1、“.....并在相应合同登记簿中记录登记审核确定交款金额根据客户或销售人员的申请，与相关合同核对后确定客户应交款金额通知收款员收款并登记台帐根据确定的交款金额和款项性质开具收款通知单，并通过适当途径交给收款员作为收款依据。收款通知单式三份，份交财务部，份交收款员，份自留，其格式如下收款通知单编号年月日业主姓名认购书编号合同号房号及房型付款方式次性付款分期付款银行按揭贷款款项性质金额人民币元开票人对于取得的退房退款单，经审核无误后交收款员作销售台帐登记编制销售报表根据合同登记簿和收款员报来的各种报表，以及各种合同编制如下报表销售控制表，按日编制，式三份，交总经理份，交营销策划经理份，自留份，格式如表所示销售业绩览表，按月编制，式三份，交总经理份......”。

2、“.....自留份，格式如表所示销售动态情况表，按月编制，式三份，交总经理份，交营销策划经理份，自留份，格式如表所示保留楼盘控制表，按日编制，式三份，交总经理份，交营销策划经理份，自留份，格式如表所示。表小区楼销售控制表年月日房型楼层文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用层二层注中间空白栏填写房号，已售出房屋在其房号处作记号......”。

3、“.....销售台帐管理流程图如下登记台帐编制报表获得认购书获得预售合同取得购房款项获得退房通知文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用销售台帐分物业按业主购房者设置，格式如表所示。各步骤具体操作方法如下获得认购书从营销综合部经理处取得公司与客户签定的房屋认购书获得预售合同从营销综合部经理处取得公司与客户签定的房屋预售合同取得购房款项收到客户交来的各种购房款项获得退房通知从营销综合部经理处取得退房通知书登记台帐根据房屋认购书或房屋预售合同，建立相应的销售台帐......”。

4、“.....均以房屋预售合同为主根据收到的购房款项和收到的退房通知书，在销售台帐中作相应记录表小区销售台帐编号业主姓名联系电话及地址销售代表房号房型建筑面积单价总房款付款方式收款情况款项性质应收款已收款逾期款定金日期金额日期金额逾期天数金额首付款含次性付款二期三期按揭自付款按揭款备付金煤暖其他合计编制报表根据收款通知单和销售台帐编制如下报表文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用销售收款月报表，按月编制，式三份，交财务部份，交营销策划部经理份，自留份，格式如表所示销售收款日报表，按日编制，式三份，交财务部份，交营销策划部经理份，自留份，格式如表所示逾期欠款名单，按周编制，式四份，交财务部份，交营销策划部经理份，交客户事务管理岗位份，自留份，格式如表所示......”。

5、“.....合同登记簿格式如下合同登记簿领取日期房号总面积领取人签名交回日期单价总价款交回人签名备注审核确定合同签署在销售经理已审核确认的基础上，对拟签房屋认购书房屋预售合同以及房屋销售合同进行审核，看是否存在不利本公司的条款或不完善的条款，若有则提请销售人员修改完善合同，待审核无误后，加盖本公司印章和本公司法人印章，之后将合同交予销售人员待购房者签署保存空白合同发放合同④审核确定合同签署印制合同请示收回已签署合同整理移交归档交收款员登记台帐文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用收回已签署合同待客户签署合同后由销售人员将已签署生效的合同交回......”。

6、“.....复制份并妥善保管，并将合同原件及时交给合同内外勤岗位。客户档案管理客户档案管理由营销合同内外勤负责。客户档案管理流程图如下各步骤的具体操作方法如下收集整理通过适当途径收集有关购房客户的购房资料，包括公司与客户签定的房屋认购书正本房屋预售合同正本客户身份证复印件客户联系方式及途径银行按揭贷款协议委托书等，并对收集来的资料按要求进行整理装订分类归档将客户资料按规定的方法进行分类，顺序放置在文件柜中建立目录对于新增客户资料，设置目录编号，并进行目录登记，重新调整编制目录索引日常保管保持档案资料存放地的清洁卫生，去除附着在案卷上的灰尘，并定期按照已登记在册的档案总目录，与档案实物进行核对，检查档案的质量......”。

7、“.....阅毕放回原处，或应公司其他部门人员要求并经营销综合部经理营销策划经理或总经理批准的档案查阅申请表后借予他人查阅，并将借阅情况记录于客户档案借阅登记簿中，借阅人归还档案时，需检查档案资料是否完备与完好。档案查阅申请表格式如下客户档案借阅登记簿格式如下客户档案借阅登记簿借阅时间档案编号档案名称批准人是否次查找成功借阅人签字摘抄复制应公司其他部门人员要求并取得营销策划经理同意并上报总经理批准的档案摘抄复制申请表后准予他人摘抄复制，并将摘抄复制情况记录于客户档案摘抄复制登记簿中，摘抄复制人归还档案时，需检查档案资料是否完备与完好......”。

8、“.....批准人部门办理人日期档案查阅申请表客户档案管理者兹有部门因工作需要须查阅档案材料，请予以协助。批准人查阅人日期文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用客户档案摘抄复制登记簿借阅时间档案编号档案名称摘抄复制内容批准人是否次查找成功复制人签字移交当客户所购房屋交付使用并办理产权过户后，应将客户档案资料全部移交给公司办公室档案管理岗位。文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用第五章收款银行按揭和催款收款房屋销售的收款工作由销售按揭部收款员出纳兼任负责。定金收款流程图如下各步骤具体操作方法如下获得收款通知从销售人员处获取由销售经理开出的收款通知单......”。

9、“.....并与收款通知单所列金额相核对收款当客户以转帐支票或现金支付时，清点并收存现金或支票，并与收款通知单所列金额相核对当银行现场收款时，从银行取得收款凭证，并与收款通知单所列金额相核对开具收据根据收到的款项开具收款单，收款单式三份，份通过适当途径交至客户，份交公司财务部，份自留。收款单格式如表所示登记台帐根据收款通知单和房屋认购书登记销售台帐获取收款证明开具收据④登记台帐收款开具收据④登记台帐获得收款通知将款项交财务部取得交款单文件名金奥绩效管理制度编制人审核人批准人版本编制日期审核日期批准日期文件编号文件模板版本仅供金奥置业公司内部使用将款项交财务部将当日所收款项于当日下班前全部悉数交公司财务部，若为现金款项可陪同公司财务部有关人员将现金款项交存银行取得交款单根据缴予财务部的款项金额，取得财务部出纳开具的交款单......”。