语定义质量手册的管理术语定义本手册所使用的术语全部按照实验室和检测机构资质认定管理办法检测和校准实验室能力的通用要求和实验室资质认定评审准则的术语和定义。缩略语环境监测中心站质量手册在本站质量体系文件中简称为质量手册或本手册。为环境监测中心站的英文名称缩写......”。

4、“.....主题和适用范围质量手册是阐明本站的质量方针并描述管理体系的文件，是本站建立和有效运行管理体系的纲领性文件。质量手册主题内容包括质量方针和质量目标资源和质量职能分配影响质量的管理执行验证或评审工作的人员职责权限和相互关系管理体系要素的具体描述质量手册的管理规定等。本手册适用于我站开展监测业务范围内的所有监测项目及与监测质量有关的所有管理工作和技术工作。质量手册第章第页共页主题术语定义质量手册的管理第版第次修订编制依据实验室和检测机构资质认定管理办法实验室资质认定评审准则检测和校准实验室能力的通用要求实验室资质认定工作指南质量手册实施目的保障质量方针和质量目标的实现指导各项监测业务的技术和管理工作指导程序文件质量活动计划核和奖惩工作，组织各项规章制度的制订及修改组织起草阶段性和年度工作总结，并及时向上级主管部门和全站职工大会报告行使必须由站长处理或特殊情况下需由站长处理的重大问题。副站长根据职责分工，在站长领导下组织完成所分管范围内的各项工作......”。

5、“.....组织编制和审核所分管的业务工作计划及有关规章制度，并组织实施签批分管范围内的业务工作文件，组织编制分管范围内有关经费收支的预决算定期检查分管范围内各科室业务工作计划执行情况，及时解决存在的问题协助站长协调处理各科室之间及本站与外单位的业务工作关系站长离开工作岗位时，受站长委托行使站长职权并对所行使的职权负责。质量手册第节第页共页主题组织第版第次修订技术负责人全面负责本站技术运作和确保运作质量所需的资源负责组织全站人员正确贯彻执行国家标准和技术规范组织制定科技发展计划，组织认证重大技术项目的可行性负责站内外的技术交流技术服务技术咨询和技术仲裁工作主持新项目的可行性分析和技术审核负责监测仪器设备的申购停用报废的技术审核负责批准作业指导书仪器设备周检计划......”。

6、“.....质量负责人全面主持全站质量管理工作，并有直接渠道接触决定实验室政策或资源的最高管理者负责组织建立管理体系并确保与质量有关的管理体系持续有效运行负责组织编制修订质量手册和程序文件具体组织管理体系审核和管理评审活动负责新项目的评审，计量认证实验室认可的准备工作负责实验室间比对和能力验证的组织实施负责指导和组织质量监督活动的开展质量手册第节第页共页主题组织第版第次修订负责监测人员的技术培训和持证上岗考核负责外部支持服务和供应质量保证的监督负责组织对分包方能力的评审负责客户抱怨的处理负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式负责质量活动中纠正措施预防措施的审批负责监测报告质量仪器设备管理状况和样品管理状况的监督负责质量活动中允许例外偏离的批准负责质量事故的分析调查编写事故分析报告负责辖区内应急监测管理工作完成站长交办的其它事项。授权签字人授权签字人是指经认证机构认可......”。

7、“.....授权签字人通常由实验室按条件推荐，认证现场评审组在现场评审时逐考核认可，并将考核结果及相应建议上报，最终由认证机构批准认可。授权签字人必须满足以下要求具有相应的职责和权力授权签字人的主要职责是审查监测报告的完整性项目齐全性监测依据和结论的正确性，并负责批准监测报告。授权签字人有权拒绝签署不符合要求的监测报告，并责成有关人员改正。具有相应的工作经历熟悉授权领域内的技术工作熟悉相应的监测管理程序和记录报告审核程序掌握有关监测项目的限制范围掌握有关仪器设备的校准状态具有对相关的监测结果进行评价的能力熟悉评审准则及相关技术文件要求。质量手册第节第页共页主题组织第版第次修订科室负责人在站长和副站长领导下，组织本室人员完成职责范围内的各项任务贯彻执行国家有关法律法规及本站的各项规章制度，建立良好的实验室工作秩序，杜绝各类事故的发生，遇到较重大问题及时向主管站领导汇报根据全站的工作计划安排，落实本室各岗位的职责分工，并负责督促检查......”。

8、“.....确保各类监测数据和监测报告质量协助质量负责人做好本科室管理体系运行的组织，纠正措施预防措施执行情况的跟踪验证及客户抱怨处理指导并组织本室的科研课题，积极开展横向技术服务组织全室人员进行政治业务学习和技术交流，不断提高政治素质和业务水平，充分调动全室人员的工作积极性，负责考核本室人员的工作态度和工作质量负责起草本室的阶段性和年度工作总结完成站领导交办的其他各项工作。与监测工作有关的其他岗位职责质量监督员本站配有适当比例的质量监督员对监测人员包括在培员工进行充分的监督。质量监督员必须经过管理体系相关知识培训熟悉监测方法程序和本科室各项业务工作了解监测目的有能力进行监测结果评价的人员担任监督管理体系在本科室的执行和运作情况，发现问题立即向科室主任或质量负责人汇报并作记录负责本科室范围内纠正措施和预防措施的验证检查本科室监测方法标准规程和规范的有效性和使用的正确性，监督环境条件及仪器设备是否符合要求，监测记录是否完整正确......”。

9、“.....当发现监测工作不符合管理体系的要求时，有权暂停监测工作质量手册第节第页共页主题组织第版第次修订排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的性。内审员内审员必须由经过专门培训并获得内审员资格证书的人员担任服从质量负责人的安排，在内审组长领导下参加站内管理体系的审核，参与编制内审报告负责内审结果中不符合项的纠正措施和潜在不符合项的预防措施执行情况的跟踪和验证内审员应于被审核的工作，保证审核的客观公正。监测人员监测人员须经过培训，熟练掌握与本专业有关的标准监测方法及有关法规，考核合格持证上岗遵守质量手册的规定，严格按程序文件和作业指导书开展监测工作，按时完成任务，保证监测数据准确可靠熟悉所使用仪器设备的性能及操作规程，负责日常维护使用和运行检查......”。