1、“.....予以删减采购生产和服务提供监视与测量装置的控制测量分析和改进总则顾客满意内部审核东莞洪兴电子有限公司品质手册文件编号﹕制订日期﹕版本﹕页码﹕第页共页文件名称品质手册三品质方针发布令过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析改进持续改进纠正措施预防措施东莞洪兴电子有限公司品质手册文件编号﹕制订日期﹕版本﹕页码﹕第页共页文件名称品质手册公司全体员工为建立与保持公司的品质管理体系，制定了本公司的品质方针，现发布如下品质第卓越管理持续改进服务优良质量方针的含义持续改进应用循环的方法，不断地提升公司的各项目标。服务优良对外须将优良的产品交给客户......”。

2、“.....洪兴人员需以令客户满意的服务态度对待客户在公司内部，各部门之间需很好地沟通，并为相关部门更好地服务。品质第首先是公司所有人员的意识，都把公司生产的产品品质放在首要位置。卓越管理东莞洪兴电子有限公司要做到同等规模行业所做不到的，达到快速高效务实的工作作风，通过制程的控制来不断地完善公司的整体运作质量目标項目年度目标第季度第二季度第三季度第四季度制程异常件月件件件件客户抱怨件月件件件件网版不良率样品检验不良率来料检验次合格率成品抽驗合格率单面总体报废率双面总体报废率总经理签名年月日绪言编写品质手册的目的依据标准编制的品质手册，用以证实本公司有能力稳定地提供满东莞洪兴电子有限公司品质手册文件编号﹕制订日期﹕版本﹕页码﹕第页共页文件名称品质手册足顾客及相关法律法规要求的产品，并通过品质管理体系的有效运行和持续改进，满足所有顾客和相关方的要求，增强顾客满意程度......”。

3、“.....适用于在合同条件下向顾客及第三方认证机构提供本公司质量保证能力和环境管理能力以及达到顾客满意能力的证实，是向第三方提供认证审核的准则之本手册覆盖了因为本公司的产品是依据顾客的要求进行生产，不存在设计与开发，故的设计开发不适用于本公司，予以删减引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求术语与定义本手册采用质量管理体系基础和术语品质手册品质手册管理体系要求总要求本公司依据的要求建立品质管理体系，并予以实施与维持。在此过程中，对品质管理体系予以不断完善和发展，以提高公司的管理水平，扩大产品的市场影响力，以提高公司声誉。为了加强对质量和环境的严格控制，依据的要求并结合本公司的具体情况，建立能够满足上述两个标准要求的结构化的管理体系。确定了其管理体系所需的过程活动以及过程的顺序和相互作用过程有效运作和控制所需的准则和方法......”。

4、“.....公司编制了系统化的品质管理体系文件，包括品质手册和配套的支持性文件程序文件，用以描述实施品质管理体系所需的过程。本公司编制的程序文件包括标准要求的形成文件的程序和公司为确保体系过程的有效运行和控制所需的程序。各程序文件名称见本手册附录程序文件目录。采用过程方法并做到确保过程所需的资源和信息的获得明确控制准则和方法确定过程的顺序和相互作用接口东莞洪兴电子有限公司品质手册文件工作环境规定各有关职能部门应识别和确认为达到产品符合要求保证员工身心健康所需的工作环境中人的因素和物理的因素，并对其实施有效的控制。卫生环境。各部门办公室的环境卫生由公司人事部定期检查，垃圾处理按公司有关规定处置，并回收可利用的资源废弃物。各部门坚持文明生产，由工程部定期检查设备，人事部检查室外环境的控制情况。生产作业环境控制温度湿度粉尘度和噪声，执行国家有关法律法规或标准......”。

