1、“.....使用恰当，并坚持贯彻执行。因此，必须对手册进行管理。质量手册的编制批准和发布版本第页共页批准人质量手册由技术质量部结合公司实际,依据标准的有关要求电气电子产品强制性认证实施规则低压电器低压成套开关设备和强制性产品认证工厂质量保证能力要求组织起草，由管理者代表审核，总经理批准后，发布实施。质量手册的发放手册是公司的重要文件,由办公室负责登记发放本手册分受控和非受控两种文本，受控手册应加盖受控印章，非受控手册不盖章受控手册发放对象是公司管理层各职能部门负责人第三方认证机构如合同需要，可向需方提供非受控文本。非受控文本不受更改控制，修改时不做通知受控手册的持有者应妥善保管，避免损坏丢失，不得随意涂抹外借和复印。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，并办理注销手续各部门负责人要组织员工认真学习，并按手册要求开展质量活动。对具体实施中出现的新问题......”。

2、“.....以便适时更改。质量手册的修改为了保持质量手册的适宜性和有效性,可根据实际需要对手册的局部章节或页或全部进行修改当发生下列情况时,手册应作修改本公司的组织机构发生变动,质量职能分配有较大调整时版本第页共页批准人手册中规定的体系要素和质量活动有较大的变动时手册所依据的标准法规及有关文件有较大的变动在内部审核和管理评审中对体系提出的改进意见被采纳时经营管理环境产品结构生产过程有较大变动时发现本手册不符合有关标准要求脱离实际，或条文含糊不清时综合办公室每年至少对质量手册组织复查次，以确保其有效性。质量手册的更改和换版各部门在手册使用期间如有上述方面的更改要求时，可将书面意见传给办公室，由办公室汇总，并组织评审更改的适宜性完整性和文件间的致性，更改内容经管理者代表审核，总经理批准后，由办公室组织实施更改。本公司规定质量手册以活页方式装订，便于有关章节的修改......”。

3、“.....标明其修改状态。手册的版本号分别为第„版。本质量手册的版序号为版。修订后的新版手册，由办公室按原发放受控范围予以更换，原版手册律收回作废，执行新版手册。企业概况杭州华夏电气有限公司位于西子湖畔浙江杭州市，交通便利，是专业生产和经营各种高压开关柜箱式变电站低压成套开关设备的厂家。公司技术力量雄厚，生产工艺先进，检测手段完善，产品质量稳定可靠，售后服务周到。产品行销全国各地。各产品按标准生产。多年来，公司始终坚持以质取胜经营方针，建立了严格和完善的质量版本第页共页批准人管理体系，通过了质量体系认证，认证等为了巩固国内市场，开拓国际市场，公司强化创新机制和市场营销整合，提出技术创新，质量创新，服务创优的三创口号，形成了科学技术领先，规模庞大的生产体系，建立了完善的人才竞争机制。跨入新世纪，随着中国加入，市场竞争愈加激烈，公司在全体员工的共同努力下，坚持拼搏创新，求实......”。

4、“.....不断拓展自己的业务领域。坚持以顾客为中心，使企业的经营管理水平和服务质量不断的提高，努力为中国的电器工业发展增添份力量。竭诚欢迎各界人士光临指导，洽谈业务，携手合作，共谋发展......”。

5、“.....备份保存检验的原始数据，进行统计分析，提出改进意见负责不合格品的控制，不合格品有关问题的调查并组织对不合格品的评审工作版本第页共页批准人负责认证标志的保管使用控制关键元器件和材料定期的确认检验关键元器件和材料的检验或验证例行检验和确认检验完善检测手段和培训合格的检验人员办公室的质量职责和权限负责本公司文件资料的控制和发放管理，负责质量手册各序文件的存档发放及销毁等管理工作负责公司人力资源的配备与管理，对从事影响产品质量的人员规定必要的能力准则......”。

6、“.....并建立各类人才的人事档案制定本公司全年培训计划，组织和监督实施员工的培训工作，做好培训记录。使从事影响产品质量工作的人员通过培训后，能够胜任本职工作协助各部门做好管理，做好公司的日常行政管理和后勤保障工作负责监督公司各部门的环境卫生工作，保持良好的工作环境。销售部的质量职责和权限负责以顾客为中心与顾客有关的过程顾客满意等质量管理体系过程的归口管理，负责产品销售的发运和交付，选择和委托有能力的运输单位准确掌握市场信息，不断开发市场，扩大市场占有率负责组织对产品要求进行识别与评审，做好销售服务工作，保质保量按时供货负责组织对顾客满意度的调查，及时处理顾客反馈信息，严格执行相关规定，维护公司信誉，版本第页共页批准人组织市场调研分析预测，保持与顾客的沟通和联络，进行客户访问，收集顾客对产品的意见和需求......”。

7、“.....生产部的质量职责和权限负责生产基础设施和生产设备生产工作环境等质量管理体系过程的归口管理负责对生产设备和辅材进行管理，分别建立台账，统编号，建立档案负责对生产设备进行校准修理和维护保养，保存有关记录负责建立并保持适宜的生产环境条件负责生产技术和工艺管理，严格工艺操作纪律负责审核编制操作记录技术指导书和技术管理程序，负责技术档案管理和技术文件的修改，负责外来技术资料的认定与管理，对相关文件的准确性完整性和统性负责明确产品主要原件的质量规格，并对其样品的质量进行试用生产与认定，协同对供方进行评审组织对产品的生产过程进行策划，确定工艺流程，明确特殊工序，组织对此类工序的确认，规定相应的控制要求协助开展技术质量和岗位技能培训工作负责生产过程的保卫消防安全工作及劳动保护用品的使用管理负责编制生产计划......”。

8、“.....严格工艺操作纪律，维持必要的生产条件，确保产品符合规定的质量要求抓好生产准备，保持适宜的生产条件，组织均衡生产和文明生产，稳定生产质量，保质保量按期完成生产任务负责生产设备和辅材的购置申请，对生产设备和辅材的适用性和完好性负责贯彻执行工艺规程纪律和安全操作规程，对生产过程实施监控负责车间员工的厂纪厂规安全文明生产和质量意识的教育，组织对车间员工的岗位技能培训和考核开展首检自检专检相结合的活动，作好产品标识和防护督促和指导员工正确使用和精心维护设备仪器仪表和测量工具协助采购物资小批量试用的认定工作，及时反映异常质量问题保持生产场地生产设备仪器仪表生产用具的整洁认真搞好生产过程的质量管理和质量控制，对生产中出现的各类问题，组织分析解决或反馈。负责产品的售后服务，并做好售后服务信息反馈和统计工作......”。

9、“.....收集合格供方资质材料，并建立合格供方档案，编制合格供方名录负责按公司的要求组织相关部门对供应商的选择和评价，对合格供方实施动态管理，建立与供方的互利关系执行合格供方采购的规定，编制采购计划，签订采购合同或协议，版本第页共页批准人按质按量按时的采购元件负责与供方的联络，参与解决有争议的问题采购部仓库保管员的质量职责和权限仓库保管员应熟悉自己所保管的各种原件的名称摆放要求及防护规则仓库保管员应根据物资分类，建立收发帐，做到账卡物致负责对入库物料清楚标识，各类物资分类整齐存放，并妥善保管，做到不短缺，不损坏，同品种规格不混淆，库容整洁，不堆放杂物负责确保出入库物资的规格数量准确，质量完好，手续齐备，并做好相关记录负责库房物资进出库的适宜搬运和防护，做好运输设备的日常维护定期检查库存，随时掌握库存数据，并及时将信息上报到采购组，发现缺件损坏材料应及时报......”。