1、“.....通过质量管理体系的运行予以满足。通过对顾客满意的监视和测量见，不断改进，争取超越顾客的期望。质量方针试验室质量方针是我试验室的质量宗旨和质量方向，是质量管理体系的核心。试验室领导组织制定了质量方针见本手册章。质量方针与我试验室总的宗旨相适应，包括对满足顾客和法律法规要求的承诺，同时也包括了我试验室对持续改进质量管理体系有效性的承诺，并为我试验室制订和评审质量目标提供了框架。为确保我试验室质量方针的最终实现，院采取如下措施通过学习培训宣传等措施，使质量方针在全试验室范围内得到沟通和理解，并贯彻到每个职工的本职工作中。通过管理评审等活动对质量方针进行评审，必要时予以修订，以适应不断变化的内外部条件和环境。策划质量目标我试验室依据质量方针的要求，制定质量目标。质量目标是在质量方针的框架内制定的，是质量方针的具体要求，是评价质量管理体系有效性的重要判定指标。为实现试验室的质量目标，试验室采取如下措施管理职责路桥公司中心试验室在试验室管理者代表领导下......”。

2、“.....办公室负责检查质量目标完成情况。结合管理评审等活动，对各部门的目标及试验室总目标进行考核。对完不成考核目标的要制定措施，限期整改。质量管理体系策划为了实现试验室依据质量方针和质量目标的要求，在经理和管理者代表的领导下由办公室具体组织对试验室的质量管理体系进行策划，建立文件化的质量管理体系。试验室质量管理体系组织结构。考虑到试验室内外部条件和环境的变化可能导致我试验室质量管理体系的变更，我试验室将对任何质量管理体系变更进行策划，具体由办公室在经理和管理者代表领导下组织进行，并对相关的质量管理体系文件进行补充和完善，以确保质量管理体系的完整性。职责权限和沟通职责和权限试验室主要管理人员和部门的职责和权限如下各室的具体职责办公室负责试验室的各项行政事务工作，如内部人员调动对技术业务人员有计划地进行业务培训合同管理。办理仪器设备购置和更新维修送检，以及来往公文的处理，接待咨询人员。办理接收测试任务手续，提出测试方案和遵守的测试规程......”。

3、“.....监控测试质量，审签测试报告，量值溯源。采集有关项目的测试数据，进行数据处理打印文件出版报告等资料室收集国内外有关公路工程中的新材料新技术管理职责路桥公司中心试验室资料标准规范，汇总本检测中心各项测试成果报告，检测中心各项往来文件资料整理归档力学试验室负责本室仪器设备的使用保养日常维修及管理。接收钢筋混凝土砂浆等材料的力学性能测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，协助其它各专业实验室完成有关力学测试任务。取得准确数据，提出测试报告，并留有必要的样品备查土工实验室二负责本室仪器设备的使用保养日常维修及管理。接收土壤的物理力学性能测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，取得准确数据，按时提出测试报告，并留有必要的样品备查水泥试验室负责本室仪器设备的使用保养日常维修及管理。接收水泥物理力学性能测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，取得准确数据，按时提出测试报告......”。

4、“.....接受水泥混凝土砂浆配合比设计及物理力学性能等测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，取得准确数据，按时提出测试报告，并留有必要的样品备查沥青试验室二负责本室仪器设备的使用保养日常维修及管理。接收沥青改性沥青常规及非常规物理力学性能测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，取得准确数据，按时提出测试报告，并留有必要的样管理职责路桥公司中心试验室品备查沥青混合料试验室二负责本室仪器设备的使用保养日常维修及管理接受沥青混合料改性沥青混合料常规及非常规物理力学性能配合比设计配合比验证等测试任务，按照指定的方案标准规范和规程对样品进行测试，取得准确数据，按时提出测试报告，并留有必要的样品备查天平室负责本室仪器设备的使用保养日常并持续改进质量管理体系包括质量方针和质量目标。每年至少进行次管理评审，两次间隔时间不超过个月。经理主持管理评审工作。办公室协助经理组织实施管理评审。各部门负责提供有关评审资料，并负责落实改进措施......”。

5、“.....作为评审输入内部审核和外部审核的结果项目检测过程中的顾客反馈质量管理体系过程的业绩检测产品的符合性纠正和预防措施的状况上次管理评审提出的纠正措施和预防措施落实情况质量方针及质量目标的实施完成情况及其修订的要求组织结构资源配置的适宜性及其改进的要求内部和外部可能影响质量管理体系变更的因素质量管理体系运行中存在的问题及修改和完善的建议其他需要评审的事项。评审输出管理评审就各方面的情况进行充分的讨论研究，确定以下方面的措施和结论对质量管理体系的适宜性充分性和有效性的总体评价结论质量管理体系及其过程有效性的改进决定和措施产品实现路桥公司中心试验室与顾客要求有关的检测产品的改进决定和措施有关资源需求的决定和措施。办公室编制管理评审报告，经经理批准后下发执行。管理评审提出的措施由责任部门负责落实完成，办公室组织跟踪验证并记录。管理评审的有关资料和记录由综合办公室保存。资源管理资源提供资源是试验室质量管理体系及过程不可缺少的组成部分......”。

