1、“.....公司质量手册章节号版本更改引用标准页码第页共页引用标准质量手册编制指南质量管理和质量保证术语质量体系设计开发生产安装和服务的质量保证模式公司质量手册章节号版本更改术语和定义页码第页共页术语和定义本手册采用的术语和以下定义。安装是指在建筑装饰工程施工中的采暖给水排水电气通风空调等设备的安装。隐蔽工程是指被下道工序或其它分项工程所掩埋覆盖而无法直接检查的工程项目。三检制是指建筑装饰工程在施工过程中的自检专检交接检。施工组织设计为保证工程项目的实施，公司根据合同要求编制的工程计划和施工方案。分包方建制具有法人资格的分包施工单位。分供方为供方提供物质的生产厂家商店等供应单位。特殊物质指合同中要求进行监控的物质。公司质量手册章节号版本更改管理职责页码第页共页质量体系要求管理职责总则确定本公司的质量方针及组织机构，以确保质量体系的总体要求，规定公司管理层执行层和验证人员的职责和权限......”。

2、“.....职责总经理负责批准质量方针和目标，规定机关人员的职责和权限，配备必要的资源，主持管理评审工作。管理者代表负责编制管理评审报告。办公室负责编制管理评审计划，并记录。程序概要质量方针本公司的质量方针是科学管理精心施工塑时代精品优质服务高效人才创创势品牌。本公司的质量目标是严工艺强管理工程次交验合格率优良工程率客户满意率争创市优工程。组织为了使质量手册的各项要求得到贯彻实施，公司建立了完善的组织结构，编制了质量体系组织结构图，同时，根据质量保证模式标准的要求，编制了质量体系要素分配表，以便保证质量体系有效运行。见附录二附录三附录四职责和职权公司对与质量有关的人员和部门，规定了明确的质量职责和权限。总经理主持制定公司的质量方针和质量目标，包括对质量的承诺。批准和颁布公司质量手册，对公司质量体系的建立完善实施和保持有效运行负决策责任......”。

3、“.....配备资源对管理执行和验证工作的人财物等资源需求予以满足。定期主持管理评审，保持质量体系的适应性和有效性。对工程质量和服务质量全面负责。每年至少召开次质量工作例会，推进各项质量活动正常开展。管理者代表代表总经理行使质量管理职能，向总经理负责。协助总经理建立公司质量体系，并负责实施协调和监督。主持公司内部质量体系审核，向总经理报告质量体系运行情况。处理协调公司内部质量体系审核中发生的质量问题，监督有关部门采取纠正和预防措施并验证其结果的有效性。代表公司与外部认证机构联络，组织向客户提供质量保证。向总经理汇报质量体系运行情况，协助总经理负责组织实施管理评审，编写报告，提交报告，并组织跟踪相关纠正和预防措施有效性的检查监督。副总经理经营组织设计工程经营技质材料五个系统的部门贯彻执行质量方针质量目标及质量体系文件，保证质量体系要求在这五个系统中的实施效果......”。

4、“.....参与五个系统中其它要素的质量控制。副总经理行政组织办公室人力资源部两部门贯彻执行质量方针质量目标及质量体系文件，保证质量体系要求在这两个部门的实施效果。负责质量体系中文件和资料控制培训两要素的宏观质量控制。参与两部门其它要素的质量控制。设计总监设计总监负责对设计要素的宏观控制。参与相关要素的质量控制工程总监负责过程控制要素的宏观质量控制。参与技质部工程部其它要素的质量经营总监负责采购合同评审两要素的宏观质量控制活动。公司质量手册章节号版本更改管理职责页码第页共页参与材料部经营部其它相关要素的质量控制活动。设计部负责质量体系中设计要素的质量控制。参与相关质量要素的质量控制活动......”。

5、“.....参与质量体系中相关要素的质量控制活动。工程部负责质量体系中采购中分包方的管理过程控制搬运贮存包装防护和交付中的搬运表负责组织编写审定质量体系文件并对其有效实施负责。管理者代表负责组织编写质量体系第层次文件质量手册第二层次文件程序文件，经各部门领导审核，总经理批准，并组织实施。由办公室负责发放及管理。各职能部门负责质量体系第三层次文件管理规定作业指导书质量记录等的编制审核，相关公司级主管领导批准。由各职能部门发放，并实施管理。程序概要质量手册的编写与修订，由管理者代表组织进行。无论编写还是修订，均需经总经理批准后才能生效。质量手册分受控发放和非受控发放两种形式，受控发放对象为公司级领导和与质量手册控制要素有关的部门主管领导，受控发放的质量手册封面公司质量手册章节号版本更改质量体系页码第页共页有受控标识，并有发放编号非受控发放对象为顾客咨询中心等......”。