5、“.....当检测结果超出国家或行业规定控制范围时，应进行环境改造，确保符合相关的法规要求。相关程序人力资源控制程序设备管制程序岗位任职要求产品实现产品实现的策划产品实现策划由生产部负责，产品实现所需的作业流程须予以策划，并与管理体系的作业流程的要求事项致，在制品实现的规划时，须确定如下事项产品的质量目标和产品的要求建立作业流程相关标准，并提供相关生产资源产品实现所需的监控检查测试，且须规定产品接收准则，必要时需经客户批准保留为提供符合过程及产品品质的必要记录客户要求事项及参考的技术规范确保客户合同的产品信息的机密性东莞洪兴电子有限公司品质手册文件编号﹕制订日期﹕版本﹕页码﹕第页共页文件名称品质手册产品实现过程中对环境的影响更改控制对产品实现有影响的变更含产品及制程须建立控制的反应的流程，其变更影响包括任何供应商引起的更改须予以评估，并设定验证确认以确保符合客户要求事项......”。

6、“.....其外形装配和功能包括性能耐用性的影响须与客户共同审查，以适当评价其效应。当产品实现变更有影响客户要求时,应通知客户并经其承认。与顾客有关的过程与产品有关的要求的确定制订客户服务管理程序以识别顾客的要求，这些要求包括客户已指明对产品的要求，包括产品的质量与环境要求交付及交付后的服务非客户所明确指定，但对于已知使用意图或特定用途所必须的要求与产品有关的义务或约定，包括法规法律和规章的要求公司确定的任何附加的要求。与产品有关的要求的评审制订客户服务管理程序以识别客户需求,连同公司的其它要求进行评审,此项评审须在向顾客承诺接受合同前完成。其评审内容如下确保产品的需求已被定义或说明当客户的需求没有书面陈述时，确保这些要求在接受前已被确认及记录确保合同中任何不致的要求已得到解决对评审的结果与之后的追踪活动须予以记录当产品要求发生改变时......”。

7、“.....顾客沟通制订顾客服务管理程序来实施与顾客沟通的要求，沟通主要有以下几方面产品的信息合同处理与合同修改客户反馈，客户抱怨等。设计与开发因为本公司产品依据顾客要求进行生产，不需要进行产品设计，故该条款予以删减。采购东莞洪兴电子有限公司品质手册文件编号﹕制订日期﹕版本﹕页码﹕第页共页文件名称品质手册公司编制了采购控制程序，以对采购供方进行评价选择和控制，确保采购产品符合规定的要求。采购过程制订采购控制程序以确保所采购的物料能符合规定的要求，管理重点如下采购应以适质适量适时及适地为原则，并依据规定权限办理。采购部门应建立及维护文件程序以确保购入之产品品质符合要求。采购文件资料应明确，包括图面规格数量等或其品质要求。对供货商的能力进行评估和选择，并建立供货商管理评审办法。对于所产生的记录予以保存......”。

8、“.....采购信息应表述拟采购产品外包项目的名称规格数量验收准则等，适用时还可包括产品程序过程和设备的批准要求人员资格的要求产品或体系的环保要求管理体系的要求。采购合同经部门负责人审核后报总经理批准。在与供方沟通前，应确保所规定的采购要求是充分的与适宜的。采购产品的验证采购产品的验证由品管部进行，执行检验与测试控制程序中的有关规定。当因供货质量不合格有可能严重影响公司的生产和交付时，应由采购部提出，对采购产品实施货源处供方验证。经现场验证合格的产品才允许供方向本公司发货。当本公司或公司的顾客提出在供方现场验证采购产品时，应在采购信息文件例如采购合同中规定预期的验证安排及产品的放行方法。生产和服务提供公司编制了生产过程控制程序以对生产过程和产品交付及交付后活动进行控制。生产和服务提供的控制本公司根据有关国家标准和规范，以及企业标准及有关图纸，工艺要求，对整个生产过程的控制进行策划......”。

9、“.....确保交付前和交付后的活动均按规定方法实施。生产和服务过程的确认对于过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的工序验证方法复杂或价钱昂贵甚至需要进行破坏性试验才能验证的工序仅在生产和服务交付后问题才能显现出来的工序为特殊过程。本公司特殊制程为表面处理。对特殊过程应进行现场监控，适用时包括为过程的评审和批准所规定的准则依据国家有关法律法规和行业标准，确定特殊过程的操作规范和质量验收标准文件，下发相关部门实施设备的认可和人员资格的鉴定特殊过程应使用专业设备或器具......”。