6、“.....确定并提供质量管理体系所需资源，以确保实施保持质量管理体系并持续改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。试验室资源包括人力资源，基础设施，试验检测仪器设备，工作环境信息和财务资源等。人力资源总则试验室制定和执行和人员培训管理程序，对从事与质量管理体系有关的工作人员，从文化程度培训经历技能及相关工作经历方面，选择具备相应能力的人员承担，以确保试验室从事影响产品和服务质量工作的人员具有履行其职责的能力。办公室负责人事工作和职工培训教育工作的归口管理。能力意识和培训办公室制定各岗位资格条件领导按照上级主管部门的要求执行，并根据人员的教育水平培训经历具备的技能和工作经验予以岗位安排，以保证在岗人员的资质能力胜任岗位的要求。试验室根据岗位要求和人员状况，采取培训或其他措施如录用临时人员等，以确保各岗位工作人员满足其岗位工作要求。产品实现路桥公司中心试验室试验室内部人力资源有限时，可面向社会招聘临时人员，经考核合格后聘用并实施上岗前的培训......”。

7、“.....通过考试考核业绩评定等方法评价培训和采取其他措施的有效性。通过组织学习和宣传教育，使每个员工充分认识到其从事的工作的相关性和重要性，增强每名员工的质量意识敬业精神。建立健全员工培训和教育档案，包括其教育培训技能和资格经历的相关记录，以证实各类人员的能力胜任岗位要求。基础设施本试验室基础设施包括办公场所如建筑物及附属设施等办公设备如计算机及外部设备等和交通工具如车辆等通讯工具如电话等项目实施所使用的检测试验仪器等。为保证检测产品质量，我试验室将根据工作的实际需要，配备相关的设备及交通和通讯工具，并对其进行有效的维护和保养，确保设备的能力。工作环境试验室将创造个良好的工作氛围，使全体员工充分享有发挥个人主观能动性的工作环境，使大家心情舒畅，职权分明，培养全体员工的敬业精神和团队意识，为我设计院的发展作贡献。试验室创造条件，满足试验检测环境要求，为各项工作提供良好的设备条件和工作条件，以确保所提供的产品和服务符合要求，使顾客满意......”。

8、“.....制定和执行试验委托和产品实现路桥公司中心试验室合同管理控制程序抽样程序采购服务与供给程序记录的控制检测校准结果质量程序等文件。对每个的项目，试验室将按照上述程序的规定进行操作。当承担特殊的项目而现有质量管理体系不能保证该项目的质量控制时，由试验室有关人员进行策划，主要内容包括检测的质量目标和要求检测所需补充的过程文件和资源要求检测所要求的验证确认监视检验和试验活动以及检测项目的验收准则所需的记录要求其它要求。策划的结果，必要时应形成文件如质量计划等。质量计划应与现有质量管理体系文件的规定相协调，不得有矛盾或冲突。策划形成的文件如需修改,应经原批准人批准。与顾客有关的过程试验室制定和执行试验委托合同控制程序，试验检测业务承揽工作进行规范管理。办公室项目负责与顾客进行沟通，对顾客所提出的各项要求进行确定和评审。与产品有关的要求的确定在与顾客洽谈过程中，应充分了解顾客的要求和期望，并确定以下方面的要求顾客已确定的要求形成文件的和口头的......”。

9、“.....但是隐含的不言而喻的要求与检测有关的法律法规或试验规程要求产品实现路桥公司中心试验室与服务有关的要求的评审在接受委托合同之前，应对已识别的服务要求进行评审。评审根据不同情况可以采用审批等方式，并建立和保存评审记录。评审应确保顾客的各项要求得到确认与以前表述不致的要求已得到解决试验室有能力满足规定的要求。以委托方式承接委托试验时，般分为填写委托单，下达样品接收任务通知书。办公室负责填写试验委托单，按顾客的要求填写。试验委托单填写完毕后，办公室负责下达样品接收任务通知书，由专业室负责人对委托单上的完整性正确性进行审查。以委托方式承接任务时，由办公室与顾客洽谈，与各专业检测室协商后，与委托人签订委托试验。在合同执行过程中，若顾客的要求发生变更，办公室组织再次进行评审，修改有关合同文件，并将修改的信息及时传递到有关部门和有关人员，确保有关文件得到修改。办公室建立合同管理台帐，以便掌握合同有关内容，以及合同执行和修订情况。顾客沟通我试验室建立和保持顾客沟通和顾客满意监测控制程序......”。