6、“.....为了保证质量手册与本公司发展相适应，总经理委派管理者代表根据本企业发展方向和质量体系评审的结果，组织对质量手册进行修订，办公室负责对受控发放的质量手册进行跟踪管理，并负责更改工作。程序文件是为了实施质量手册所编制的支持性文件，程序文件的编写与修订由管理者代表组织有资格的人员，按照文件和资料控制程序的规定执行。各职能部门的专业管理规定企业管理标准与质量有关的文件及其记录等由各职能部门负责编制修订发放与管理。办公室负责统授号备案无论编写与修订，相关公司级主管领导批准后生效。质量策划质量策划应与质量体系的所有其它要求相致并形成适于操作的文件项目质量计划控制程序，针对各工程项目均作质量策划工作，对特定的工程项目或合同规定专门的质量措施资源和活动，并形成项目质量计划。配备必要的控制手段，设备生产和检测用和专业人员等资源。必要时应采用新技术新工艺新材料。确保设计开发与施工......”。

7、“.....确定与准备有关质量策划活动的质量记录。支持性程序文件项目质量计划控制程序公司质量手册章节号版本更改合同评审页码第页共页合同评审总则在投标或签订合同之前，对标书合同进行评审，以确保能够充分理解与顾客所签订的合同的内容，保证合同能够正确执行，满足顾客所提出的要求。职责经营部负责组织协调合同评审工作。设计部技质部工程部材料部项目部等负责对合同中相关业务部分进行评审。程序概要制定并实施合同评审程序，确保合同评审签订修订及履行等符合规定的要求。合同评审按标书合同的不同类型，采用不同形式不同级别的评审。合同评审根据级别分别由副总经理经营经营部监经营部经理主持，有关职能部门参加。以确保投标书与合同条款内容明确合理完善与投标不致处已得到解决本公司具有满足合同要求的能力。经过合同评审后，方能正式与顾客签订合同，并按此履行，按期按质验收......”。

8、“.....均由经营部编号并存档保管。合同修订必须经本公司与顾客双方取得致意见，并形成书面文件后方能进行。必要时应执行合同评审有关程序的规定，重新进行评审认可。修订的内容按程序的规定，正式传递到公司有关部门实施。支持性程序文件合同评审程序公司质量手册章节号版本更改设计控制页码第页共页设计控制总则为确保公司所承接的设计项目符合顾客要求，使设计过程处于受控状态，公司制订并实施设计控制程序，从设计策划到设计确认全过程实施控制和验证。职责设计部是本要素的归口管理部门，负责设计的全过程。程序概要设计策划设计部对设计内容进行分析研究收集必要的设计基础资料，并参照合同评审结果策划设计工作。设计部组织项目设计实施小组，指定名负责人。编制设计开发计划，制定设计目标，并明确设计阶段的划分，应开展的设计输入设计输出设计评审验证确认活动。以及各设计人员的职责分工。并配备相应的资源......”。

9、“.....专业设计负责人对项目设计实施小组负责人负责。项目设计实施小组需将有关资料和设计要求传递到结构电气暖通上下水等专业设计组方案设计阶段由设计部组织各专业组对接口传递信息进行分析和确认。在施工图设计中主任设计师应组织各专业组进行技术协调，并检查内外传递信息的执行情况。施工图纸设计完成后，进行图纸复审修改会签，将有关图纸技术和信息资料向设计部经理传递，并组织评审保证接口畅通设计输入设计部应以有关的政策法规招投标文件，装饰工程设计合同公司质量手册章节号版本更改设计控制页码第页共页设计委托书和合同评审结果为依据，确定设计输入要求，并形成设计输入文件。设计部组织设计输入评审设计输入是否符合法令法规，是否满足合同要求，设计输入文件是否完整正确。对不完善的含糊的或矛盾的要求，应会同提出者起解决。对设计输入文件的评审结果应形成工程实际输入评审记录。设计输出设计人员应依据设计输入文件要求进行设计......”。